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La reputación online de las empresas es directamente proporcional al número de clientes

La reputación online de las empresas es directamente proporcional al número de clientes

  Las agencias también necesitan hacer comunicación   Internet se ha convertido en la primera fuente de consulta cuando vamos a comprar un producto o queremos contratar un servicio. La rutina habitual pasa por echar una primera ojeada online incluso cuando tenemos pensado comprar en un establecimiento físico. Lo mismo ocurre con el B2B. Si una empresa busca un proveedor o externalizar un servicio: primero...

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¿Por qué los emprendedores y PYMES necesitan una agencia de comunicación?

¿Por qué los emprendedores y PYMES necesitan una agencia de comunicación?

  Cinco razones para externalizar la comunicación corporativa   Los emprendedores, PYMES y microempresas tienden a hacer ellos todo, cuanto más cosas desarrollen por sí mismo… ¡Mejor! Sin embargo, este hábito en algunos aspectos puede ser perjudicial para el proyecto y se vuelve en su contra. Si hicieran una lista de todo lo que tienen que hacer, se darían cuenta que es inabarcable porque el...

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¿Debería una empresa B2B crear historias en las redes sociales?

¿Debería una empresa B2B crear historias en las redes sociales?

  Un story, 24 horas para llegar a otra empresa   Si la experiencia del cliente se allana a través de la narración de historias entonces las redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y Snapchat son, sin duda, altavoces para dar vida a esas historias. Si bien los ‘stories’ son populares entre las marcas B2C, los medios de comunicación y los influencers, lo cierto...

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La función del dosier de prensa y el uso que le dan los medios de comunicación

La función del dosier de prensa y el uso que le dan los medios de comunicación

  El verano, un buen momento para actualizarlo   El descenso de actividad de verano se convierte en un buen momento para mejorar las herramientas y canales de comunicación en las empresas. El inicio del nuevo curso se ha convertido en un punto de partida similar a año nuevo para fijar nuevos propósitos y objetivos. Una herramienta bastante olvidada y que puede ser mejorada durante...

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Herramientas digitales para la atención al cliente

Herramientas digitales para la atención al cliente

  La concepción de la atención al cliente siempre ha estado ubicada en la mera atención telefónica a los distintos usuarios que llamaban para realizar consultas o quejas por problemas de servicio. Sin embargo, con la transición hacia la digitalización, la figura de la atención al cliente ha dado un vuelco, evolucionando hacia una matriz más compleja. Por una parte, su adaptación ha mostrado un...

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La importancia de diseñar una estrategia de comunicación para las redes sociales de tu empresa

La importancia de diseñar una estrategia de comunicación para las redes sociales de tu empresa

  Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn… una herramienta más en la comunicación corporativa   Los perfiles corporativos en redes sociales ya son una herramienta más en la comunicación empresarial. La mayoría de las empresas llegaron a Facebook, Twitter o Instagram de una manera táctica, es decir, porque otros lo estaban pero pronto han visto los positivos resultados y se han animado a ser activos en...

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Entrevistamos a Medina Comunicación, una consultoría que basa su trabajo en hacer equipo con el cliente

Entrevistamos a Medina Comunicación, una consultoría que basa su trabajo en hacer equipo con el cliente

  La comunicación es una inversión, no un gasto   Tomar los objetivos de sus clientes como propios, ese es el secreto de Medina Comunicación, una consultoría que ofrece un servicio a medida principalmente a empresas tecnológicas. Esta agencia entiende la comunicación como una inversión que obtiene beneficios y resultados reales para los proyectos corporativos. Tener claro a quién queremos llegar es su clave para...

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Cuatro claves a tomar en cuenta para hacer concursos y sorteos en una cuenta corporativa de Facebook

Cuatro claves a tomar en cuenta para hacer concursos y sorteos en una cuenta corporativa de Facebook

La importancia de usar una fan page   Una de las cosas que más le agrada a las usuarios que siguen fan pages de sus marcas favoritas en Facebook es cuando éstas hacen concursos, aunque en muchas ocasiones las posibilidades de ganar algo sean bajas debido a toda la gente que participa, aún existe aunque sea una pequeña llama de esperanza encendida en ellos, por...

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Caso de éxito: SoftDoit trabaja su posicionamiento a través de notas de prensa

Caso de éxito: SoftDoit trabaja su posicionamiento a través de notas de prensa

  La información debe adaptarse a cada medio y periodista   SoftDoit, la primera consultora online de software para empresas y profesionales, trabaja en comunicación para posicionar su marca en un mercado en el que se ha hecho un hueco ofreciendo un servicio diferenciado y con valor añadido. La empresa trabaja con estrategia de comunicación basada en notas de prensas, eventos y comunicación online. Centrándonos...

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Entrevistamos a uno de los fundadores de iSocialWeb, un proyecto que gestiona 1 billón de visitas al año

Entrevistamos a uno de los fundadores de iSocialWeb, un proyecto que gestiona 1 billón de visitas al año

  Su filosofía es disfrutar de los retos   iSocialWeb comenzó a operar en 2014 y desde entonces ha conseguido gestionar un tráfico online de 1.000 millones de visitas al año. Esta empresa cuya filosofía es ‘disfrutar, confiar y volver a disfrutar’ apuesta por el teletrabajo, los clientes y proyectos propios. Tras iSocialWeb están Álvaro Peña (35 años) y Arnau Vendrell (28 años) quienes comenzaron...

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¿Qué tipo de influencer es el más adecuado para mi marca?

¿Qué tipo de influencer es el más adecuado para mi marca?

  Los influencers están cogiendo cada día más peso dentro de las estrategias de comunicación. Pese a sus detractores y a que las marcas parecen que se están empezando a hartar de su halo de “intocables”, la realidad es que los consumidores se fían de ellos y eso hace que su valor crezca a la hora de dar a conocer un nuevo producto o servicio....

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Las posibilidades que ofrecen los medios en verano a la comunicación empresarial

Las posibilidades que ofrecen los medios en verano a la comunicación empresarial

  Una estrategia de comunicación específica para julio y agosto   El comienzo de julio y la primera ola de calor inauguran oficialmente verano. Ya han comenzado las jornadas intensivas y el “modo verano” ha llegado a las empresas. ¿Cómo afecta el verano a la comunicación empresarial? El verano es tan buen momento para llegar a los consumidores como cualquier otro. Para todas las empresas...

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Entrevistamos a eVerythink PR, una agencia boutique que ofrece comunicación a medida y exclusiva

Entrevistamos a eVerythink PR, una agencia boutique que ofrece comunicación a medida y exclusiva

  Su filosofía solo les permite trabajar en proyectos que les encanta   “Creemos en lo que hacemos” esa es la base de eVerythink PR, una agencia boutique que hace suyo los intereses de sus clientes y vela por su imagen en todas las formas de comunicación y PR. Su lema es ‘no trabajar para las marcas, sino sumergirse en ellas’. La cercanía y la...

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Empresa con propósito: cómo dar visibilidad a las causas socioambientales con las que las compañías están comprometidas

Empresa con propósito: cómo dar visibilidad a las causas socioambientales con las que las compañías están comprometidas

  La Responsabilidad Social Corporativa forma parte de la Estrategia de Comunicación, Marketing y Publicidad de las empresas   Los millenials exigen a las empresas que sean innovadoras, éticas, reconozcan sus errores y estén comprometidas, así lo refleja el estudio sobre el impacto de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) elaborado por IE University y Coca-Cola European Partners. Las nuevas generaciones valoran muy positivamente a aquellas...

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¿Por qué diseñar un plan de comunicación para Redes Sociales?

¿Por qué diseñar un plan de comunicación para Redes Sociales?

  La estrategia es clave para obtener resultados   En muchas ocasiones hemos hablado en este blog de los beneficios de tener un experto en redes sociales dentro de la empresa o contratado de forma externa. Hoy vamos a analizar las acciones que se deben incluir una estrategia de comunicación pensada exclusivamente para redes sociales. Antes de empezar, hay que ser consciente de la importancia...

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Caso de éxito: comunicando la internacionalización de Naulover

Caso de éxito: comunicando la internacionalización de Naulover

  El desembarco de la empresa textil en Emiratos Árabes   Naulover, empresa familiar textil con gran especialización en punto, abría por primera vez un espacio de venta en el medio oeste. Con el fin de comunicar la expansión internacional de la marca, la compañía ha trabajado con un gabinete de prensa en una estrategia de comunicación. El objetivo era salir de los medios de...

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Las notas de prensa en verano son igual de efectivas

Las notas de prensa en verano son igual de efectivas

  ‘Cerrado por vacaciones’ pasó a la historia   Dicen que el verano y la comunicación no se llevan bien y que es mejor parar: cerrar las redes sociales, dejar de hacer notas de prensa, no actualizar el blog… Sin embargo, año tras año se demuestra que el “cerrado por vacaciones” en comunicación trae más desventajas que beneficios. Las redes sociales paradas pierden seguidores, los...

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¿Cómo funciona la blogosfera? ¿Es útil este canal para mi empresa?

¿Cómo funciona la blogosfera? ¿Es útil este canal para mi empresa?

  La relación de los bloggers con las marcas   Desde hace unos años los blogs se han convertido en un canal más de comunicación tanto para los usuarios y consumidores como para las empresas y las marcas. Especialmente en sectores como la moda, la belleza o la automoción se ha creado una blogosfera muy potente con miles de seguidores. En la red, actualmente encontramos...

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¿Por qué las agencias de comunicación pequeñas son las preferidas de las empresas?

¿Por qué las agencias de comunicación pequeñas son las preferidas de las empresas?

  Lo más valorado: un trato cercano y su servicio personalizado   En los últimos años, las empresas, también las multinacionales, prefieren a las agencias de comunicación más pequeñas. ¿Por qué? El principal motivo es porque valoran la comunicación a medida y cercana donde prima el tú a tú, tanto entre la empresa y la agencia como entre el responsable de comunicación y los periodistas....

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Los objetivos corporativos determinan el plan medios de las empresas

Los objetivos corporativos determinan el plan medios de las empresas

  ¿Cómo seleccionas los medios de comunicación donde saldrá tu negocio?   Tras la estrategia de comunicación se esconde un plan de medios, es decir, una planificación de dónde se hará la distribución de cada mensaje de una empresa en los medios de comunicación a corto o medio plazo. Ya sean mensajes informativos o publicitarios, la selección de los medios debe realizarse pensando en los...

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