Cuando de vender se trata, muchas cosas entran en juego, pero por lo general todos coinciden en que el éxito de una actividad comercial dependerá en buena medida del hecho de contar con una excelente estrategia de marketing.
Cuando los empresarios están construyendo sus negocios, a menudo comienzan antes que nada por pensar en su estrategia de mercadotecnia, y esto es algo bastante común. En esta etapa discuten el dónde, cómo y cuándo publicitarán sus productos, además de definir el momento en que comenzarán a operar.
De hecho antes de que su empresa siquiera haya salido al mercado o tengan resueltos todos los detalles de su funcionamiento interno, ya están tomando asesorías con empresas de relaciones públicas y marketing.
Incluso antes de contar con sus productos o de comenzar a producirlos, ya estarían enfocados en redactar sus comunicados de prensa, configurarían sus cuentas de redes sociales y pensando en publicitar en Facebook o Instagram. Pero el problema ocurre cuando luego, reciben una consulta de un cliente interesado, y se toman mucho tiempo para responder. Pues de nada sirvió tanta promoción, si no se cuenta con un equipo que conozca realmente el producto y esté presto a atender al cliente.
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Desafortunadamente, esta es la verdad, pues muchas empresas recién creadas gastan demasiado dinero en el marketing sin siquiera tener un equipo de ventas adecuado o una estrategia de ventas a la mano. Por ejemplo, un cliente puede quejarse de un producto defectuoso o publicar un comentario negativo en alguna red social y esto puede desestabilizar de la noche a la mañana toda la preparación realizada, quedando además sin saber cómo lidiar con tal situación.
Las ventas son más que eso, pues es un proceso que abarca el marketing y la construcción de relaciones duraderas. Implica identificar a un cliente potencial y pensar en la mejor manera de convertir a ese posible comprador en alguien tangible y luego hacerlo leal.
De esto se trata el negocio, pues así es como puede crecer y sostenerse. Entonces, en lugar de gastar todo ese dinero disponible en marketing, las startups deberían enfocarse en desarrollar una estrategia de ventas, que resuelva a las interrogantes más habituales que pueden surgir en el negocio. Por ejemplo:
– ¿Qué sucede cuando un cliente interesado entra por la puerta?
– ¿De quién es la responsabilidad de tratar con él/ella?
– ¿Qué pasa si ese cliente presenta una queja?
– ¿A quién se le asigna responder y qué proceso se sigue para garantizar que el problema se resuelva y no se intensifique?
Si solo está pensando en comercializar, sin tener en cuenta las ventas, es muy posible que el dinero invertido termine perdiéndose. Pero con un buen equipo de ventas, es posible dejar clientes satisfechos que contribuirán al éxito de nuestra empresa.
Veámoslo de la siguiente manera; imagina ir a una tienda por departamentos en donde se vean folletos y precios de productos marcados, pero que no haya ningún empleado para responder a sus preguntas, o que pueda ayudarle a elegir el tamaño correcto del calzado. Peor aún si no existe quien le entregue el dispositivo digital solicitado, lo más seguro es que te vayas corriendo a otra tienda en donde si recibirás la debida atención. Pues, así de importante es el contar con una política de ventas, especialmente en una etapa temprana.
Se necesita de alguien que se conecte con la gente, que establezca una buena relación y los lleve a la línea de meta, para luego centrarse en adoptar tácticas planificadas para que regresen por más. Un gran equipo de ventas no se enfoca en tan solo vender un producto, sino en construir una relación. Cuando esa confianza y la relación estén presentes, vender un producto será mucho más fácil y el camino al éxito ya estará tomando su rumbo.
En conclusión, la mejor recomendación está en no descuidar este ámbito, invirtiendo en una política de ventas desde una etapa temprana y diseñar un plan sobre cómo podemos fomentar el vínculo con los clientes y convertirlo en una relación a largo plazo. Ya una vez que se esté preparado en el plano de las ventas, finalmente podremos enfocarnos en la etapa del marketing y cuando lleguen los frutos producto de la mercadotecnia, entonces sabremos que se cuenta con un equipo de ventas listo para asumir cualquier reto que se presente.
Descripción del autor: Andrés Gananci es un emprendedor y aventurero apasionado de la vida que fundó su primer negocio online con tan sólo 17 años. Doce años después, sigue viajando por el mundo mientras trabaja desde casa.
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Empezó a buscar, pensar y a investigar y se dio cuenta que en el mercado existían caramelos energéticos pero que estos eran muy poco efectivos en comparación a una bebida energética y que, a su vez, este tendría que ingerir muchísimas unidades para igualar el efecto de estas.
Las oficinas de las instalaciones de Torre Auditori y Torre Marina ya tienen a su disposición los servicios inteligentes de conciliación Mayordomo para todos sus empleados. Estas dos instalaciones, pertenecientes al llamado Barcelona Fira District de la Zona Franca, son propiedad de Iberdrola Inmobiliaria y gestionadas por BNP Paribas.
El hecho de incorporar servicios inteligentes en el propio edificio para todos los empleados y usuarios, hace de estos unos lugares de trabajo socialmente responsables y comprometidos con sus inquilinos: un nuevo concepto de espacio de trabajo donde la estancia en la oficina es una experiencia que humaniza los edificios y que se centra en las personas.
Madrid, 14 de octubre de 2018.- Los fabricantes de aviones son los grandes desconocidos de la industria aeronáutica -excluyendo a los dos titanes del sector, la estadounidense Boeing y la europea Airbus-, conocidos por sus modelos de aviones de inmenso tamaño: el mítico B747 “Jumbo” con su particular joroba y el A380, el avión comercial más grande de la historia con su cabina de doble planta. Estos modelos han marcado una época en la aviación comercial.
Madrid, 12 de octubre de 2018.- Emprendedores madrileños lanzan una solución para el auto check-in y gestión integral de alojamientos turísticos. Hoomvip ofrece a los huéspedes una aplicación móvil para mejorar y flexibilizar los procesos de check-in y que puedan disfrutar de mayor autonomía durante su estancia. Además, a través de sus teléfonos móviles, los huéspedes podrán abrir tanto la puerta del portal como la del apartamento, sin necesidad de llaves.
Primera premisa: no todos sabemos de todo. De hecho, lograrlo es imposible; por eso necesitamos formarnos continuamente y rodearnos de un buen equipo de expertos en el que apoyarnos para tirar adelante nuestros proyectos. Esto implica renunciar a hacerlo todo nosotros y tomar la decisión de invertir para poder crecer y tener un futuro.
La Asociación Española de Compliance (ASCOM), fundada en 2014, adquiere prestigio año tras año dentro de su sector pero suspende en comunicación, lo que ha hecho que asociaciones creadas después se hayan posicionado mejor. Siendo conscientes de este problema contactaron con nosotros para ponerse las pilas y empezar a sumar los beneficios de la comunicación corporativa.
La organización del evento está dominada por ASCOM pero necesitan ayuda para contactar a medios y periodistas que quieran participar como moderadores en las mesas redondas que se celebrarán durante la jornada. Además, habrá un debate centrado en el papel del compliance en los medios de comunicación y, para este sí, la agencia deberá gestionar todos los contactos.
¿Te gusta la comunicación? ¿el trato con las pymes? ¿redactar notas de prensa de proyectos innovadores? Si la respuesta a estas preguntas es afirmativa eres la persona que está buscando Tech Sales Comunicación. La compañía líder en Comunicación y Gabinete de Prensa está buscando a una ejecutiva de cuentas en comunicación. No es necesario acreditar una larga experiencia dentro del mundo de las agencias de comunicación, pero sí es importante que los candidatos tengan una actitud proactiva, sean responsables y autónomos a la hora de trabajar y sobre todo conozcan el mundo de las pequeñas y medianas empresas para poder adaptarse a sus necesidades y demandas.
La imagen y la comunicación pueden ser un soplo de aire fresco para una empresa o una marca, les puede llevar a cambiar el rumbo. Ambas tareas requieren esfuerzo, dedicación y rodearse de profesionales de confianza que acompañen en el camino. El 
Sociedad de conocimiento, aprendizaje colaborativo, innovación social y tecnológica. De mercado de masas para comunicar el “producto” a mercados segmentados y expertos, que “viven experiencias” de realidad aumentada, sin olvidarnos de la IA y machine learning, es ¡¡¡BRUTAL!!!
Cada vez son más las personas que optan por no desdoblar sus perfiles sociales entre personales y profesionales. Si bien es cierto que algunas optan por restringir plataformas como Facebook o Instagram a su vida íntima y emplear Twitter o LinkedIn para sus contactos laborales; cada día hay más personas que deciden saltarse esta línea roja.
Santander, 30 de septiembre de 2018.- Algunas compañías de luz están rompiendo unilateralmente los contratos vigentes con sus clientes alegando el elevado precio alcanzado en el mercado mayorista de la electricidad. En 2017, el precio de la electricidad en el mercado mayorista quedó marcado en 52,26 euros MW/h; en lo que va de 2018, este mismo dato está cerrando a 55,28 euros MW/h, es decir, un 5% por encima del año pasado.