Las nuevas tecnologías han permitido a las pequeñas empresas gozar de una ventaja competitiva de la que antes no disfrutaban, con Internet se acabó la discriminación por tamaños puesto que democratiza el mercado. Eso sí, dar el salto al mundo digital es un reto para muchas pymes a las que el desconocimiento, el miedo o la pereza les frena en su camino por convertirse en...
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Se acabó eso de tener que darle al botón de «me gusta» en Facebook para poder participar en concursos o sorteos, desde hoy 5 de noviembre, queda prohibida está práctica. Una medida que sin duda afectará a las estrategias de comunicación de muchas marcas, que tendrán que revisarlas y replantearlas apostando por un contenido de calidad, que llame la atención y genere más engagement de...
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Hasta la llegada del mundo 2.0, los usuarios no tenían voz ni voto. Eran agentes pasivos cuyo único poder de influencia se basaba en ejercer o no una compra. Ahora a los consumidores pueden interacturar con las marcas, decirles lo que les gusta, lo que se debería mejorar y lo que necesitan. Por ello, las compañías que se muestran más dispuestas a escuchar a los...
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Vivimos en un terreno 2.0, por mucho que a algunos les pese y quieran hacernos ver que estamos ante una moda pasajera. Por ello es muy importante que todas las empresas, nuevas o con experiencia, tengan muy presente la necesidad de cuidar y potenciar su imagen digital. Una responsabilidad que en Agenciasdecomunicacion.org estamos convencidos de que tiene que recaer en todos los integrantes de...
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Las compras por internet siguen batiendo récords en España. Dos de cada tres españoles ya compra online y más de la mitad hemos comprado en la red durante el año pasado. En el último trimestre de 2013 se registraron 46,5 millones de operaciones que facturaron más de 3.000 millones de euros. Y esta tendencia sigue al alza, en los próximos 3 años España será el...
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Seguro que en algún momento te han dicho que necesitas un plan de comunicación para tu empresa pero… ¿sabes exactamente qué es? Un plan de comunicación es una propuesta de acciones de comunicación externa basada en datos, objetivos y presupuestos. Un plan de comunicación no puede hacerse con prisas es algo que requiere cabeza, estrategia y mucha planificación ya que las acciones recogidas en él...
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La base de la comunicación online de cualquier empresa, independientemente de su tamaño, deben ser: una web, redes sociales y un blog. La web corporativa es el escaparate de presentación, debe recoger quiénes somos, qué hacemos y dónde estamos. A partir de ahí se le pueden ir añadiendo más secciones como la experiencia, los clientes, una tienda online, un espacio de reservas, las preguntas más...
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Twitter se ha convertido en un canal de comunicación ideal para muchas empresas que buscan un contacto directo con su target. Pero como toda red social tiene sus características y especificidades que hay que conocer antes de es poner en juego la reputación online de una marca. Uno de sus rasgos diferenciadores son los hashtags, es decir toda palabra o palabras concatenadas que van acompañadas...
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Crear contenidos de calidad y que aporten valor añadido ayuda a las marcas a fidelizar a sus consumidores, a posicionarse en el mercado como expertos y a ganar credibilidad. Pero no basta con aportar datos de interés también hay que conseguir que el usuario los lea y luego los comparta. En este sentido las agencias de comunicación tienen claro que la clave está en dar...
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Las crisis no avisan y siempre llegan en los momentos más inoportunos. Por ello es importante ser precavido y estar preparado para plantarles cara y salir victoriosos. En social media esto es todavía más importante porque el tiempo es oro y no es recomendable optar por la improvisación. Así que la clave, según las agencias de comunicación, es contar con un plan de social media...
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Mucha gente piensa que ejercer de community manager consiste en pasarse el día haciendo likes o tuiteando, pero ser el responsable de la reputación online de una marca es mucho más que eso. Lo primero que hay que tener claro es que el universo del community manager no se limita Facebook y Twitter Cada empresa tiene una necesidades y un público objetivo, por ello...
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Nos hemos vuelto consumidores conectados y por ello no hay marca que se precie que no quiera poner en marcha una estrategia de social media. El problema es cuando lo que buscan conseguir con ella es aumentar sus ventas y no crear comunidad. Las agencias de comunicación lo tienen claro: un buen community manger tiene que ser un gestor de emociones, es decir saber atraer,...
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Llegar a tocar la fibra sensible del usuario es la clave para que una estrategia de social media alcance el éxito. Luego existen otros factores que ayudan a conectar a una marca con su audiencia y a fidelizarla, como por ejemplo una buena planificación y una correcta definición de los mensajes y del target objetivo. Algo que si no puedes hacer por falta de tiempo,...
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La versión web de la red de microblogging ha sufrido un nuevo lifting esta semana. Ahora los perfiles de Twitter son mucho más parecidos a los que presentan Facebook o Google+ con una interfaz presidida por una gran imagen horizontal, donde se sitúa el avatar, también de mayor tamaño. Como los cambios se irán implementando de forma gradual, vamos a hacer un avance de...
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Los influencers son aquellos usuarios que logran atraer y movilizar a las masas en las redes sociales. Sus opiniones son muy valoradas y a partir de ellas decidimos cómo vestir, qué móvil comprarnos o en qué hotel pasar nuestras vacaciones. Ante este gran poder de influencia las marcas se dedican a enviar muestras de sus productos a estos perfiles en busca de un post,...
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Las empresas empiezan a tener claro que si quieren ser competitivas, captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienen no pueden olvidarse de crear una estrategia digital, porque hoy en día quién no está online no existe o, al menos, juega en clara desventaja porque el mercado y los consumidores ya son 2.0. A la hora de organizar eventos las redes sociales...
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Al pensar en empresas digitales lo primero que nos viene a la cabeza es la palabra tecnología, cuando en realidad de lo que estaríamos hablando es de personas. Las agencias de comunicación tienen claro que una marca digital es aquella que basa su esencia en compartir. Esta característica es la que la convierte en una 2.0. Internet permite a las empresas ver lo qué...
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Uno de los principales temores de las marcas es caer en una crisis de reputación digital. Un miedo que ralentiza la entrada de las empresas en el mundo 2.0, haciendo que pierdan una gran oportunidad para cercarse a su público objetivo y hacer crecer su negocio. Esta indecisión casi siempre tiene que ver con una falta de información. Son muchas las compañías que desconocen...
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Los medios sociales son una de las herramientas de comunicación más potentes que hay. Por eso alrededor de 9 de cada 10 empresas pequeñas y medianas tiene previsto utilizarlos para impulsar su negocio. Lo cierto es que gestionar adecuadamente las redes sociales no es tan fácil. Guinart Group lo sabe y por este motivo acaba de lanzar un curso online de Community Manager para...
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Twitter ha sido la red social que ha vuelto a poner de moda los hashtags pero no es la única que permite utilizarlos, Facebook, Instagram o Google+ aceptan su uso. Pero para aquellos que aún no sepan qué es un hashtag les diremos que son todas aquellas palabras precedidas por el símbolo de la parrilla o almohadilla (#), que ayudan a contextualizar y clasificar comentarios...
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