El precio de la vivienda continúa bajando en verano. A la caída del 3% del primer trimestre, habría que sumar una bajada del 0,9% en julio y del 1% en agosto. Son datos del consultor inmobiliario Eduardo Molet, que apunta a una caída acumulada en el precio de casi el 5% en lo que llevamos de año. “Y esto teniendo en cuenta que la crisis comenzó con el primer trimestre prácticamente cerrado”.
No obstante, Molet opina que el impacto real empezaremos a verlo al finalizar septiembre. “Será en el último trimestre del año cuando comencemos a ver la magnitud del desastre en el sector inmobiliario”. Antes no parece posible porque, en opinión del experto, los precios de los pisos suben o bajan lentamente a lo largo del tiempo, así que habrá que dejar pasar unos meses para poder conocer el impacto real.
¿Comprar o no comprar?
¿Es recomendable comprar en plena pandemia, o es mejor esperar a que pase? Responder a esta pregunta en tiempos de COVID-19 no es sencillo, porque se han de tener en cuenta muchos factores que, en circunstancias normales, no tienen tanto peso. “No podemos ignorar que hay personas que, por diversas causas, no pueden aplazar la venta o la compra de una vivienda”, explica Eduardo Molet, que cree que, en estos casos, lo mejor es tener en cuenta ciertos criterios para realizar a mejor operación posible.
El consultor cree que uno de los mejores productos para comprar ahora son las viviendas de obra nueva, ya que suelen contar con financiación, un factor decisivo en muchas ocasiones. “Los promotores y los bancos ofrecen unas condiciones de financiación imbatibles. Es por ello que la obra nueva se está vendiendo más y mejor en plena pandemia”.
Las viviendas más buscadas, y las que pueden ser la mejor inversión en estos momentos, son pisos bajos con jardín, áticos con terraza en ciudades, o pisos y casas en pueblos cercanos a las ciudades.
Con una pandemia que parece perturbar el inicio y transcurso del curso escolar, los alumnos de la American School of Barcelona comienzan el curso escolar con enormes medidas sanitarias que garantizan la seguridad y el buen devenir de estudiantes y profesores.
La escuela se convierte así en la primera del país en abrir sus aulas a sus alumnos y familias. En plena crisis del COVID-19, la escuela ha implementado con éxito una metodología virtual de aprendizaje (virtual learning) para adaptarse a las circunstancias actuales y con una aceptación muy alta por parte de las familias, profesores.
En palabras de Mark Pingitore, director de la American School of Barcelona: “No hay tiempo que perder. Hemos introducido todos los protocolos sanitarios para que los alumnos puedan venir y apostamos por la formación presencial y nuestras metodologías que refuerzan la creatividad, la innovación y el aprendizaje de nuestros alumnos”.
Desde mayo, el director de la institución, Mark Pingitore, y su equipo están trabajando en cooperación con las autoridades sanitarias locales para poder empezar un curso escolar siguiendo estrictamente los protocolos necesarios de higiene, distancia social y seguridad en el acceso al campus.
El próximo 12 de septiembre arranca la Liga Iberdrola, y ya hay equipos que están preparando su participación en la primera división del fútbol femenino con un nuevo aliado: la tecnología. Es el caso del Liberbank Santa Teresa Badajoz, que vuelve a la máxima categoría apostando por la tecnología de OLIVER, tanto en sus entrenamientos como en los partidos. El objetivo es reducir la posibilidad de sufrir lesiones y mejorar el rendimiento deportivo de sus jugadoras.
OLIVER es una plataforma tecnológica que cuenta con un dispositivo inteligente que se coloca en la espinillera de las futbolistas para conocer sus capacidades atléticas y técnicas, su estado físico y su evolución Con ello se consigue mejorar el rendimiento individual y del conjunto, y evitar casi la mitad de las lesiones del equipo.
“El fútbol es cada vez más exigente, y en la categoría femenina estamos viviendo un crecimiento exponencial que hace que esta exigencia sea aún mayor. Conseguir mantener la progresión ascendente de la anterior temporada para ser competitivas en primera es nuestro objetivo principal, y la tecnología de OLIVER se convirtió en nuestra mejor aliada”, explica José María Pinilla, Preparador Físico del Santa Teresa.
A través de la ciencia deportiva, una app y el dispositivo que se coloca en la pierna, OLIVER brinda información clave para prevenir lesiones y mejorar el rendimiento físico y el talento de una futbolista. La información recogida durante el juego o los entrenamientos se envía automáticamente a la plataforma y queda a disposición del club vía aplicación móvil y web, dando acceso a jugadoras, cuerpo técnico y dirección deportiva. Además, no se necesita desplegar ninguna infraestructura extra en el club ni realizar inversiones difíciles de afrontar.
De esta forma, OLIVER democratiza el acceso a la tecnología más avanzada, algo vital para equipos femeninos. Además, simplifica la solución de los chalecos con GPS para deportistas de élite, y consigue que sea una solución tecnológica inclusiva para el fútbol femenino. Al colocar el dispositivo en las piernas de las jugadoras y no en el busto, su uso es mucho más cómodo para las mujeres. Así lo afirma la mediocampista chilena Nayadet López: “OLIVER es muy cómodo y fácil de utilizar, ya que se coloca en el cubre espinillera y ya estamos acostumbradas a ella”.
En plena pretemporada, las jugadoras del Santa Teresa Badajoz ya han podido conocer todas las ventajas que aporta esta tecnología. Algunas de las métricas futbolísticas y de salud que OLIVER recoge, analiza e interpreta son golpes de balón, fuerza de chute, mapa de calor, distancias recorridas, velocidad segmentada, aceleración y frenada, sprints, volumen e intensidad de la sesión de juego o entrenamiento… y entre estos datos destaca el índice de riesgo de lesión que, de manera personalizada y en tiempo real, indica lo propensa que está una jugadora a lesionarse. “Este dato es vital para nosotras, porque si podemos reducir las lesiones, nuestras opciones de competir entre los mejores equipos de la liga se disparan”. añade Estefania Lima, capitana del equipo de Badajoz.
OLIVER ya se está utilizando en clubes de Argentina y Uruguay, y en España en academias de fútbol de Cataluña con unos resultados magníficos. Según explica uno de sus fundadores, José González Ruzo, la llegada de OLIVER a un equipo de primera división como el Liberbank Santa Teresa Badajoz marca un antes y un después. “Poder formar parte de este proyecto en la Liga Iberdrola es una gran apuesta para demostrar cómo se pueden mejorar exponencialmente los resultados individuales y colectivos con tecnología de vanguardia”.
La COVID-19 ha traído nuevas tendencias en los contenidos y mensajes que lanzan empresas, marcas y entidades, muchos relacionados con la pandemia. Según explican desde la plataforma online de producción de videos digitales http://www.titbit.tv, desde que empezó el confinamiento, la demanda por parte de empresas y organizaciones de vídeos relacionados con el coronavirus ha ido creciendo semana tras semana. “En Titbit.tv vemos cómo se demanda cada vez más contenido audiovisual dedicado a la COVID desde la hostelería o la restauración. Uno de nuestros últimos proyectos es para el Hotel Bel Air del grupo Soteras, que ha producido un video para explicar las medidas de seguridad y prevención adoptadas para proteger a sus clientes.
Aunque las consecuencias de la crisis de la COVID-19 son globales y alcanzan a todos, hay sectores económicos y sociales que se han visto más afectados de manera directa. “A corto y medio plazo, todos han tenido que adaptar su forma de comunicar a un nuevo lenguaje, con nuevos contenidos e intereses, pero en ámbitos como el del turismo, la principal industria del país y la más afectada por el virus, la adaptación ha tenido que ser absoluta”, agrega Arnau Seix, cofundador de Titbit.tv.
Tres razones para apostar por el vídeo en tiempos de COVID
Los expertos de Titbit.tv creen que el vídeo es una apuesta segura porque permite tanto a marcas y empresas como consumidores, informar e informarse de forma muy inmediata y accesible sobre todo aquello que tiene alguna relación con la pandemia. “Como usuarios, recibimos una información más clara y sencilla que a través de otros formatos, y como marca, empresa o entidad, llegamos a nuestro púbico objetivo más rápido y con más frecuencia de la que estábamos acostumbrados”, explica el cofundador de Titbit.tv Adrià Coll.
En primer lugar,el video facilita esta comunicación porque el público percibe más autenticidad que con otros formatos que lanzan mensajes despersonalizados. “El público siente más cercanía y conecta más con el contenido, algo vital si hablamos de temas tan delicados como la salud”.
En segundo lugar, el video es un formato excelente para comunicar mensajes complejos.
Por último, el vídeo se puede compartir y viralizar más fácilmente que otros formatos. Es cierto que otros soportes, como un link a una página web o un mensaje de texto, se pueden compartir fácilmente, pero hay más posibilidades de ver un vídeo que, por ejemplo, leer la entrada de un blog.
Qué hacer y no hacer en un vídeo sobre la COVID-19
En la producción de un contenido audiovisual relacionado con la pandemia, hay que tener claro qué hacer y qué no hacer para que el mensaje llegue a la mayor cantidad de gente posible, y que no dé lugar a malinterpretaciones:
Inmediatez: cuando se anuncian medidas que afectan a un servicio, ya sea un cambio de horarios, una reapertura o un cierre, hay que comunicarlas lo antes posible.
Difusión: hay que asegurarse que el vídeo puede verse en todos los canales, redes sociales o plataformas en los que está el público real y potencial. Esto puede implicar incluso el envío del vídeo a través de SMS o correo electrónico.
Periodicidad: es importante mantener informado al público de forma periódica. Lo más efectivo es fijar un intervalo de tiempo entre una comunicación y otra, aunque en momentos de crisis, hay que tener abierta esta vía de comunicación para contenidos de última hora o urgentes.
Comunicación: al lanzar un vídeo, hay que asegurarse que ofrecemos al público información de cómo comunicarse con el responsable del contenido. Si es a través de correo electrónico o de una página web, hay que chequearlos diariamente para no dejar las consultas de los usuarios sin atender.
Compromiso: aunque parezca innecesario recordarlo, no hay que hacer promesas que no se puedan cumplir. Crisis como la de la COVID se caracterizan por ser imprevisibles y cambiantes en cuestión de horas, así que hay que evitar prometer algo que tal vez haya que cambiar al día siguiente. No hay que generar expectativas de difícil cumplimiento, no dar nada por hecho y comprometerse a proporcionar información actualizada.
Fiabilidad: no hay que ofrecer información de fuentes poco fiables. Esto es especialmente importante en crisis sanitarias y de seguridad. Si no se puede verificar algo, no hay que transmitir esa información al público.
Frecuencia: hay que compartir aquello que es importante y no enviar mensajes de forma insistente si no hay novedades o nada destacable que comunicar. Hay que intentar cumplir con la periodicidad establecida inicialmente, a no ser que se trate de algo realmente urgente.
Mensaje: hablar en un vídeo de algo tan importante como una pandemia es razón más que suficiente para cuidar el mensaje, el lenguaje y la forma en la que se transmite. No hay que confundir cercanía, con frivolizar o hacer bromas.
Impulsado por el trabajo en remoto, la forma en que las empresas y sus trabajadores se comunican ha cambiado a una velocidad inesperada. Y es que en los últimos meses hemos visto un incremento sustancial de la demanda de comunicaciones en la nube. Las compañías han optado por adaptarse y unificar sus soluciones para con ello poder mantener la actividad desde cualquier lugar como si estuvieran en la oficina.
Así lo constata Xavier Casajoana, CEO de VozTelecom, que señala que “en unas pocas semanas se produjo un cambio que hubiera tardado años en articularse de no haberse producido una pandemia, provocando que las soluciones de comunicaciones unificadas en la nube, ‘UCaaS’ (Unified Communications as a Service), se hayan convertido en un salvavidas para las organizaciones. Las comunicaciones en la nube han llegado para quedarse”.
Poder atender las llamadas indistintamente desde un teléfono fijo o móvil, hacer videoconferencias y videollamadas, compartir el escritorio o acceder a los datos desde cualquier lugar se ha convertido en esencial para las empresas. Asegurar la continuidad del negocio y la eficiencia del teletrabajo solo se pueden conseguir integrando todas las comunicaciones en la nube.
Desde VozTelecom, uno de los principales proveedores de comunicaciones en la nube de España para empresas y filial de Gamma Communications, explican que “el acceso a todos los recursos de la organización de forma remota a través de la nube ha dejado de ser un objetivo a medio plazo, para convertirse en vital e imprescindible para que las empresas sobrevivan más allá de la pandemia”.
Asegurar la disponibilidad de soluciones para mantener las comunicaciones con los clientes y la colaboración entre los trabajadores es primordial para que las empresas puedan operar con total normalidad y mantener su actividad. Estar conectado, desde la oficina o desde casa, es crucial.
LAS COMUNICACIONES EN LA NUBE SE HAN CONVERTIDO EN ESENCIALES
Según los últimos datos disponibles la fuerza laboral en España que trabaja desde casa ha pasado del 5% a más del 30%. Ahora los empleados disponen de nuevas formas para comunicarse, como pueden ser las soluciones de Zoom, Microsoft o Google, que se han convertido en habituales en la nueva forma de trabajar. Aunque este tipo de soluciones se han generalizado mundialmente, es necesario además contar con un proveedor local que proporcione los servicios tradicionales de fijo y móvil de forma integrada en la centralita virtual, ‘Cloud PBX’.
“VozTelecom está apoyando y facilitando este gran cambio proporcionando soluciones al mercado español para asegurar la continuidad del negocio en las empresas y mantener la economía funcionando en un momento sin precedentes como el que estamos viviendo”, mantiene Xavier Casajoana que añade que la compañía experta en comunicaciones “está permitiendo a miles de empresas mantener sus comunicaciones y asegurar la continuidad de su actividad facilitando el trabajo en remoto a miles de trabajadores en España a través de su solución de centralita virtual Centrex”.
Lo cierto es que no solo estamos viendo una convergencia en las diversas formas en cómo contactar con los clientes y proveedores, ya sea con llamadas a fijo, llamadas a móvil, videollamadas o a través del propio CRM integrado con la centralita, sino también en la forma de acceder y explotar los datos de uso de estas soluciones. “Esto permite a los gerentes de las empresas focalizar sus esfuerzos en mejorar el negocio ya que las comunicaciones unificadas en la nube como servicio, ‘UCaaS’, son una herramienta particularmente útil cuando se trata de gestionar personas y medir la productividad”, afirma el CEO de VozTelecom.
Por otro lado, la diversificación de las comunicaciones es esencial y no solo para las empresas más grandes. Las pymes en sectores B2B también están experimentando un cambio. Ahora las ventas pueden provenir de redes sociales, una publicación web o de chatbots. Para muchas organizaciones, “mantener solo una línea telefónica fija como punto de contacto ya no es suficiente”, aclara Xavier Casajoana.
Las empresas tendrán que esforzarse todavía más para conseguir nuevos clientes o conservar los existentes con el reto de que deberán hacerlo combinando el trabajo presencial con el teletrabajo. Las empresas tienen que entender que no es solo su negocio el que ha cambiado, sino que todos los demás también lo han hecho. Ahora mismo disponer de las soluciones adecuadas y adaptarse lo antes posible es imprescindible.
Desde VozTelecom señalan que “el futuro ya no será como el reciente pasado y las empresas tendrán que adaptarse a la nueva situación en todos los ámbitos y las comunicaciones es uno de ellos e ineludible”.
La externalización de la comunicación es una forma de ahorrar costes
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Cada vez son más las empresas que deciden externalizar las tareas de comunicación. Contar con una agenciadecomunicación o gabinetede prensa permite a las compañías tener un equipo completo de profesionales a un coste mínimo.
Estos equipos tan especializados están en contacto constante con periodistas y redactores siendo proactivos con las empresas a las que representan con el objetivo de difundir determinados mensajes. Una de sus herramientas claves es la nota de prensa, pero también cuentan con otros instrumentos como dosieres de prensa, imágenes, infografías… para llegar a los medios de comunicación. Las agencias de comunicación están atentas a la actualidad, la demanda de los periodistas, la información de interés en cada momento…
Además, las agencias de comunicación se ocupan de otras tareas como producir contenidos para la web corporativa, las redes sociales, el blog, realizar informes sobre la cobertura mediática de cada información, crear contenido…
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Una agencia para cada cliente
Elegir a una agencia de comunicación que se adapte a cada proyecto es complicado pues en el mercado se pueden encontrar muchas y muy diversas. Aunque el precio en una crisis económica como la actual debido a la pandemia de la Covid-19 pesa mucho en la decisión final, no puede ser el único factor. Si pedimos presupuestos a distintas agencias veremos que un mismo servicio se ofrece desde los 400 euros mensuales hasta algunas que superan los 4.000 euros al mes. ¿Cuánto más cara mejor es el servicio?
La calidad del servicio y el precio no siempre van de la mano. Para trabajar con la agencia de comunicación que mejor se adapta a las necesidades de nuestra empresa tenemos que tener claro los objetivos que se quieren lograr. A veces, la diferencia de precio se basa en el tiempo y trato dedicado al cliente, que no a los periodistas o contenidos; es decir, las más caras ofrecen un trato más formal con reuniones periódicas y bastantes informes de resultados, mientras que las más económicas ciñen su relación a contactos por email y teléfono con un trato más cercano e informal que necesita menos tiempo y dedicación, lo que les permite llevar la comunicación de más clientes. Saber cómo te gusta trabajar y cómo quieres que sea tu relación con la agencia es primordial para decantarse por un tipo u otro de proveedor.
Otro factor a tener en cuenta es la especialización de la agencia. Contar con profesionales muy especializados en un sector concreto puede ayudar a que tengan una visión más técnica de la empresa y a que sepan escribir o hablar de temas más concretos llegando así a publicaciones y periodistas más especializados, no obstante, también puede cerrar puertas ante medios más generalistas o a innovar y popularizar la información.
Asimismo debemos tener en cuenta que con la agencia hay que formar equipo y se convertirá en un “departamento más de la empresa”. Por este motivo, debemos conocer a la persona o equipo que se encargará de las tareas de nuestra empresa. Tener una comunicación fluida con él o ella, contarle qué es nuestra empresa, qué hace y hacia dónde se dirige es muy importante para crear vínculos y que se impregne de la filosofía de la empresa y su forma de trabajar.
No hay una fórmula mágica para seleccionar a la primera y sin dudas a una agencia de comunicación con la que tengamos feeling y nos sintamos cómodos trabajando. La clave es definir qué queremos, a quién queremos llegar, qué relación queremos tener con la agencia y de qué presupuesto disponemos para comunicación. Teniendo en cuenta estos factores, lo recomendable es ir conociendo las distintas propuestas de agencias que se adapten a este perfil para poder elegir a la más adecuada para nuestro negocio.
El Gobierno de España ha lanzado la aplicación informática RADAR COVID para rastrear los contactos de las personas contagiadas, hacer más fácil su trazabilidad y avisarles de manera automática. La prueba piloto, que fue realizada en la isla canaria de La Gomera, habría sido un éxito y se espera que el día 15 de septiembre se lance en toda España. Aunque aseguran que la aplicación es anónima, existen interrogantes que deben resolverse antes de que su lanzamiento definitivo, y los expertos advierten de la necesidad de realizar una auditoría independiente de la app que lo garantice.
Según explica el perito informático Javier Rubio Alamillo, ingeniero informático colegiado, nos encontramos ante dos escenarios: bien que sea una aplicación distribuida o descentralizada, o bien que exista una base de datos centralizada de información. “Para ayudar a que la aplicación sea anónima, lo ideal es la primera opción, almacenando en el propio terminal contactos y fechas de encuentro, avisando a los encuentros de los últimos quince días, y a los contactos que se hayan encontrado con estos a partir del primer contagiado, así de manera sucesiva hasta completar el árbol de posibles contagios”. En cambio, añade Rubio, si se elige la opción de la centralización, se deberán almacenar los encuentros de cada individuo en una base de datos y, cuando una persona avise de su contagio, avisar a todos los contactos con los que hubiera estado, y a su vez, a todos los encuentros de cada contacto.
En cualquiera de los dos casos, se deberán recabar números de teléfono para avisar a los contactos de los contagiados, así como ubicaciones de los usuarios de la app. “Esperar que lo hiciera el usuario voluntariamente al final del día, sería un fracaso, por lo que la app debería hacerlo a través de algún algoritmo de inteligencia artificial”. Así pues, aclara el perito informático, si la aplicación será anónima y fuera de la cobertura las leyes de protección de datos, la información que se almacene deberá ser previamente anonimizada.
Un factor para tener en cuenta es que la aplicación recabará datos médicos. Si estos se almacenan en el terminal del usuario, en caso de que este se pierda o sea sustraído, cualquiera podrá acceder a ellos. “Los datos sanitarios tienen la máxima protección legal. Si la información es anónima o se anonimiza antes de almacenarse, quedaría fuera de la aplicación del RGPD y de la LOPD–GDD, pero en caso contrario, sí se deberían tomar las medidas oportunas para garantizar la confidencialidad. En tal caso, el Gobierno no debería decir que se trata de una aplicación anónima”.
¿Qué es la información anonimizada? Este concepto, que forma parte de directivas del Parlamento y el Consejo europeos, así como de la legislación española, hace referencia a una técnica que impide que los datos personales sensibles, como los sanitarios o de filiación política o religiosa, puedan ser utilizados para identificar a alguien o para inferir atributos adicionales que se desconocían. Los datos, una vez anonimizados, pueden ser utilizados para otros objetivos completamente distintos.
Existen diversas técnicas de anonimización que se recogen en una directiva europea y que deben utilizarse de forma conjunta para alcanzar la robustez necesaria y evitar que el proceso pueda ser reversible: aleatorización, adición de ruido, permutación, privacidad diferencial, generalización, agregación y anonimato ‘k’, diversidad ‘l’ y proximidad ‘t’. También existen técnicas de “seudonimización”, con las que sigue existiendo una amplia probabilidad de identificar, de manera indirecta, al sujeto.
En este contexto, para considerar que la aplicación RADAR COVID trata los datos sanitarios de los ciudadanos de manera anónima, es necesaria una auditoría del código fuente y de la base de datos en la que se almacene la información. Esta auditoría, añade Javier Rubio Alamillo, “debería practicarse por Ingenieros o Ingenieros Técnicos en Informática colegiados, que son los únicos expertos que pueden certificarlo o identificar brechas en el código o en la base de datos, proponiendo cambios o mejoras para conseguir la anonimización”.
También se debería publicar el código fuente de la app y su contrato de desarrollo, para determinar si se exige la creación de un proyecto de diseño y su adecuación a la normativa técnica nacional e internacional. La Informática es la única profesión de ingeniería no regulada por el Estado. “Se crean miles de proyectos de software al año sin pasar ningún control de calidad y sin que nadie se responsabilice de ellos, ya que la ley no exige la firma colegiada como en cualquier otra rama de la ingeniería, y nos hemos acostumbrado a que achaquen a ‘errores informáticos’ cualquier fallo”.
¿Alguien circularía por un puente sin tener la certeza de que ha sido proyectado por un Ingeniero de Caminos colegiado y ejecutado por un Ingeniero Técnico de Obras Públicas? ¿Alguien circularía por un puente si los albañiles se hubieran puesto a apilar ladrillos sin orden ni concierto y sin nadie que asumiera responsabilidades en caso de catástrofe? Pues eso es exactamente lo que ocurre con los sistemas informáticos en España y, con la aplicación para rastrear el coronavirus, ocurre exactamente lo mismo. En opinión del perito informático, el Estado pretende que los españoles se instalen una app que va a recabar sus datos sanitarios sin saber si se ha desarrollado en base a estándares y desconociendo si el responsable del proyecto asumirá responsabilidades si hay filtraciones de la información médica de los ciudadanos.
La aplicación RADAR COVID debería ser auditada por peritos ingenieros informáticos colegiados. El Gobierno de España podría encargar, a los Consejos Generales de Colegios Profesionales de Ingeniería en Informática y de Ingeniería Técnica en Informática una auditoría exhaustiva de la app para poder afirmar, sin ningún género de dudas y avalado por organismos profesionales e independientes, que la aplicación es anónima. “Los profesionales de la Ingeniería Informática son los únicos habilitados para poder auditar una aplicación de este tipo, ya que la app almacena y trata, supuestamente, información anonimizada, no existiendo ninguna otra disciplina científica capaz de proyectar este tipo de desarrollos”, concluye Javier Rubio Alamillo.
La finalidad de la comunicación empresarial, sí importa
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Hoy queremos recuperar 3 artículos que hablan de la COMUNICACIÓN, desde distintos puntos de vista, pero siempre con la misma finalidad. Cuando hablamos de comunicación, nos referimos a la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con la finalidad de transmitir o recibir información, es decir, la interacción entre un emisor y receptor. El propósito de la comunicación es transmitir las ideas y para ello las personas generan mecanismos, instrumentos y estrategias. Probablemente estemos asistiendo a la sociedad más informada de todos los tiempos, recibimos constantemente información de todo tipo y de diferentes medios de comunicación. Y por ello las empresas necesitan herramientas para comunicar y llegar a sus consumidores.
En el primer artículo que hemos seleccionado, hablamos de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que cada vez más las empresas van incorporando en sus estrategias:
Probablemente en estos meses de pandemia, se ha puesto más de manifiesto la responsabilidad de las empresas con la sociedad y se han podido ver muchas de las acciones que un gran número de ellas han realizado. En este artículo hablamos de los beneficios que obtienen las empresas, desde el valor que aporta a las empresas, la fidelización de clientes, la satisfacción de los empleados por estar trabajando en una empresa comprometida…. En definitiva, todos ganamos.
Pero como recordamos al final del artículo, tan importante es hacer responsabilidad social corporativa como comunicarla. Y en la comunicación, hay que tener en cuenta la eficacia de nuestros mensajes, por ello compartimos el siguiente post en el que incorporamos un alto grado de optimismo:
¿Cómo comunicar de forma positiva? Aquí te dejamos algunos consejos:
Pensar antes de hablar y evitar hablar o dirigirnos a alguien de forma impulsiva.
ESCUCHAR.
SIEMPRE intenta decir algo bueno a la persona que te diriges.
Intenta ser objetivo y evitar las opiniones personales.
SIEMPRE mente abierta.
Y sobre todo: Trata a los demás como te gustaría que te tratasen.
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Pero, como no siempre tenemos estas habilidades, afortunadamente las podemos entrenar, existen técnicas que nos ayudan a transformar las conductas aprendidas: una de ellas es la PNL (Programación Neurolingüística).
Y precisamente en el último artículo que hemos querido destacar en la sección de hoy, entrevistamos a Joaquín Sánchez del Pozo, psicólogo y CEO de Evoluziona que es experto en PNL y Comunicación Positiva:
Joaquín nos habló de la comunicación positiva como una comunicación clara, enfocada a dar soluciones y diferenciarla del “buenísimo comunicativo” así como de la importancia de ayudar a las personas a cambiar determinada actitud a través de “mapas” que le guíen.
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Sara Pascual. Community Manager. Diseño webs/gráfico. Marketing LinkedIn
El proyecto se lanza al mercado con el objetivo de facilitar el consumo consciente y dar un espacio a las marcas que se esfuerzan por ofrecer productos sostenibles
Tras este proyecto están dos emprendedores con conocimientos en tecnología, creatividad, sostenibilidad y emprendimiento: Juanjo Mestre y Jacobo Umbert
Este espacio supone un claro posicionamiento para las empresas como productos de diseño y socialmente responsable
El 1% de las ventas de The WUM se destinan a donaciones a proyectos de cuidado del medioambiente, financiación de empresas positivas, etc.
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Con el objetivo de facilitar el consumo consciente y dar un espacio a las marcas que se esfuerzan por ofrecer productos sostenibles, nace The WUM (The Wake Up Movement). Todos los productos a la venta en esta nueva tienda online tienen dos características en común: sostenibilidad y diseño. La ecommerce se lanza al mercado ofreciendo productos de moda, cosmética, hogar, movilidad… Se trata de una selección de marcas elegidas atendiendo a sus valores y principios éticos y sostenibles.
“El modelo de consumo está cambiando. Creemos que nuestra generación busca ser sostenible sin renunciar a su capacidad de expresión, de ahí que estén surgiendo nuevas marcas y proyectos con un diseño muy cuidado y que minimizan su huella medioambiental. En The WUM queremos ofrecer productos que se ajusten a un estilo de vida moderno siendo coherentes con nuestros principios”, asegura Juanjo Mestre, cofundador de The WUM.
Junto a Mestre está involucrado en este proyecto Jacobo Umbert, juntos aúnan conocimientos en tecnología, creatividad, sostenibilidad y emprendimiento. Ambos comparten la filosofía de que “no somos verdaderamente materialistas, si lo fuéramos le daríamos el valor que auténticamente tiene lo material, en lugar de consumir bajo el axioma ‘usar y tirar’”.
Con The WUM, estos emprendedores intentan romper las tres barreras que plantea el consumo de lifestyle sostenible: Laaccesibilidad, es difícil encontrar las marcas y los productos ya que muchas son marcas pequeñas y nuevas sin la potencia comercial como para hacer campañas grandes. Elestilo, muchas veces da la sensación de que para ser sostenible hay que renunciar a criterios estéticos, sin embargo, hay marcas que cuidan muchísimo su diseño. La educación y el precio, es importante saber valorar cuánto vale cada producto.
“A veces los productos sostenibles son un poquito más caros porque nos hemos acostumbrado a pagar un precio por debajo del real. Debemos educarnos para ser conscientes de que cuando compramos un producto muy barato hay un coste que están pagando otros: el productor, los trabajadores, el medioambiente… Con los productos que hay en The WUM nos cercioramos de que no pase eso, que toda la cadena de producción sea ética, los trabajadores tengan condiciones adecuadas y no se use cualquier material ni cualquier procesado solo para obtener más beneficios. Creemos firmemente en el lema ‘comprar menos, pero comprar mejor’”, defienden los emprendedores.
Usar The WUM es tan sencillo como comprar en cualquier tienda online. Tienes un escaparte con los productos, características y precios a través del que puedes ir navegando y añadiendo a tu cesta de compra, finalmente cierras la compra, accedes al método de pago y recibes los productos a domicilio.
Precisamente, la idea de esta ecommerce surge con el objetivo de hacer estos productos accesibles a los consumidores. “Intentamos cambiar todo nuestro consumo hacia lo sostenible y ahí nos dimos cuenta de la dificultad que conlleva; prácticamente teníamos que cambiar nuestra forma de ser, vestir y actuar. Por eso, decidimos intentar hacerlo sencillo y atractivo para todos; dejar de ser parte del problema para empezar a ser parte de la solución. Hemos creado una plataforma fácil de usar y accesible, ahora queremos informar a los consumidores de por qué cada producto está ahí y por qué cuestan lo que cuestan”, explica Jacobo Umbert.
Además, este espacio supone para las empresas un claro posicionamiento como marcas de diseño y socialmente responsables. “La sociedad está ganando en educación sobre la relación de la economía con el medio ambiente. Desde The WUM queremos potenciar los pequeños negocios locales. Además, con cada compra realizada, los usuarios pueden apoyar directamente a proyectos dedicados a la conservación de la naturaleza y a la defensa de derechos humanos”, comenta Mestre.
Estos emprendedores creen firmemente en el poder social que tienen las empresas, no solo como creadoras de empleo sino como base del sistema en el que vivimos. Por eso el 1% de las ventas de The WUM se guarda en una hucha colectiva y los usuarios deciden en qué invertir ese dinero: donaciones a proyectos, financiación de empresas positivas, etc.
Planificación, organización y objetivos corporativos
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En agenciasdecomunicacion.org, siempre apostamos por la comunicación corporativa y por eso hoy hemos preparado una selección de artículos sobre las RRSS y la importancia que tienen para las empresas. Aunque hay una gran parte de éstas que sí participan activamente en redes sociales, todavía existen empresas que, o bien por su tamaño y/o falta de personal o incluso porque no lo ven necesario según al sector que se dediquen, no tienen presencia. Cuando hablamos de comunicación en redes sociales, nos referimos a romper las barreras entre marca/empresa/producto/servicio y consumidor, es decir, tener una comunicación “one to one” donde se atribuya un valor único al individuo.
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Nuestra selección
En este primer artículo que hemos seleccionado, ponemos de manifiesto las cifras de usuarios que estaban en redes sociales en España a primeros de año:
Además de encontrar las tendencias de los usuarios, descubrirás un resumen de las ventajas y mejoras que a través de la utilización de las redes puedes obtener.
Pero ¿están todas las empresas preparadas para poder crear una estrategia de comunicación a través de las redes sociales? En muchas ocasiones, como cualquiera tiene a nivel personal cuentas en varias redes, nos creemos que es más fácil de lo que realmente es. En el siguiente artículo hablamos de lo importante que es tener en la empresa a una persona que se dedique a gestionar las redes sociales y asegurarse de que se cumplen las estrategias establecidas por la empresa.
Recomendamos que, si no se puede contratar a alguien para que las gestione, podemos externalizar el servicio o incluso hacer planes de formación y, hay que tener muy presente que habrá que dedicar mucho TIEMPO.
Además de contar con un buen perfil profesional que nos gestione las redes sociales, debemos tener claro en qué redes queremos estar y cuál será nuestra estrategia de comunicación. Por eso os hemos seleccionado este artículo sobre Linkedin:
Porque si hay una red profesional por excelencia, esa es Linkedin. Aunque es cierto que cada vez se ven más publicaciones de contenido publicitario o incluso en algunas ocasiones político, sigue siendo muy importante para las empresas. Te permite crear lazos profesionales, poder comunicarte con tu sector, aparecer en los primeros resultados de Google, tener visibilidad, encontrar talento, crear campañas publicitarias segmentadas, escuchar a la audiencia, tener a tus empleados como los mejores embajadores, poder crear grupos de opinión…
Y para terminar, cerramos justo por donde lo habíamos empezado, la importancia de tener una comunicación “one to one”, bidireccional.
Gestionar las redes sociales nos acerca a nuestro consumidor, nos permite de una forma rápida saber lo que piensan de nosotros. El consumidor cada vez es más exigente y, si no le gusta algo enseguida lo hacer saber o “usan la papelera” por lo que también nos permite identificar si los mensajes que transmitimos o las campañas que lanzamos tienen el efecto deseado o tenemos que modificarlo.
En resumen, las redes sociales son un instrumento de comunicación corporativa muy importante y que nos permite llegar a muchos más consumidores, de una forma más rápida, con un lenguaje más cercano, adaptado a la red social que utilicemos y a la audiencia por lo que TODAS las empresas deberían tener un plan estratégico de redes sociales. Pero, lo importante no es solo estar: si la empresa decide dar ese paso es imprescindible tener un plan, gestionar las redes de forma profesional, dar respuesta a cada opinión que emita cualquier persona/cliente y ser muy activo pues no vale con abrir una cuenta y dejarla sin contenido relevante.
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Sara Pascual. Community Manager. Diseño webs/gráfico. Marketing LinkedIn
La digitalización del sistema educativo para una conectividad adecuada es la clave para el éxito
El nuevo año escolar pondrá a prueba la capacidad de transformación tecnológica de las universidades españolas
El docente cambia sus herramientas de trabajo pero mantiene un papel activo en la nueva aula virtual donde convive con alumnos y contenido
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Tras un fin de curso diferente, el sistema educativo se enfrenta al reto de planificar un nuevo año académico en el que las medidas sanitarias son una prioridad. El Ministerio de Universidades ha publicado unas recomendaciones que deben servir como orientación; entre ellas: un aforo limitado gracias a un sistema semipresencial que no obligue a desdoblar los grupos, medidas de higiene y seguridad como el uso de mascarillas, digitalización del sistema para una conectividad adecuada así como un plan de contingencia por si fuera necesario un nuevo periodo de confinamiento.
Con estas recomendaciones presentes, la universidad española prepara un curso escolar donde la tendencia será una educación híbrida o semipresencial en la que las herramientas online jugarán un papel clave para el éxito. La presencialidad adaptada insta a la digitalización y a una capacitación del profesorado en el uso de la comunicación digital, asimismo a ofrecer ayudas a la conectividad para que ningún estudiante sea discriminado por la brecha digital.
“El confinamiento total sorprendió al sistema educativo sin estar preparado para continuar con su actividad habitual de una forma totalmente digital. Ahora es el momento de poner las bases, no solo para hacer frente a una emergencia sino, para el futuro. La digitalización se ha adelantado y los plazos son inminentes. No se trata de hacer clases magistrales a través de videollamadas, el objetivo de la universidad debe ser ofrecer una enseñanza híbrida donde se aprovechen todas las ventajas que ofrece la tecnología actual”, defiende Israel Rosales, Director Regional para España de D2L, plataforma de aprendizaje.
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Un curso de transición
El curso 2020-2021 va a ser para muchas universidades la transición de las clases presenciales a la digitalización del sistema. La educación híbrida recomendada por el Ministerio para el nuevo año escolar va a poner a prueba la capacidad de transformación de las universidades españolas. El soporte tecnológico implantado por las distintas facultades va a ser un punto clave en el que convivan educadores, alumnos y contenido educativo. Poder ofrecer a todas las partes una buena experiencia virtual es la base del éxito.
“Los efectos de la digitalización en la educación serán mínimos e incluso positivos si se cuenta con el sistema adecuado y se le saca el máximo partido a la enseñanza activa online. El uso de plataformas y aplicaciones para videollamadas, como se han utilizado en los últimos meses, no es una enseñanza online. La digitalización es contar con una plataforma creada para el aprendizaje donde todas las partes activas en la educación puedan disfrutar de una verdadera experiencia virtual”, asegura el Director Regional para España de D2L. En la enseñanza híbrida, el docente sigue siendo clave en la educación. Los profesores y catedráticos cambiarán sus herramientas de trabajo pero mantienen un papel activo en la nueva aula virtual. La digitalización no es una réplica de lo presencial sino que dotará a los educadores de nuevas e innovadoras herramientas con las que desarrollar su trabajo.
La comunicación y el sistema de R&R serán claves para retenerla
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La ‘Generación Z’ (los nacidos entre 1994 y 2010), el teletrabajo y las habilidades digitales extremadamente desarrolladas de las nuevas generaciones están cambiando las reglas tradicionales de los departamentos de recursos humanos de organizaciones y empresas, y la manera en la que se comunican ambos agentes.
Estos nuevos trabajadores recién licenciados, que representan en la actualidad el 5% de la población ocupada en España según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), se están incorporándose al mundo laboral siendo la primera generación que han nacido íntegramente en la red, lo que ha marcado directamente su personalidad y su forma de socializar.
El mercado laboral sufrirá una auténtica transformación con la incorporación de estos nuevos trabajadores; más si cabe en estos momentos de grandes cambios tecnológicos y sociales en los que ganan una especial importancia las capacidades de los más jóvenes. Por todo esto, deberíamos entonces aprender de ellos para adaptarnos rápidamente a los cambios y modificar las estructuras de las empresas para acogerlos y retener su talento.
Esto afecta claramente al sistema de recompensa y reconocimiento de los departamentos de recursos humanos (Reward and Recognition, R&R, en inglés). Según un informe de Deloitte sobre las tendencias mundiales para el capital humano, las recompensas significan más que dinero para los empleados de la Generación Z.
Para conseguirlo, el departamento de recursos humanos debe rediseñar sus métricas de R&R para desbloquear a estos nuevos trabajadores teniendo en cuenta que ambos parámetros afectan desde la retención del talento hasta el aumento de la productividad, así como la capacidad de atracción para nuevos talentos y hasta la consecución del éxito empresarial.
Los empleados de hoy están buscando recompensas ‘personalizadas’ que estén alineadas con sus necesidades. Sin embargo, la mayoría de las compañías continúan batallando para comprender los deseos de sus trabajadores en este sentido y aún no han descubierto el valor que pueden proporcionarles. A diferencia de las recompensas, el reconocimiento es vital para generar el sentido de pertenencia en los empleados, así como el que sientan que sus organizaciones se preocupan por su salud y su bienestar.
Las empresas de hoy están obligadas a hacer esta diferencia y a desbloquear el valor que reside en hacer que un empleado se sienta digno de agradecimiento. En este sentido, hoy en día existen varias aplicaciones digitales para empleados que permiten la gratificación instantánea. Los Ayuntamientos tienen secciones web donde los líderes reconocen hazañas excepcionales y comparten historias inspiradoras de sus empleados que van más allá de sus roles y expectativas. Además, los cursos de capacitación para altos cargos insisten en poner el valor de ser auténticos y cercanos al tiempo que se les ofrecen técnicas para fortalecer el vínculo emocional con su equipo.
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El sentimiento de pertenencia sólo se consigue a través de la escucha activa
La fuerza laboral del futuro, como se conoce a la Generación Z, es un grupo dinámico, inquisitivo, intelectual y culturalmente diverso, y mantenerlos anclados en un lugar y en una misma empresa durante mucho tiempo ha demostrado ser todo un desafío. Muestras de ello es que el 52% de los empleados pertenecientes a esta generación valora como un factor de confianza que la empresa esté atenta a sus necesidades, los escuche y ofrezca flexibilidad sobre cuándo y dónde trabajar, según la web de empleo Job Today.
Dado que el teletrabajo y la formación de equipos virtuales están ganando popularidad rápidamente y más con las condiciones actuales de confinamiento por coronavirus, las recompensas y reconocimientos diferenciados son más importantes que nunca para fomentar el sentido de pertenencia para los empleados de la nueva era que desean sentir una conexión con su trabajo y sus organizaciones.
Es por ello por lo que las empresas deben considerar nuevas estrategias de recompensa y reconocimiento para ofrecer una experiencia que esté más alineada con las preferencias individuales. Alejarse de las ofertas tradicionales es vital, al igual que lo es la personalización de los incentivos y el reconocimiento en términos de flexibilidad y desarrollo personal o profesional. Todo esto fortalecerá la conexión entre los empleados y sus respectivos empleadores, lo que los hará valorar aún más la asociación.
Para crear un buen programa de reconocimiento y recompensa, los profesionales de recursos humanos deberán escuchar atentamente las demandas de esta generación y dar la libertad a los empleados de elegir de un catálogo de experiencias extensas y tarjetas de regalo, asegurándose así que los trabajadores disfruten del poder de elección y la libertad. Del mismo modo, muchas empresas, especialmente en la industria de seguros, están empleando múltiples soluciones basadas en Big Data para interactuar con ellos y han descubierto que los empleados tienen requisitos distintos.
Lo cierto es que en un mundo donde las expectativas de los empleados evolucionan constantemente, las compañías deben superar los límites de la industria para abordar la compensación y los beneficios sociales. Éstas deberían centrarse más en construir relaciones positivas a largo plazo con los trabajadores, con la intención de comprender lo que los empleados necesitan y valoran.
Para fomentar un sentido de inclusión y aceptación, es imprescindible realinear recompensas y reconocimientos para crear una relación sólida dentro de la empresa. Si bien la mayoría de las organizaciones brindan incentivos tangibles, la atención debe centrarse en los aspectos no profesionales. Los profesionales de recursos deberían tratar de que las recompensas y el reconocimiento sean simples, productivos y permitan que las personas crezcan, ofreciendo el apoyo necesario y la motivación de desempeño para lograr un futuro equitativo y dinámico para todos. Por ejemplo, darles a los empleados la oportunidad de mostrar sus talentos, pasatiempos y lados creativos o realizar talleres de bienestar emocional y físico alientan a los empleados a largo plazo.
En el futuro las compañías también necesitarán evaluar sus sistemas de R&R según las expectativas sociales y generacionales, y hacer ajustes para que sus recompensas y reconocimiento puedan impulsar los resultados deseados.
El grupo español ha entregado el material sanitario a tiempo, respetando los precios, manteniendo una comunicación fluida y un seguimiento tras la entrega
La empresa se prepara ahora para fabricar material sanitario básico con materia prima española, mano de obra nacional, de calidad y con un precio competitivo
FarmaQuivir espera poder fabricar también en el futuro otros elementos más elaborados como respiradores o test para Covid-19
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FarmaQuivir, distribuidor farmaceútico, ha logrado mantener sus estándares de calidad y compromiso de puntualidad durante el estado de alarma. A pesar de las dificultades del mercado durante los meses de marzo, abril y mayo, la empresa española ha conseguido entregar el material sanitario (respiradores, guantes, mascarillas, batas…) a tiempo, respetando los precios, manteniendo una comunicación fluida con el cliente y haciendo seguimiento de la puesta en marcha de los productos una vez recibidos en destino.
“El mercado sanitario fue muy caótico durante los meses de marzo y abril. La mayoría de los productos básicos para el sector sanitario procedían de China, había mucha demanda y los fabricantes no estuvieron a la altura de las circunstancias. Además de los gobiernos, grandes empresas como Banco Santander quisieron hacerse con material sanitario como respiradores pero los precios se inflaban, el material no llegaba y los compromisos empresariales desparecían en busca del mejor postor. En este entorno, hemos sido capaces de cumplir nuestro compromiso y hacer todas las entregas a tiempo, lo que ha supuesto un reto pero también una satisfacción”, explica Javier Coterillo, Consejero Delegado de FarmaQuivir.
Gracias a los acuerdos alcanzados con grandes cooperativas farmacéuticas,FarmaQuivir ha logrado gestionar todos los pedidos que ha recibido y mantener su liderazgo en un entorno de cambios drásticos y grandes amenazas dentro del sector como el market place y el gran consumo. El grupo liderado por Coterillo ha apostamos apostado por una política empresarial donde destaca el valor añadido que ofrece la farmacia española en cuanto a la atención farmacéutica diferencial.
FarmaQuivir comenzó a trabajar en mayo en la apertura de la mayor fábrica de material sanitario de España. El propio emprendedor reconoce que “Es un proyecto ambicioso pero confío en lograrlo con éxito. El camino no está siendo fácil pero estamos viendo con el virus sigue activo y el material sanitario básico, como las mascarillas, son clave para combatirlo. Hay que seguir luchando sin depender de China u otros mercados fabricantes”.
FarmaQuivir está trabajando para que todo el material sanitario fabricado en sus instalaciones cuente con las certificaciones y homologaciones tanto de la Unión Europea como de Estados Unidos. Concretamente, las mascarillas N95 FFP2 que se elaborarán con la puesta en marcha de la primera línea de producción cuentan con la CE, homologación europea, y la FDA, la exigida en EEUU. La nueva fábrica, situada en la provincia de Sevilla, cuenta con una nave de 2.000 m2, la última tecnología y generará nuevos puestos de trabajo. Estas instalaciones son posibles gracias a la alianza del Grupo FarmaQuivir con Peter Foyo. Su fondo de inversión PSG alcanza ahora el 40% del Grupo.
Hoteles BESTPRICE anuncia la puesta en marcha de una campaña de carácter social para todo el personal sanitario de cualquier país del mundo por la enorme labor y profesionalidad que mantienen durante la pandemia del COVID-19, y descansar de tanto agotamiento y dedicación al resto de la población. Y que mejor que Madrid, ciudad llena de encanto y que abandera la recuperación económica del país.
La campaña se inicia el 28 de agosto y será válida hasta el mes de noviembre, durante cualquier fin de semana. Solo será necesario identificarse como personal sanitario.
En palabras de Oscar Sánchez, presidente de Hoteles BESTPRICE, “no hay suficientes palabras de elogio a la labor de todo el personal sanitario de este maravilloso país y del resto del mundo. Queremos brindarle un par de días de descanso y disfrute en la ciudad de Madrid a precio de coste, nada menos que 30 euros la estancia por noche. Esperamos que se nos adhiera el resto de los hoteles a esta campaña de agradecimiento general a nuestro personal sanitario”.
Hoteles BESTPRICE es una nueva cadena boutique hotelera que irrumpe en el mercado de la restauración hotelera con un concepto, innovador, único, exclusivo y muy atrayente para todos los clientes, y con una atractivo modelo de crecimiento para inversores. Se ofrecen los mejores precios de hotel con un diseño moderno de las instalaciones y un servicio ágil, personalizado y profesional por parte de un altamente formado equipo de recepción. Dispone de tres establecimientos boutique, BESTPRICE Diagonal y BESTPRICE Gracia, ambos en la ciudad de Barcelona, y el BESTPRICE Alcalá Madrid.
La pandemia ha marcado nuevos retos empresariales, a veces, solucionados con mucho ingenio
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En ADC, seguimos este verano haciendo un repaso de gran parte de lo que hemos contado en estos meses y que, si te lo perdiste, puedes recuperar con los resúmenes que hemos preparado. En nuestro intento de dar una visión de la comunicación empresarial desde varias perspectivas, hoy hemos preparado una compilación de distintos artículos publicados sobre los colores, la creatividad y la carrera de publicista.
En estos meses nuestras vidas han dado un giro de 360º a todos los niveles y muchas empresas han visto cómo han tenido que cerrar o cambiar su actividad teniendo que adaptarse muy rápidamente. Hemos podido ver que muchas de estas empresas han cambiado sus estrategias de comunicación e incluso han hecho variaciones en sus logotipos para mandar mensajes de ánimo, ayudar en la divulgación de las campañas de prevención reforzando los mensajes, en definitiva, adaptar la comunicación de la empresa para llegar al cliente a través de una publicidad con un mayor nivel de sensibilidad y sobre todo que pretende concienciar a la sociedad.
Las marcas, están en continua evolución, por eso es muy importante que las empresas sean capaces de ser flexibles en la estrategia, anticiparse, colaborar con el consumidor y tener un compromiso con la sociedad.
Ejemplos que hemos visto para reforzar la distancia:
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Estas campañas son de gran calado en la sociedad, y en el siguiente artículo abordábamos la figura del creativo en las empresas y cómo son capaces de dar soluciones diferentes por la capacidad que tienen de ver las cosas con distintos matices y desde diferentes puntos de vista. De la importancia de las ideas. ¿El creativo nace o se hace?
Cristina nos hablaba de su experiencia personal y pone en valor la formación en Publicidad y Relaciones Públicas, que le ha permitido meterse en el mundo de las ideas, que le ha aportado la parte técnica pero sobre todo le ha enseñado a trabajar en equipo y liderar grupos gracias a las prácticas realizadas en la carrera. Y además ha encontrado en esta formación la posibilidad de juntar dos de sus pasiones, la psicología y el mundo de la creatividad y de las ideas.
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Otro aspecto que hay que evaluar y trabajar, es la creación de una marca. Y en este artículo hablamos de la importancia que tiene los valores de la marca, la visión y la misión de la misma.
Nuestra sociedad ha ido evolucionando y está en continuo cambio por lo que las empresas se ven obligadas a ir de la mano con estos consumidores que en cada momento demanda distintas cosas. Para nosotras, el valor más importante de una marca en estos momentos es el compromiso con el medio ambiente. La misión debe reflejar nuestra actividad y la visión debería incluir nuestra proyección de futuro. Y por supuesto, no podemos olvidar definir el tono en cada uno de los puntos y objetivos que vayamos a establecer pues, la comunicación que decidamos utilizar tiene que ir en consonancia con nuestro público/cliente.
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Y para terminar, os proponemos un artículo sobre el color, como herramienta de diseño pero también, la psicología del color y de cómo las marcas se decantan por unos u otros colores en función de lo que nos quieren transmitir.
Te invitamos a comprobar si cada uno de los tonos te transmiten las sensaciones que “La Teoría del color” considera.
Como siempre, queremos poner en valor la importancia de la comunicación en las empresas/marcas y de la necesidad de que, estemos en el momento que sea, NUNCA restarle importancia.
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Sara Pascual. Community Manager. Diseño webs/gráfico. Marketing LinkedIn
Iniciar un negocio es difícil pero, como han experimentado algunos emprendedores, cerrar la empresa puede ser una decisión aún más difícil de tomar. Saber cuándo tirar la toalla ahorrará a todos aquellos que se vean obligados a optar por esta vía sufrir ansiedad, angustia y también dinero.
“Construir algo desde cero para que termine como un castillo de arena en la playa esperando a que llegue la marea no es nada fácil y aceptar la situación es lo más difícil para cualquier emprendedor que ha puesto en ello su energía, su trabajo, todo su empeño y sus sueños”, explica Joaquín Casanovas, fundador de Cierratuempresa.com.
Las preocupaciones financieras, las circunstancias personales o la dificultad para cumplir con los cambios normativos son los motivos más habituales que obligan a bajar la persiana de cualquier compañía. Sin embargo y aunque las razones sean evidentes, las dudas sobre si se está tomando la decisión correcta asaltan a la mente del empresario. “El objetivo final de un negocio es generar beneficios. Si la empresa ya no es rentable y es poco probable que sea rentable en el futuro, la mejor opción puede ser cerrarla. Antes de hacer esto, no obstante, lo más recomendable es buscar ayuda o asesoramiento para ver si puede volver a encaminar su negocio”, apunta Casanovas.
Pero, ¿cómo reconocer que se tienen problemas y que es el momento adecuado? Desde Cierratuempresa.com, el primer sistema que facilita el cierre de una empresa de forma 100% online y automatizada, detallan una serie de indicios que pueden ayudarnos a saber que la mejor opción es el cierre del negocio:
No existen proyecciones de ingresos. Es hora de tomar la temperatura financiera de la empresa. Si no se obtienen beneficios y la liquidez escasea, lo más arriesgado sería apostar por solicitar un préstamo que agrande el endeudamiento. Frente a esto, lo más inteligente sería considerar seriamente reducir las pérdidas para no terminar en problemas financieros personales. Una de las principales señales de alarma es cuando los propietarios se ven obligados a emplear su dinero personal.
El negocio pasa factura a la salud. Si experimentamos cambios de humor o de peso, si padecemos una fatiga constante o si sufrimos ansiedad, es recomendable evaluar si la empresa merece la pena. Sobre todo, debemos reflexionar si volvemos a experimentar la terrible sensación en la boca del estómago que teníamos antes de renunciar a nuestro trabajo y lanzar nuestra empresa. Si es así, esto también podría ser una seria señal para reconsiderar, al menos, el rumbo del negocio.
Los objetivos pierden brillo. ¿Hemos comenzado a olvidar el por qué lanzamos el negocio? Esto es definitivamente una señal de que la empresa se dirige hacia la zona de peligro. Podría significar una de dos cosas: que la misión no está clara o que hemos perdido la pasión por nuestro objetivo. Sin este estímulo, ¿quién o qué impulsará el negocio?
Los empleados clave abandonan el barco. La frase hecha de que ‘siempre soy el último en saberlo’ es especialmente cierta cuando el equipo que construimos comienza a irse o a desvincularse del proyecto. Si esto te está sucediendo, debemos preguntarnos: ¿hay algo que sepan que yo no? ¿Mis empleados trataron de decirme algo y yo simplemente no escuché?
El ‘modo standby’ no es una opción. Mantenerse en un estado inactivo no nos exime de tener que responder a las obligaciones fiscales y legales derivadas de cualquier empresa. Además, debemos contar con un medio alternativo de ingresos pues la compañía no generará ingresos durante el tiempo que no esté operativa. Es, por ello, que antes de pulsar el ‘standby’ de nuestro negocio, evaluemos si no es más inteligente dar por concluida la aventura.
Si bien las compañías se encuentran en un proceso de lucha por la supervivencia, los expertos coinciden en que todavía no hemos visto el escenario empresarial real generado por las consecuencias de la pandemia. Pero al igual que el agua retrocede antes de un tsunami, definitivamente podemos afirmar que se avecina una crisis económica que afectará a la ‘salud financiera’ y la continuidad de nuestras empresas.
“Muchas compañías están buscando una forma de protegerse para seguir trabajando con normalidad. Para ello se han apoyado en las herramientas que proporciona la ley que protegen tanto al negocio como a sus acreedores. La más conocida es el concurso de acreedores, que si se gestiona adecuadamente puede ayudar a muchas empresas a ser reflotadas”, explica Igor Ochoa, CEO de Dipcom Corporate.
En el ámbito empresarial la figura legal del concurso de acreedores genera bastante respeto e incluso rechazo, lo que hace que la mayoría de los empresarios traten de evitarla. De hecho, nueve de cada diez compañías españolas que se declaran en concurso de acreedores terminan en liquidación. Igor Ochoa señala que “a pesar de que esta figura está muy estigmatizada y tiene muy mala prensa, nunca deberíamos entenderlo como sinónimo de quiebra. De hecho, uno de los objetivos que fija la ley concursal es intentar por encima de todas las cosas que la empresa pueda continuar con su actividad y solamente liquidarla en casos excepcionales”.
Dipcom Corporate, consultoría especialista en la intervención ejecutiva en momentos de crisis, ofrecen tres consejos para gestionar un concurso de acreedores con las mayores garantías de éxito:
El tiempo es oro: se debe reaccionar con rapidez. Uno de los principales errores que cometen los empresarios es solicitar demasiado tarde el concurso de acreedores. La mayoría prefieren engañarse a sí mismos antes de afrontar este proceso. El manejo de los tiempos es esencial. Las posibilidades de fracasar se incrementan mucho con el paso del tiempo. El proceso hay que abordarlo en su momento justo, cuando detectamos que la empresa está quedándose sin liquidez y no va a poder afrontar los compromisos de pago con sus acreedores. Es importante recordar que el administrador está obligado por ley a solicitar concurso de acreedores siempre que el negocio se encuentre en una situación de insolvencia actual o inminente, es decir, que prevea estarlo en un futuro próximo. El 75% del éxito del concurso depende de la agilidad en la toma de decisiones.
El artículo 5 bis, nuestro mejor amigo en un concurso de acreedores. La ley concursal nos aporta soluciones alternativas al concurso de acreedores. Este es el caso del preconcurso, regulado en el artículo 5 bis, que permite a los empresarios ganar tiempo para poder negociar o refinanciar las deudas evitando declararse en concurso. Esta figura legal tiene bastantes ventajas respecto al concurso como la privacidad, ya que el empresario puede declararlo con carácter reservado, evitando así que sufra pérdida de credibilidad con sus clientes. El preconcurso además tiene muchos menos inconvenientes y es mucho más ágil, ya que la ley concursal exige que se resuelva en cuatro meses y, a diferencia del concurso, la sociedad no es intervenida por parte de ningún administrador concursal.
Un equipo competente, clave del éxito. El proceso concursal hay que gestionarlo desde dos enfoques diferentes: el legal y el económico. En este sentido, para gestionar un proceso de crisis tendremos que aliarnos con un equipo de profesionales multidisciplinar que nos asista durante todo el concurso de acreedores. Cada empresa necesita un equipo que como mínimo disponga de un abogado concursal y un economista experto en gestión de crisis y reestructuraciones. Por un lado, la parte legal se encargará de representar y defender los derechos e intereses de la empresa durante el concurso de acreedores; mientras que el economista deberá encargarse de gestionar la reestructuración y de definir el plan de viabilidad de la empresa. No olvidemos que el objetivo principal es lograr el reflotamiento del negocio. Hay que buscar a los mejores profesionales, negociar con ellos la tarifa y exigirles que detallen el alcance de su trabajo y tiempo de dedicación.
En este escenario, Igor Ochoa, de Dipcom Corporate, destaca que “debemos de perder el miedo al proceso concursal. El éxito o el fracaso de este no depende de las estadísticas, sino de que lo afrontemos adecuadamente y es que hay vida después del concurso de acreedores”.
Tal y como destaca Jordi Damià, CEO de Setesca y profesor de EADA Business School, la crisis provocada por el coronavirus va a traer (y está trayendo ya) una serie de cambios sustanciales en los modelos de negocio, en la relación empleado-empresa y en los hábitos de consumo. ¿Cuáles son las principales tendencias que se observan? ¿Cómo adaptarse y anticiparse al nuevo entorno?
Vivimosun entorno cambiante. La forma en la que nos relacionamos, compramos, en definitiva, vivimos, está cambiando y ha cambiado. La crisis originada por el COVID-19 ha traído consigo un cambio significativo en todos los entornos y más, si cabe, en el empresarial. Las compañías han tenido que adaptarse a unos nuevos hábitos de consumo, a formas diferentes de trabajo y, en definitiva, a un escenario de crisis sanitaria que ha desembocado en nuevos hábitos y en los que la tecnología más presente que nunca. Tal y como destaca Jordi Damià, CEO de Setesca y profesor de EADA Business School, ya nada volverá a ser como antes de la crisis, “el mundo entrará en una “nueva normalidad” y la organización de las empresas se verá afectada por la pandemia incluso después de ser superada.
Nuevos modelos relacionales basados en la comunicación digital
Diferentes modelos relacionales, la reducción de costes y la necesaria implantación de modelos de comunicación digital, definirán modelos de relación y de gestión con clientes, proveedores y terceros mucho más estructurados. Esos modelos estarán más basados en el dato que en la relación personal y por lo tanto más allá de la propia digitalización supondrán un gran impacto en la forma de comunicarse. Uno de los impactos más importantes a tener en cuenta por su impacto en los resultados se dará, según Jordi Damià, en la gestión de relaciones comerciales donde la mayoría de redes comerciales que hoy se basan en la cobertura geográfica, deberán replantearse. También en la relación con los empleados, donde el teletrabajo cambia la dimensión e importancia de las competencias y habilidades tradicionales. Y donde los empleados deberán ser más independientes, más flexibles, más concretos y concisos en su forma de trabajar y evidentemente las tecnológicos.
“Gyg-economy”
Según el profesor Jordi Damià una de las principales tendencias que marcarán esta nueva era será la flexibilización de las posiciones, en detrimento de la contratación fija de colaboradores. De esta manera se potenciará la llamada “Gyg-economy”, es decir, la realización de trabajos esporádicos de duración corta y en los que el contratado efectúa una labor específica dentro de un proyecto. Este modelo de relación laboral, constituirá la tabla de salvación de muchos profesionales estarán desempleados, y que verán en este modelo profesional una buena alternativa de desarrollo profesional.
Modelo ágil de gestión organizativa
Sin duda y, tal y como sostiene el experto Jordi Damià, la crisis ha impuesto un modelo ágil de gestión organizativa basado en una toma de decisiones rápida. Y la revisión y adaptación constante de los planes estratégicos. Con la implantación del teletrabajo, muchas empresas se han visto forzadas al establecimiento del modelo de gestión por objetivos, en detrimento de los modelos basados en la presencia física en el lugar de trabajo. Todo esto implica un desarrollo tecnológico adecuado y adaptado y la consecución de metodologías ágiles y orientadas a la gestión.
El gran impacto provendrá de los ajustes en las estrategias de las empresas
Aparte del aumento del nivel de automatización, las empresas querrán ser más flexibles en sus estructuras de costes. Intentarán recuperar la producción de sus componentes básicos fabricados en otros países. Y, además, dado el grado de incerteza del estado del mercado, de los hábitos de los clientes e incluso de nuevos proveedores que pueden aparecer, Se crearán formas de gestión con una revisión constante del modelo de negocio y de los procesos más importantes. Esto impactará directamente en el tipo de perfiles directivos necesarios, en los modelos de toma de decisiones, potenciándose aquellos directivos que sepan entender y aprovechar las posibilidades de la tecnología, aquellos con mucha orientación a la innovación y al mercado y aquellos que sepan adaptar muy rápidamente la estrategia y las estructuras de la empresa a cambios rápidos de entorno.
Setesca nace en 2007 fundada por Jordi Damià y orientada a ofrecer un servicio diferencial en sistemas de información e implantación de procesos de optimización. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. Del mismo modo, también está especializada en Gestión de Talento y soporte a la implantación de la innovación. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.
Los medios y los consumidores quieren saber cómo será la nueva normalidad
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Hoomvip, solución para el auto check-in y gestión integral remota de alojamientos turísticos, ha hecho balance sobre cómo la Covid-19 ha impulsado la digitalización del sector turístico, que aporta el 12% del PIB total de España y el 13% del empleo. La nueva normalidad ha obligado a los establecimientos turísticos a adaptarse a las nuevas normas y protocolos sanitarios, marcados por el distanciamiento social y la reducción del contacto entre personas.
Según Hoomvip, contamos desde hace años con la tecnología y desarrollo necesario para dar un servicio tanto en apartamentos turísticos como en hoteles con contacto cero. Sin embargo, el sector era comedido en sus inversiones en este sentido y se daba preferencia al trato humano. Los nuevos protocolos para evitar el contagio han obligado a sumarse a la digitalización.
La estrategia de comunicación de Hoomvip era dar a conocer la solución que ofrecían para lograr el contacto cero en el sector turístico. La base de este plan era una nota de prensa. Bajo el titular ‘El Covid-19 impulsará la digitalización del sector turístico’, se ofrecía información útil sobre cómo sería esa nueva normalidad en la industria y las soluciones digitales que permitían un mínimo contacto para respetar la distancia de seguridad para evitar el contagio.
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Decenas de publicaciones
Al lanzarse en un momento en que comenzaba tímidamente la movilidad en algunas provincias, la información era de interés por su actualidad. Además, un mes después con la llegada inminente del verano continuó siendo noticia. Entre las publicaciones podemos encontrar impactos en agencias de noticias como EFE; medios sectoriales como NexoHotel, Gran Hotel y TecnoHotel; portales de tecnología y digitalización como Computing, Cibersur y IT User; revistas de viaje como Expreso, National Geographic Viajes y Smart Travel; incluso medios generalistas como El Periodic o RTVE.
Tanto la estrategia como la nota de prensa ha sido un trabajo desarrollado por el gabinete de prensa Tech Sales, una agencia de comunicación especializada en un servicio único basado en el lanzamiento de notas de prensa usando una metodología diferente. El asesoramiento previo personalizado para cada empresa o proyecto es la clave para un éxito en los resultados. Buscar un enfoque informativo y de interés mediático es el objetivo principal de ese asesoramiento.
Nada de este trabajo daría resultados si Tech Sales no contase con una completa base de datos con contactos de periodistas y redactores en medios de todas las áreas de interés para cada nota de prensa. Tan importante como buscar un buen enfoque es saber a quién o quienes enviarles esa información y cómo hacerlo.
Este gabinete de prensa se caracteriza por su simplicidad. Un servicio concreto, un texto bien enfocado y con no más de 800 palabras y que cada nota de prensa esté ilustrada con imágenes o gráficos que ayuden a los periodistas a completar la información. Asimismo influye el trato diario de Tech Sales con sus clientes, el gabinete adjudica a cada uno un único responsable de prensa que se encarga de todas las gestiones tanto con los periodistas como con la empresa. Podemos volver a decir que esta nota de prensa de Hoomvip ha sido un nuevo éxito de Tech Sales.
Su Consejero Delegado apuesta por un clienting que aporte un alto valor añadido y sinergias entre las partes
Coterillo fabricará material sanitario desde Sevilla con materia prima española, mano de obra nacional, de mayor calidad que el chino y con un precio competitivo
FarmaQuivir espera poder fabricar también en el futuro otros elementos más elaborados como respiradores o test para Covid-19
Además de en la fabricación de material sanitario, FarmaQuivir sigue trabajando en la distribución de medicamentos. El Grupo ha acentuado su crecimiento gracias a los acuerdos alcanzados con grandes cooperativas farmacéuticas. Desde FarmaQuivir defienden un cambio en el sector apostando por la formación, el desarrollo y la gestión de la inteligencia emocional gracias a la experiencia de su Consejero Delegado como experto en Soft Skills, Javier Coterillo.
“Nuestro objetivo es gestionar de forma conjunta con nuestros clientes la visión compartida, la comunicación y el liderazgo en un entorno de cambios drásticos y grandes amenazas dentro del sector como el market place y el gran consumo. Hemos apostamos por el valor añadido que ofrece la farmacia española en cuanto a la atención farmacéutica diferencial y apoyamos la misma con diversas herramientas de coaching de equipos”, explica Coterillo.
FarmaQuivir es la primera empresa farmacéutica que apuesta por el desarrollo de la Inteligencia Emocional en todas las relaciones con sus proveedores y clientes a los que consideran partners en su relación empresarial.
El grupo liderado por Coterillo comenzó a trabajar en mayo en la apertura de la mayor fábrica de material sanitario de España. El propio emprendedor reconoce que “Es un proyecto ambicioso pero confío en lograrlo con éxito. El camino no está siendo fácil pero estamos viendo con el virus sigue activo y el material sanitario básico, como las mascarillas, son clave para combatirlo. Hay que seguir luchando sin depender de China u otros mercados fabricantes”.
FarmaQuivir está trabajando para que todo el material sanitario fabricado en sus instalaciones cuente con las certificaciones y homologaciones tanto de la Unión Europea como de Estados Unidos. Concretamente, las mascarillas N95 FFP2 que se elaborarán con la puesta en marcha de la primera línea de producción cuentan con la CE, homologación europea, y la FDA, la exigida en EEUU.
La nueva fábrica, situada en la provincia de Sevilla, cuenta con una nave de 2.000 m2, la última tecnología y generará nuevos puestos de trabajo. Estas instalaciones son posibles gracias a la alianza del Grupo FarmaQuivir con Peter Foyo. Su fondo de inversión PSG alcanza ahora el 40% del Grupo.
Vivimos un entorno cambiante. La forma en la que nos relacionamos, compramos, en definitiva, vivimos, está cambiando y ha cambiado. La crisis originada por el COVID-19 ha traído consigo un cambio significativo en todos los entornos y más, si cabe, en el empresarial. Las compañías han tenido que adaptarse a unos nuevos hábitos de consumo, a formas diferentes de trabajo y, en definitiva, a un escenario de crisis sanitaria que ha desembocado en nuevos hábitos y en los que la tecnología más presente que nunca. Tal y como destaca Jordi Damià, CEO de 
