Etiqueta: reputación online corporativa


La Era Digital invade el negocio tradicional

La Era Digital invade el negocio tradicional

  La Era Digital ha convertido al cliente en el centro del negocio y se ha convertido en la parte más importante y fundamental. Todos tenemos en mente el lema “el cliente siempre lleva la razón” pero ahora esa frase ha dado un paso más y el cliente, además de llevar la razón, es el centro de la empresa y en torno a sus necesidades...

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Las Redes Sociales, un servicio básico de la comunicación digital

Las Redes Sociales, un servicio básico de la comunicación digital

  Las empresas han acogido bien el boom de las redes sociales. Cada vez son más las que deciden abrirse un perfil en una o varias socialnet. De hecho, cada mes Facebook, Twitter o Instagram celebran el alcance de nuevas metas gracias a la actividad de las empresas. En España, concretamente, desde microempresas hasta autónomos, PYMEs, startups y emprendedores cuentan con un espacio en alguna...

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Las agencias de comunicación se olvidan de sí mismas

Las agencias de comunicación se olvidan de sí mismas

Actualmente, la primera fuente de referencia para cualquier empresa que busca un proveedor es internet. Siempre que necesitamos algo, es habitual, dar una primera ojeada a lo que hay online. Después recurrir a amigos y familiares para volver a buscar en internet lo que nos han contado. Unos pasos que también se repiten cuando las empresas necesitan contratar a una agencia de comunicación, sin embargo,...

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Descubre si tu marca necesita un experto en social media

Descubre si tu marca necesita un experto en social media

Ya no nos comunicamos como hace 10 años, ni siquiera como hace 5. La digitalización nos ha llevado a un escenario dónde los canales informativos se han multiplicado a toda velocidad propiciando un diálogo bidireccional y en el que las marcas tienen que empezar a dejar de pensar en ellas, arrinconar los discursos comerciales para poner el foco en los deseos y necesidades de su...

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Todo se amplifica en el mundo 2.0

Todo se amplifica en el mundo 2.0

El consumidor 2.0  busca marcas que se preocupen por él y por eso valora positivamente que se le escuche, porque le gusta hacerse oír y por ello utilizan las redes sociales como altavoz, convirtiéndolas en un patio de vecinos a escala mundial. Algo que beneficia a las compañías cuando se habla bien de ellas pero que las castiga muy duramente cuando los comentarios son negativos...

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¿Por qué es importante diseñar un plan de social media? (II)

¿Por qué es importante diseñar un plan de social media? (II)

Si ayer destacábamos las cualidades que tiene que tener un experto en social media hoy vamos a desgranar las acciones que debe incluir una estrategia digital. Lo primero es ser consciente de su importancia, puesto que contar con una presencia positiva y efectiva en el terreno 2.0 hace que la imagen de la marca mejore ante los ojos de los usuarios.     Son muchos...

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¿Por qué es importante diseñar un plan de social media? (I)

¿Por qué es importante diseñar un plan de social media? (I)

Para lograr que nuestra marca tenga una presencia relevante en las redes sociales es imprescindible contar con una estrategia en social media que nos ayude a planificar acciones a medio largo plazo y que no se base en la improvisación.     La tecnología 2.0 es muy intuitiva y no hace falta hacer ningún máster para aprender a subir contenidos en WordPress, Facebook o Youtube....

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¿Por qué es importante diseñar un plan de social media?

¿Por qué es importante diseñar un plan de social media?

En otras posts hemos hablado de las cualidades que tiene que tener un experto en social media hoy vamos a desgranar las acciones que debe incluir una estrategia digital. Lo primero es ser consciente de su importancia, puesto que contar con una presencia positiva y efectiva en el terreno 2.0 hace que la imagen de la marca mejore ante los ojos de los usuarios.  ...

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¿Sabías que las redes sociales pueden ayudarte a mejorar tu SEO?

¿Sabías que las redes sociales pueden ayudarte a mejorar tu SEO?

Las redes sociales no sólo ayudan a las marcas a crear una comunidad a su alrededor, sino que también son herramientas ideales para atraer a su público objetivo, fidelizarlo, ganar visibilidad, notoriedad y además, mejorar su posicionamiento digital. Sí, como lo oyes, a través de estas plataformas las empresas pueden mejorar su SEO de una forma orgánica y así ahorrarse la temida inversión en Google...

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Los eventos corporativos como herramientas de comunicación interna y externa

Los eventos corporativos como herramientas de comunicación interna y externa

Organizar un evento puede traerle consecuencias muy positivas a la reputación de una marca, además le servirá como estrategia de comunicación, interna o externa, para transmitir los mensajes y valores que le interesan potenciar. Aplicar este tipo de acciones está al alcance de cualquier actividad, tanto la puede organizar una agencia de viajes, como una marca de chocolates, pasando por el sector de las energías...

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El gran problema de las marcas: hablan pero no escuchan

El gran problema de las marcas: hablan pero no escuchan

Las marcas viven obsesionadas por dar a conocer sus productos y servicios, por presentarse como las mejores dentro de su sector y poner distancia con sus competidores. Este afán de destacar a veces les lleva a crear discursos muy poco empáticos y humanizados, centrados en su ego y olvidándose de lo importante que es estructurar los mensajes comunicativos de acuerdo a los intereses y necesidades...

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Los consumidores exprimen a las marcas en las redes sociales para conseguir sus deseos

Los consumidores exprimen a las marcas en las redes sociales para conseguir sus deseos

Cuándo nacieron las redes sociales los usuarios las utilizaban con bastante precaución y de forma muy discreta. De hecho se sorprendían si alguna marca contestaba a sus requerimientos, puesto que no estaban acostumbrados a que pudiera haber un diálogo entre empresas y consumidores. Ahora todo esto ha cambiado, la ingenuidad del cliente online ha dado paso a una actitud bastante agresiva y exigente que obliga...

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Los contenidos exclusivos aumentan el contagio digital

Los contenidos exclusivos aumentan el contagio digital

Por naturaleza al ser humano le gusta compartir y destacar con el objetivo de ganarse el respeto o la admiración social y este tipo de actitudes no es aliena al terreno social media. Las redes sociales, los blogs, los foros etc. permiten compartir experiencias y opiniones personales que muchas veces alcanzan una gran repercusión y es esa visibilidad la que todas las marcas buscan.  ...

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La comunicación en Rebajas a través de las Redes Sociales

La comunicación en Rebajas a través de las Redes Sociales

  Con la llegada de Internet y las redes sociales las rebajas han cambiado. Ya no solo tenemos que hacer cola cuando abren los grandes almacenes sino que el mundo online ofrece nuevas posibilidades de comprar pero también de comunicarse con los posibles clientes. Además de los anuncios en televisión, radios o revistas; ahora las marcas apuestan por estrategias online. Según un estudio realizado por...

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Los retos y tendencias a los que se enfrentará la comunicación en 2016 (II)

Los retos y tendencias a los que se enfrentará la comunicación en 2016 (II)

En el próximo año, lo que no va a cambiar es que, el marketing de contenidos va a seguir siendo la piedra angular de cualquier estrategia de comunicación digital. Algo lógico si tenemos en cuenta que de él se alimentan los buscadores, las redes sociales y los blogs corporativos. Así que la mayor dificultad residirá en destacar entre una cascada constante de datos, no siempre...

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Los retos y tendencias a los que se enfrentará la comunicación en 2016 (I)

Los retos y tendencias a los que se enfrentará la comunicación en 2016 (I)

La comunicación está cambiando día sí y día también. Hace sólo una década nadie se imaginaba que dependiéramos tanto de nuestro teléfono móvil y ahora nadie se plantea salir de casa sin él, ni llegar al trabajo sin haber consultado antes la prensa online o haberse conectado a Facebook. La Era Digital ya está totalmente instalada en nuestras vidas pero no podemos decir lo mismo...

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Los principales argumentos de las pymes para no contratar a un community manager

Los principales argumentos de las pymes para no contratar a un community manager

La digitalización empresarial es un proceso importante e inevitable pero al que algunas compañías aún se resisten pese a tener asimilado que tarde o temprano tendrán que sumarse a él. En la actualidad son pocas marcas que de verdad hayan dado el paso y estén apostando por el mundo 2.0. Una de las principales razones es que el tejido empresarial de nuestro país está formado...

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Comunicación y transparencia, las bases para superar una crisis de reputación corporativa

Comunicación y transparencia, las bases para superar una crisis de reputación corporativa

Pymes, multinacionales o startups… todo tipo de empresa está expuesta a sufrir una crisis de reputación corporativa, es más, muchos expertos aseguran que tarde o temprano todas las marcas acaban pasando por una. No vamos a ponernos alarmistas pero ante este escenario es imprescindible que las compañías tomen conciencia de la importancia de la prevención si no quieren ver como su imagen, reputación, credibilidad y,...

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Descuidar las redes sociales afecta negativamente a la imagen de una marca

Descuidar las redes sociales afecta negativamente a la imagen de una marca

“Todo el mundo tiene una” o “es la moda”. Estos suelen ser los dos argumentos más esgrimidos por las pymes cuando se les pregunta por qué han decidido estar en las redes sociales. Una actitud que está muy lejos de cosechar éxito, ya que es prácticamente imposible triunfar en este terreno si no se tiene claro cómo gestionar cada plataforma, cuál es la más adecuada...

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