Si hay algo que todo empresario debe hacer si desea ver proliferar su negocio es avanzar. ¿Cómo? Pues creando nuevos productos, ofreciendo servicios modernos y novedosos, creando una aplicación o diseñando una estupenda página Web. ¡Hay montones de opciones!
Encendemos la tele, nos sentamos en el sofá y comenzamos a tuitear sobre la respuesta que ha dado el concursante de Pasapalabra, el peinado de la presentadora del informativo o lo simpático que es el invitado de El Hormiguero 3.0.
Ver la tele con el móvil en la mano cada vez es más habitual. El poder comentar en las redes sociales lo que está pasando en televisión ha dejado de ser un pasatiempo para marcar una pauta de comportamiento. Ha nacido el telespectador dinámico e interactivo. Y esto va a afectar tanto a las cadenas como a los anunciantes. Si tu empresa aún no tiene perfil en twitter créatelo o déjalo en manos de una agencia de comunicación que explote todo su potencial.
Todos quieren ser trending topics
Un cambio de comportamiento que obligará a cadenas de televisión y anunciantes a tener un ojo en el audímetro y el otro en el pájaro azul a la hora de medir las audiencias. Y aunque aún las televisiones no ingresan más por tuit, las cadenas ya han empezado a moverse: redireccionando los comentarios hacia su propia web para aumentar su tráfico y publicidad, creando sus propios hashtags, utilizando la red como canal de promoción antes, durante y después de la emisión del programa.
Audímetro vs tuitómetro
La red social del pájaro azul es un buen sistema de medición de audiencias porque permite conocer qué programa está viendo el usuario y también, qué opina de él de manera casi instantánea. Las redes sociales están otorgando al espectador poder para decidir el éxito o fracaso de un determinado contenido televisivo
Aunque no suelen coincidir los trending topic con los resultados de share eso no quiere decir que un sistema refleje mejor la realidad que otro. Las informaciones que nos ofrecen tanto los audímetros como los comentarios vía twitter son igual de valiosos. Mientras uno hace una estimación sobre el número de personas que en ese momento ven la tele, aportando datos de edad, sexo y nivel económico; el otro, aporta valoraciones sobre lo que se está emitiendo.
Estamos ante dos sistemas de medición complementarios pero no excluyentes. Ya que hoy por hoy no podemos desterrar al audímetro porque quedarían fuera de estudio todas aquellas personas que aún no tienen presencia en las redes sociales. El partido está empatado, ¿quién lo ganará?
Si tienes un negocio y te has animado a organizar un evento, lo más probable es que este hecho se deba a que has sacado al mercado un nuevo producto, a que deseas inaugurar tu nueva empresa o, simplemente, se trata de un acto cuya principal finalidad es dar a conocer tu empresa para que todo el mundo sepa qué tipo de productos y servicios ofreces y cómo pueden beneficiar a la sociedad.
Internet es el presente y el futuro. El 50% de las empresas españolas utilizan la red para posicionar su marca y conectar con su target por delante de las inglesas, holandesas y alemanas, según el último informe de eCircle y Mediacom Science. Si aún te resistes o tienes dudas sobre cuál puede ser la comunidad que mejor se adapte a tus necesidades profesionales, te proponemos un repaso por las redes sociales más populares:
–Facebook, la red social más utilizada en el mundo, suma ya 15 millones de usuarios activos en España. Nació orientada al plano personal pero ya son muchas las empresas que la utilizan. En los negocios, su principal atractivo reside en la posibilidad de crear grupos con gustos e intereses comunes.
–Twitter conocida como “los SMS de internet”. Se caracteriza por su inmediatez, lo que favorece a las empresas a la hora de establecer contactos con sus usuarios. Eso sí, existe el peligro de generar decepción si las respuestas no llegan de forma inmediata.
–Pinterest une a las personas a través de imágenes. En España marcas de renombre como Mango, Gallina Blanca o el FC Barcelona ya promueven sus productos a través de Pinterest, logrando un importante volumen de tráfico.
–Youtube se centra en la creación y almacenamiento de videos. Si tenemos en cuenta que en todo el mundo se ven 1 billón de videos por minuto, nos encontramos con una razón de peso para estar en Youtube. Además, al aportar contenido audiovisual incrementa el valor añadido de nuestra empresa.
–Google+ permite segmentar nuestro público a través de los círculos y ofrecerles información personalizada sobre nuestra actividad. Recuerda que Google+ agrupa todas las menciones que se hagan en la red sobre tu negocio, lo que puede convertirse en una herramienta muy valiosa para mejorar nuestro posicionamiento.
–Linkedin, la estrella a la hora de hacer contactos profesionales. En esta red se pueden crear grupos en los que interactúen personas con intereses laborales comunes. Además te permite definir mejor a tu target a través de encuestas, promueve el networking, el branding y resulta de gran ayuda en la gestión de la reputación online corporativa.
Sea cuál sea la red social que elijas debes de tener en cuenta dos factores: completa tu perfil con la mayor información posible y configura bien la privacidad de tu cuenta.
Como ves existen varios tipos de redes sociales. Si aún desconfías puedes optar por contratar a una agencia de comunicación que te ayude a dar el salto o puedes crearte un perfil ficticio hasta que aprendas a manejarlas. Si nuestros clientes están online nosotros no podemos quedarnos fuera.
¿Tienes un negocio y has decidido crear un blog o portal Web para promocionarlo? En ese caso, lo primero que queremos hacer desde el Portal de las Agencias es darte la enhorabuena por haberte convertido en un estupendo emprendedor.
El término cloud computing engloba aquellos servicios que se ofrecen a través de Internet y que permiten el almacenamiento de información o el uso de aplicaciones. Gracias a él, las empresas pueden disponer de un servicio de software sin tener que instalar nada, comprar licencias o contratar servidores externos. Sólo hace falta conectarse a la red, registrarse en el programa elegido y ya se puede acceder a los datos almacenados.
Para que nos hagamos una idea, el sistema es similar al funcionamiento de hotmail, gmail o dropbox. Es decir, si tenemos una cuenta abierta en cualquiera de estos servidores podemos acceder a ellas desde cualquier dispositivo con nuestro usuario y contraseña. Esto hace del cloud computing una nueva forma de trabajar especialmente útil para pymes y autónomos.
Las soluciones cloud no requieren grandes inversiones, lo que facilita la entrada de mejoras tecnológicas en las pequeñas empresas, haciéndolas más eficientes y competitivas.
Subirse a la nube
Antes de lanzarse a escoger un servicio de cloud computing, es recomendable probar las herramientas que hay en el mercado y descubrir cuáles se adaptan mejor a las necesidades de cada empresa. Para ello existen diversos proveedores gratuitos que son de gran ayuda a la hora de hacerse una idea de lo que ofrece la nube.
Tras unos meses de manejando los servicios cloud, toca invertir en ellos y personalizarlos para sacarles el máximo rendimiento. Existen dos opciones de pago: por suscripción durante un tiempo determinado sin restricciones de volumen o por uso, este último caso es recomendable en los casos que sólo necesite acceso de forma puntual. Estamos hablando siempre de costes bajos. Según la Comisión Europea, el 80% de las organizaciones que adoptan servicios de cloud computing logran reducir sus gastos en un 20%.
Comunica los cambios
Antes de aplicar una estrategia cloud es importante comunicarla a todos los trabajadores y no sólo al departamento informático. Puesto que adoptar este servicio beneficia a toda la empresa, hay que explicar bien en qué consistirán los cambios, qué cargas de trabajo se migrarán a la nube y sobre todo hay que destacar sus beneficios. Si crees que no vas a saber cómo traspasar toda esta información a tus empleados, puedes optar por dejar en manos de una agencia de comunicación la gestión de tu comunicación interna.
Lánzate al mundo cloud, olvídate de los fallos del sistema y céntrate en hacer que tú negocio sea todo un éxito.
Como buen emprendedor y empresario que eres, seguro que en tu lista de propósitos para este 2013 no falta un punto en el que pueda leerse la frase “Hacer famoso mi negocio”, algo que toda persona que se haya metido de lleno en el mundo de los negocios desea conseguir.
Y, para ello, se pueden hacer muchas cosas, aunque en esta ocasión vamos a hablarte de los vídeos de YouTube, esa plataforma que cuenta cada día con más seguidores y en la que es posible encontrar todo tipo de vídeos.
Pero, ¿qué características deben tener estos archivos para captar la atención de los internautas?
Actualízate
Si publicas un vídeo y después te olvidas del tema, los usuarios también se olvidarán de ti. Por ello, es importante que vayas actualizando tu contenido audiovisual para ofrecer una información relevante y conseguir que los internautas se animen a ver las últimas novedades sobre tu empresa.
Ameniza
Por muchos vídeos que hagas, si estos son tremendamente aburridos o demasiado largos no habrá nadie que se anime a verlos. Así que saca tu lado más creativo y busca la forma de elaborar unos vídeos amenos y divertidos.
Profesionalidad
Aunque conozcas algunos trucos básicos, crear un vídeo es una tarea algo compleja. Por ello, si quieres que el resultado sea sumamente profesional, lo mejor será que cuentes con la ayuda de una agencia de comunicación, cuyos profesionales se encargarán de convertir tus vídeos en elementos audiovisuales de gran interés para el público.
¿Todavía no tienes claro qué pedir a los Reyes Magos? Tranquilo, vamos a ayudarte a confeccionar la lista de imprescindibles que todo emprendedor tiene que tener en cuenta en el 2013.
Mimar a clientes y trabajadores
Los clientes son el principal tesoro de todo negocio y por eso hay que escucharles, hacerles sentir importantes, mostrarnos cercanos y seguir de cerca sus necesidades, ya que generalmente las tendencias que vendrán las marcaran ellos. Un servicio de atención eficiente puede darnos gran ventaja frente a nuestros competidores.
Mimar al cliente sí, pero sin olvidar a los trabajadores. Independientemente del tamaño de tu negocio tienes que intentar que empresa sea un sitio agradable y atractivo en el que trabajar. Si tu plantilla se siente parte de un proyecto común, motivada y valorada, aumentará su rendimiento y por lo tanto en la calidad de tu servicio. Todo es más fácil si se hace con una sonrisa.
Lanzarse al e-commerce
El comercio electrónico está a punto de despegar y este 2013 puede ser su año. Cada vez son más las empresas que se lanzan a vender en internet pero hay que hacerlo con 3 ideas claras: facilitar y simplificar al máximo el proceso de compra, garantizar un sistema de pago seguro y ser riguroso con los plazos de entrega. También puedes reforzar tu oferta con acciones puntuales de marketing en los días que se suelen comprar más regalos como en navidades o el día de la madre.
Corre la voz a través de les redes sociales
Todas las novedades que generes tienes que compartirlas. Mejora tu estrategia de social media porque en la red la improvisación no es buena consejera. El principal objetivo tiene que ser ganar visibilidad y para ello tienes que fomentar la participación en tu comunidad a través de sorteos, concursos… hay muchas formas de hacerlo pero no te olvides de crear contenidos de interés. Si no acabas de dominar el mundo de las redes sociales siempre puedes buscar una agencia de comunicación que exprima al máximo tu presencia en la red.
Quiero mi app
Vivimos en la era de la comunicación en tiempo real y gracias a dispositivos como los smartphones y las tablets tenemos más oportunidades para captar clientes digitales. ¡Aprovéchalas! Si tu empresa tiene sitio web, el siguiente paso es tener tu propia aplicación móvil.
Hasta hace algunos años, dar a conocer nuestras opiniones, hablar sobre temas que nos interesaran y compartirlos con otras personas o hacernos famosos a través de un blog era algo totalmente impensable.
La contraseña para el 2013 es crecer y tenemos 12 meses por delante para lograrlo. Primero hay que estudiar el mercado, ver qué demanda y en función de esto mejorar nuestras estrategias en marketing digital. Para irnos situando repasamos las búsquedas más destacadas del pasado año: “Cómo funciona Twitter”, “cómo instalar Whatsapp” o “qué es Instagram”. Expresiones como estás demuestran que el interés por las nuevas tecnologías, y en concreto por las redes sociales, son un valor al alza. Si todos están o quieren estar en ellas, habrá que gestionarlas de la mejor manera para sacarles el máximo beneficio.
Los consumidores que usan las redes sociales para interactuar con las empresas se multiplican día a día, por ello es clave establecer una estrategia de social media marketing. En este punto es importante crear contenido de calidad, variado, actualizado y que promueva la participación. Si te ves algo perdido entre estos términos puedes contratar una agencia de comunicación que te asesore, hay muchas y para todos los bolsillos.
Más allá del like
Los social media ayudan a construir valor de marca y refuerzan los lazos entre empresa y consumidores. Al establecerse un diálogo multidireccional, la participación con los usuarios es continua, lo que no quiere decir que no se tenga que motivar y moderar. No todos los comentarios tienen el mismo valor, hay que ir más allá del like.
Vídeos, Twitter e Instagram
El 2012 se ha cerrado con la lucha entre Twitter e Instagram por el mercado de los filtros fotográficos. Un combate que sigue abierto y que pondrá a estas dos redes sociales en boca de todos. Demuestra que tu empresa está al día y únete a ellas.
Y de las fotos a los vídeos, prepara tu cámara porque en cuanto se puedan enviar archivos pesados a través del móvil las apps de vídeos van a arrasar. De momento puedes enseñar lo que hace tu empresa colgando un vídeo en Youtube e ir sumando seguidores. ¡Date a conocer a través de las imágenes!
Meteduras de pata en la red
Las redes sociales son un estupendo vehículo comercial para promocionar productos o servicios pero ojo de no caer en el error de buscar la mención a cualquier precio, porque los usuarios pueden penalizarte. La red es un estupendo altavoz y barómetro del ánimo social, si un usuario está contento lo dirá, pero si está disgustado lo gritará. Y todo esto tendrá un impacto la imagen de nuestra empresa o, en lo que es lo mismo, en nuestras ganancias.
¿Qué tal llevas tu lista de propósitos para este 2013?, ¿ya has apuntado como objetivo principal la promoción de tu negocio?
La base del coworking es compartir. Personas con diferentes perfiles profesionales deciden trabajar juntas en un mismo espacio y repartirse las facturas. Este sistema permite contar con una infraestructura más potente, a un precio más económico y a la vez genera una interrelación de experiencias y conocimientos. Estamos ante una práctica muy extendida en Estados Unidos y que poco a poco está abriéndose paso en Europa.
Ser un pequeño empresario trae consigo muchas angustias y preocupaciones pero al compartirlas se hacen más llevaderas. Además, esta unión de profesionales también puede ayudar a que algunos emprendedores, autónomos o microempresas eviten la temida soledad laboral. Un centro de negocios de este tipo seria Tech Sales Center que ha sabido rentabilizar el espacio y potenciar las sinergias colaborativas.
Trabajar en un centro de estas características puede hacernos más competitivos y nos permitirá disponer de mejores equipamientos sin haber tenido que hacer ninguna inversión previa. Sin duda una estructura más competitiva ayudará a mejorar nuestra productividad.
Competencia no, cooperación sí
El coworking al centrarse en la cooperación y fomentar el tan de moda networking crea espacios abiertos y creativos. Una tendencia que deja de lado la competencia y ayuda a sacar adelante pequeños negocios. La colaboración es una herramienta clave para ser más competitivos.
Si compartes espacio con otros profesionales puedes cerrar tratos o crear proyectos con ellos y así crecer todos juntos. Y si esto pasa ¡comunícalo! Por qué no explotar al máximo el concepto de coworking y compartir una agencia de comunicación que os ayude a ser más visibles, que os elabore y difunda notas de prensa o gestione vuestra presencia en la red. Así os conocerá más gente y nunca se sabe, puede que un cliente que visite el despacho de al lado acabe reclamando tus servicios. Todo es más fácil en equipo.
Seguro que, como empresario que eres, tu 2013 está plagado de buenos propósitos entre los que, sin ninguna duda, habrás incluido novedades para tu negocio que permitan que despegue o tenga un enorme éxito.
El portal YouTube ha alcanzado un éxito tan grande que son pocos los internautas que no han colgado un vídeo en esta plataforma al menos una vez en su vida.
Parece que este año que está a punto de llegar está cargado de buenos propósitos, de retos y de muchas ganas por conseguir un mundo mejor y por triunfar con los pequeños y medianos negocios.
Y, para conseguirlo, el marketing on-line se ha puesto algunos retos que esperan ser superados durante los próximos doce meses. ¿Te animas a conseguir que estos buenos propósitos se conviertan en una realidad contando con la ayuda de una agencia de comunicación que te ayude a promocionar tu negocio?
Growalition
Aunque ya se ha puesto en marcha, parece ser que el Growalition tendrá un gran éxito durante este 2013. ¿En qué consiste? Pues en llegar a empresas que, aunque no son nuestra competencia directa, pueden aportarnos determinados beneficios que nos permitirán que nuestro negocio crezca.
Societing
Siguiendo con estos nombres que a muchos os parecerán algo extraños, nos encontramos con el Societing, una vertiente del marketing cuyo principal objetivo consiste en establecer, mejorar y hacer un seguimiento de las relaciones con los clientes.
Jugar a través de Internet
Parece que los juegos on-line tienen cada vez más adeptos, por lo que son una excelente vía para conseguir más clientes y fidelizar a los ya existentes de una forma económica que hará que los internautas puedan pasarlo en grande durante sus ratos de ocio.
La fidelización
Cuando una persona compra mucho en una tienda determinada o acude a cenar en multitud de ocasiones a un restaurante concreto, le gusta tener la oportunidad de beneficiarse de una tarjeta de fidelización que le proporcione puntos que canjear por regalos o descuentos, algo que ya se puede conseguir a través de Internet sin disponer de una tarjeta física y que es otro de los retos del marketing on-line.
Parece que las redes sociales también han redactado una lista de propósitos para este 2013, o al menos esto ha hecho Linkedin, ya que, en breve, modificará su diseño para modernizarse y ofrecer una imagen más fresca.
En la vida hay muchas cosas que no cambian y otras que sufren modificaciones si cesar, como es el caso del marketing on-line, un sector del que hay que estar informado, especialmente si eres empresario y quieres triunfar en el mundo de los negocios, para lo cual necesitarás poner en práctica unas estupendas estrategias de marketing on-line.
Desde el Portal de las Agencias hemos podido escuchar, en numerosas ocasiones, a autónomos y pequeños empresarios asegurar que sus perfiles en las redes sociales son gestionados por su hijo, su sobrino o un familiar cercano que entiende mínimamente el complicado universo de los social media.
Aunque en algunas ocasiones desde el Portal de las Agencias te hemos explicado cómo puedes crear un podcast para que su contenido te permita conseguir una mayor audiencia en tu portal Web, hoy queremos enseñarte a crear uno de estos archivos de audio o vídeo paso a paso.
Los mayas dicen que hoy, 21 de diciembre, se acabará el mundo. Y para darle un punto positivo a esta teoría apocalíptica, ayer participamos en la fiesta “BLE & IMAGINE, Ideas para un nuevo mundo” organizada por Barcelona Loves Entrepeneurs, una iniciativa de base social que busca convertir a la capital catalana en un hub de emprendedores. El objetivo de este encuentro era plantar cara al fin del mundo con una lluvia de propuestas emprendedoras que dieran la bienvenida a la nueva era.
Si la profecía maya dice que toca renovarse, vamos a hacerlo con ideas, creatividad, ilusión y proyectos nuevos. ¿Tienes una idea de negocio? Apuesta por ella. Ser emprendedor no es fácil, tendrás que hacer frente a situaciones complejas y que cometerás errores, pero hay que superarlos con motivación y ganas de aprender.
¡Hazte emprendedor!
Un emprendedor se tiene que reinventar cada día, adaptarse a nuevos entornos y necesidades y por eso es importante que se dé a conocer. Al difundir tu marca no sólo ampliaras tu abanico de clientes potenciales, sino que harás contactos que te ayuden a crecer o incluso hallarás la financiación que necesitas.
Todo proyecto emprendedor tiene que apostar por la comunicación para ganar 
visibilidad. Internet ha ampliado la variedad de canales para promocionar nuestros negocios, ¡aprovéchalos! Crea tú web, posiciónala, ten presencia en las redes sociales. Haz de la tecnología tú nuevo aliado y verás cómo crece tu público objetivo. Y si crees que estás muy liado con el nacimiento de tu empresa y no tienes tiempo para gestionar tus impactos mediáticos, contrata una agencia de comunicación que te asesore.
Ideas para un nuevo mundo
Y como a veces cuesta dar el salto al mundo empresarial, os recogemos algunas de las ideas emprendedoras que se pudieron escuchar ayer en la iniciativa BLE:
– Jordi Valls (EE.UU.): “Hay que promover encuentros en los que se puedan compartir experiencia y crear conocimiento”.
– Alejandro Formanchuk (Argentina): “No se puede esperar a que se den las condiciones objetivas para emprender. Tenemos las subjetivas y son las que, al fin y al cabo, generan proyectos”.
-Héctor García (Japón): “Con tanta tecnología a veces nos olvidamos que lo importante son las personas”.
– Anderson Hartmann (Brasil): “Las ideas viejas y la falta de creatividad han muerto. Es el momento de la innovación”.
– Javier Ideami (desde el espacio): “Un emprendedor es como un astronauta que lucha en escenarios inciertos, buscando nuevas fronteras y superando limites”.
Con estos pensamientos positivos nos preparamos para el fin de una era ¡Bienvenido al nuevo mundo!
