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Tan solo 3 de cada 100 visitantes de una tienda online acaba comprando

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Tan solo 3 de cada 100 visitantes de una tienda online acaba comprando

 

  • Según Doofinder, el 85% de los usuarios que compran en una tienda online a través de su móvil utilizan el buscador del ecommerce.

 

  • Los smartphones están desplazando a las tabletas en las compras online convirtiéndose en el dispositivo móvil por excelencia gracias al aumento del tamaño de las pantallas y la adaptación del diseño web al móvil.

 

Madrid, 14 de abril de 2015.- Comprar desde casa se ha convertido ya en algo habitual, pero también navegar por una tienda online sin acabar comprando nada. De hecho, tan solo 3 de cada 100 visitantes de una tienda online acaba comprando según informa Doofinder, el motor de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online más rápido del mercado. Los datos de conversión, es decir, el porcentaje de visitas que llegan a una web con el objetivo de comprar se reduce si el ecommerce no utiliza un buen buscador.

Los buscadores son cada vez más importante, así lo muestran los datos, el 50% de los usuarios que compran en una tienda online utilizan el buscador para realizar las compras, según Doofinder. En el caso de la versión móvil del ecommerce este porcentaje asciende al 85%, o lo que es lo mismo, el 85% de las ventas online a través de los smartphones son gracias a la utilización de los buscadores por parte de los usuarios.

 

Los smartphones, el dispositivo móvil favorito para comprar online

El 25% de las ventas online se hacen a través de los móviles, según datos de Doofinder, mientras que el 10% se hace a través de tabletas, con lo que los smartphones se están convirtiendo en el dispositivo móvil por excelencia para realizar compras por Internet. Entre las razones por las que los usuarios prefieren el smartphone para comprar online destaca el aumento del tamaño de las pantallas de los nuevos móviles y la adaptación del diseño de las webs al teléfono móvil.

La importancia de los buscadores sigue estando presente, ya que navegar por una tienda online en el móvil no es cómodo, por eso, los usuarios prefieren utilizar el buscador. De ahí que el buscador deba ser el protagonista de la tienda online en el móvil y deba estar optimizado para aumentar la conversión y así aumentar ventas.

 

 

Los sectores que mejor funcionan en el ecommerce en España

Hay sectores que generan más confianza y en los que los españoles son líderes en las compras online de productos del sector moda, turismo y tecnología. Entre los motivos por los que la moda se ha convertido en el sector por excelencia de las compras online es la política de precios atractivos y la logística donde se apuesta por ajustar los gastos de envío.

Sin embargo hay ciertos productos que inspiran menos confianza en el ecommerce como por ejemplo los alimentos frescos, los automóviles o los fármacos.

Acerca de Doofinder: http://www.doofinder.com/es/

Doofinder es el motor de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online más rápido del mercado. Se trata de una potente aplicación que consigue resultados optimizados en una consulta de producto o contenido dentro de un ecommerce. Gracias al potente algoritmo de búsqueda, los ecommerce pueden disponer de un sistema de búsqueda tolerante a fallos y con grandes posibilidades de marketing a través de sus sistemas de cross-selling y recomendaciones.

Externalizar o no la gestión de redes sociales, el dilema de muchas pymes

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Externalizar o no la gestión de redes sociales, el dilema de muchas pymes

balance-151797_640Las grandes empresas cuentan con estructuras potentes para poner en marcha nuevos proyectos, crecer y adaptarse mejor a las nuevas demandas del mercado, pero  para las pymes el más mínimo cambio puede suponer un tsunami. Una falta de flexibilidad que les puede hace perder competitividad. Las nuevas tecnologías están obligando a que todos los negocios se pongan las pilas en el terreno social media y en Agenciasdecomunicacion.org cada día nos encontramos a más emprendedores, startups o micropymes que nos preguntan si deben gestionar sus redes sociales de forma interna o externalizar el servicio, porque el dar la espalda a los social media ya no es una opción.

 
Ambas opciones tienes sus ventajas e inconvenientes y cada compañía debe valorarlas antes de tomar una decisión. Lo ideal sería que cada negocio pudiera contar con su propio departamento de comunicación pero como sabemos que, lamentablemente, esto hoy en día es un imposible, lo importante es rodearse de profesionales formados o con las aptitudes necesarias para poder gestionar la imagen y reputación de una marca.

 
Desde dentro
Si decidimos crear contenido online propio y gestionar nuestra presencia en redes sociales es imprescindible que nos formemos antes. Uno de los principales errores que cometen las pymes es el de menospreciar el valor de los social media y lanzarse a este mundo sin una preparación previa, cuando si uno va a entrar en este terreno tiene que tener claro que es una trabajo que implica mantenerse al día de las novedades, una gran planificación y darle máxima dedicación.

 
Respecto a las competencias que tiene que poseer, lo primero que apuntaríamos sería que fuera un buen comunicador, se necesita ser hábil con las palabras y saberse expresar muy bien por escrito. Evidentemente debe de ser una persona con conocimientos sobre el diseño web, pues tendrá que saber manejarse con las herramientas online. Además es recomendable poseer empatía para conectar con los usuarios para entender mejor lo que buscan de nuestra marca, sin olvidar que una pizca de creatividad nunca viene mal.

 
Se presupone que el trabajador en el que estamos delegando nuestra reputación online conoce a la perfección la filosofía, los valores, la estructura, los productos y los objetivos de la empresa, sólo así podrá crear una estrategia efectiva, porque de no contar con ella estaremos poniendo parches y perdiendo el tiempo.

 
En manos ajenas
A la hora de contratar a una agencia de comunicación debemos saber que pueden gestionar la presencia de nuestra marca online de dos formas diferentes. La primera sería la de delegar el 100% de nuestra acción digital en estos profesionales. Una externalización total que requiere de una mayor inversión pero también aporta una gran tranquilidad a la pyme pues sabe que su reputación está en manos expertas, que dará buenos resultados y le evitará quebraderos de cabeza. La dificultad en este caso está en encontrar al partner ideal con el que poder entendernos y trabajar codo con codo.

 
Otra opción más económica pasa porque la empresa se convierta en ejecutor y la agencia en la cabeza pensante que marque la estrategia a seguir. Muchas marcas tienen claro lo qué quieren conseguir pero no saben cómo materializar sus ideas y en este sentido las agencias pueden convertirse en sus guías. Ellas se encargarán de hacer una auditoría del negocio y de diseñar un plan estratégico en social media, en el que conste en qué redes sociales hay que estar, qué acciones realizar, qué protocolos seguir en determinadas situaciones, etc. Un proyecto que luego la compañía deberá de llevar a la práctica con la supervisión, o no, de los profesionales. En este caso estaríamos hablando de una inversión económica inicial que se vería complementada por una inversión posterior de horas por parte de la empresa.

La revolución del BIM Management se presenta en la UPC

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La revolución del BIM Management se presenta en la UPC

  • El próximo jueves 16 de abril de 2015, a las 18.45h, tendrá lugar en la Sala de Actos de la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona (ETSAB) de la UPC la sesión «BIMNESS: Generando nuevos modelos de innovación y negocio BIM».
  • La sesión recogerá la experiencia de tres proyectos pioneros en la integración de herramientas BIM (Building Information Modelling), el sector que ha revolucionado el ámbito de la arquitectura y ha generado nuevas oportunidades de negocio.

Barcelona, 14 de abril de 2015.- El BIM (Building Information Modelling) representa para el sector de la construcción un cambio transformacional: genera nuevas herramientas que cambian el valor del producto que se ofrece, implica cambios en los canales de comunicación, los recursos que se necesitan, los canales de acceso a los clientes, así como la relación con los colaboradores.

Esta sesión ‘BIMNESS: Generando nuevos modelos de innovación y negocio BIM’, que se enmarca en el ciclo de conferencias en abierto Open Talent de la UPC School, es la oportunidad para debatir y conocer a fondo como el BIM Management ha revolucionado el sector de la construcción y los procesos de trabajo y de innovación y como ha sido capaz de generar nuevas oportunidades para el desarrollo de nuevos modelos de negocio.

El éxito de la primera edición del posgrado en BIM Management. Building Information Modelling de la UPC School ha dado como resultado proyectos reales de aplicación BIM, que se explicarán con detalle en la sesión, y a través de los cuales se generará un interesante debate y reflexión sobre el proceso de transformación que vive el sector.

 

Los tres proyectos que se presentarán

Integración BIM: Innovación y mejora del proyecto de ejecución. Caso de estudio ITEC. Simulación de la integración de las bases de datos del ITEC en un proyecto BIM. Este proyecto multiplataforma muestra la capacidad de ayuda del BIM en la toma de decisiones y está basado en innovación aplicada al business actual.

BIM – GPO: Diseño sostenible y ahorro energético. Innovación y negocio. Proyecto BIM multiplataforma que integra el diseño sostenible, el ahorro energético y está alineado con la mejora de resultados del negocio. Realizado en colaboración con GPO, grupo de ingeniería con presencia global en los sectores de infraestructuras, edificación, energía, medio ambiente y automoción.

La startup Dobim: emprendimiento y BIM. Nuevos caminos profesionales. Dobim es un start-up surgida de la primera edición del postgrado en BIM Management de la UPC School. Es un ejemplo de reinvención profesional y del nuevo modelo de negocio y trabajo vinculado al BIM: ofrece servicios multiplataforma con métodos colaborativos.

Tras las presentaciones, se abrirá un turno de debate abierto entre los asistentes al acto y los alumnos que han realizado los tres proyectos. El debate estará moderado por Eloi Coloma, director del posgrado en BIM Management de la UPC School y profesor de la ETSAB, Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona.

10 tips para ser feliz en el trabajo

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Más del 80% de los trabajadores no están satisfechos con su rutina diaria en el trabajo. El 46% asegura que su compañía no lleva a cabo ningún tipo de medida para el bienestar de sus empleados. La felicidad en el trabajo parece un bien perdido. Laura Gutiérrez, coach ejecutivo y personal analiza las 10 claves del empleado feliz

 

Cada vez, se es más consciente de la relación que hay entre felicidad, emociones negativas, estrés y salud fisiológica o bienestar. De hecho, el 90% de los problemas de salud tienen algún tipo de relación con el estrés. Por esto,  la felicidad en el trabajo es clave para ser más productivo. Cada día, se buscan más trabajos que hagan sentir mejor, por encima de ganar dinero. Tal y como destaca Laura Gutiérrez, coach ejecutivo y personal, es momento de conseguir mayor bienestar y felicidad en el trabajo y, por consiguiente, mayor rendimiento y éxito empresarial.

 

1. Ser feliz es una elección

Dejar de proyectar en el futuro cómo se podría ser feliz, “cuando tenga dinero”, “si tuviera el jefe perfecto…”. La distancia de los deseos con la realidad actual es lo que genera frustración y ansiedad. Hay que elegir ser feliz hoy por ser cómo se es y por los recursos que ya se tienen disponibles.

 

2. Dormir al menos 6 horas y hacer pausas a lo largo del día

Se han publicado muchos estudios que demuestran que dormir cada día 6 horas es lo necesario para descansar, procesar información y regenerar energía para empezar cada día con vitalidad y ánimo. Es conveniente salir de la oficina y hacer pausas al mediodía, dar un paseo, tomar el sol, charlar de temas que no sean laborales, etc.

 

3.- Nutrir el cuerpo para nutrir la mente

El cerebro necesita energía para despertarse, concentrarse y rendir, y solo un café con azúcar no es algo que ayude. Deficiencias alimentarias afectan a la salud laboral bajando la productividad hasta en un 20% según la OIT.

 

4. Da valor a los compañeros y jefes: conecta física y emocionalmente

Es importante “ReConectar” de manera genuina y transparente con los compañeros y jefes, porque se pasa muchas horas compartiendo un mismo tiempo y espacio. Compartir una sonrisa, una palmada en la espalda, interesarse por cómo están, cómo se sienten…

 

5. Hacer del puesto de trabajo un espacio personal armónico y organizado

Un lugar de trabajo sano y agradable hace que se trabaje mejor. Para ello, es conveniente oxigenar cada día el espacio de trabajo, mantener un ambiente personalizado con detalles que hagan sentir a gusto, una planta, una imagen inspiradora, colores cálidos. Dedicar tiempo cada mañana a priorizar las tareas, a diferenciar lo urgente de lo importante distribuyendo el tiempo, y empezar a primera hora por las que requieran de más atención o cuesten más.

 

6. Mantener una actitud optimista y rodearse de personas positivas

La alegría y felicidad se contagian, estar con gente positiva, vital y entusiasta genera redes energéticas que se transmiten a todo el entorno. Estudios demuestran que la felicidad de una persona depende en porcentajes elevados de la felicidad de las personas con las que se rodea y está conectada.

 

7. Compartir las preocupaciones

Hablar de las preocupaciones, inquietudes y necesidades no satisfechas que se tienen, suele ser un tema tabú en las empresas. Al contrario de lo que pueda parecer,  no hace parecer más débil sino que ayuda a normalizar la gravedad o seriedad con la que se vive ese problema.

 

8. Mantener apertura y flexibilidad  ante los cambios

Los cambios siempre traen un nuevo aprendizaje, hacen avanzar siendo más flexible y adaptable a las circunstancias no esperadas. Sin embargo, se suelen vivir esos cambios con incertidumbre y pánico. Es conveniente mantener una actitud de apertura y flexibilidad. Esto es más importante que la experiencia y conocimientos teóricos.

 

9. Practicar resiliencia  y autoconocimiento

Las personas que son autoconscientes de sus talentos, potencialidades y también de sus limitaciones y defectos, saben afrontar con objetividad y realismo los retos laborales además de otras áreas de su vida.

 

10. Vivir el aquí y el ahora

La vida va pasando de largo, mientras la mente constantemente recuerda lo que sucedió ayer o fantaseando con lo que quiero vivir mañana. Las personas más felices son las que abrazan momento a momento lo que sucede en el ahora, viven enfocadas en el presente y perciben la realidad con mayor claridad y objetividad. 

 

Laura 1Acerca de Laura Gutiérrez – http://www.lauragutierrezgarcia.com/

Profesional con más de 8 años de experiencia en el campo del coaching y el Mindfulness. Licenciada en Derecho por la UB y Máster en Dirección de RRHH por EAE. Entre su amplia formación en el sector destaca: Máster ‘El arte del Coaching Profesional – Coaching Ontológico’  Newfield Network Chile/Julio Olalla, Generative Coaching / Robert Dilts&Stephen Giligan y en el ámbito del Mindfulness Gutiérrez es instructora MBSR – Mindfulness Based Stress Reduction UMASS o UAL. Es, además, Practitioner y Máster en PNL e instructora de Kundalini Yoga. Durante 10 años ha trabajado como jefe de RRHH de varias multinacionales y en consultoría Americana de headhunting. Desde 2007 acompaña a clientes particulares en transiciones vitales y desde Wellness Lab a clientes corporativos en procesos de transformación y desarrollo de nuevas habilidades. Entre los clientes corporativos con los que ha colaborado se encuentran: Volkswagen-Audi, Swarovski, Endesa, OI2 o Gutis.

Barcelona acoge las Jornadas Informativas sobre la gestación subrogada en EEUU de Surro Conexión

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  • La consultora ofrecerá a futuros padres internacionales la información detallada de todo el proceso el próximo 25 de abril de 2015 enel hotel NH Sants

 
Barcelona, 13 de abril de 2015. Surro Conexión organiza en Barcelona las primeras Jornadas Informativas sobre la gestación subrogada en EEUU. El evento se realizará en la ciudad condal el próximo sábado 25 de abril de 10 a 17 horas. Todos los asistentes podrán obtener la información detallada sobre el proceso de gestación subrogada en USA de la mano de reconocidos expertos.

 
A partir de las 10 h, los fundadores de Surro Conexión explicarán los aspectos fundamentales del proceso, costes y seguros. Seguidamente, titulares de agencias y centros de fertilidad estadounidenses presentarán sus programas para clientes internacionales. A las 15 h todos los asistentes podrán concertar entrevistas personalizadas para recibir toda la información para su caso particular.

 
Actualmente, aunque no hay datos oficiales, se estima que en España unos 1.000 menores nacen anualmente por gestación subrogada en el extranjero. En nuestro país, esta técnica de reproducción no está legalizada, aunque sí reconocida, y el Ministerio de Justicia se ha comprometido a trabajar en una nueva ley de registro civil que incluye el registro de bebés nacidos por gestación subrogada siempre y cuando se cumplan los requisitos marcados en la Instrucción del año 2010, que sólo se cumplen en EEUU.

 
FLa gestación subrogada es una técnica de reproducción asistida, mediante la cual una mujer, con plena capacidad de obrar y consciente libremente de llevar a cabo la gestación y entregar al nacido, gesta el embrión/es de otra persona o pareja, mediante una fecundación “In Vitro”. Habitualmente la gestante es diferente a la donante de óvulos en caso que la hubiera.

 
Esta técnica está legalizada en algunos estados de EEUU, y es una de las opciones más seguras para los futuros padres, ya que reconoce la filiación de los padres españoles mediante una sentencia judicial. Aproximadamente el 60% de casos de gestación subrogada se da en  parejas heterosexuales que no pueden concebir un bebé; y el otro 40% son parejas homosexuales o padres solteros.

 

Sobre Surro Conexión:
Surro Conexión es una empresa con más de 10 años de experiencia que ofrece soluciones integrales – información, orientación y asistencia – a los futuros padres internacionales en sus procesos de gestación subrogada.
Surro Conexión nace de la mano de personas que consiguieron su sueño gracias a la gestación subrogada y que decidieron unir sus experiencias para ayudar a otras parejas. Actualmente, ya han llevado más de 150 casos concluidos con éxito, el 80% de los cuales en España. La consultora trabaja únicamente con este proceso en Estados Unidos.
El objetivo principal de Surro Conexión es crear familias, ayudando a personas que por sí mismas o con sus respectivas parejas no pueden tener hijos.
La empresa ofrece todas las herramientas necesarias para iniciar este camino tomando las decisiones adecuadas teniendo en cuenta todos los aspectos. Realiza un asesoramiento personalizado para cada caso en todas las cuestiones del proceso como la elección de la agencia, clínica y abogados. Surro Conexión es una parte fundamental del viaje que emprenden los futuros padres internacionales, se les acompaña a las citas, reuniones y se comparten con ellos los momentos difíciles y los más felices.
La sede central de Surro Conexión se encuentra en la ciudad de Chicago -estado de Illinois- y cuenta también con representantes en España y América Latina

La seguridad bancaria, una máxima indispensable para las plataformas y app de finanzas

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  • Ahorro.net cuenta con acceso a 122 bancos diferentes para que consultes todas tus cuentas bancarias desde una misma aplicación
  • El portal ha desarrollado un e-Asesor que te alerta de los cambios en tus finanzas para que tengas un mayor control del gasto
  • La web cuenta con 144 trucos de ahorro para que sus usuarios puedan aplicarlos en su día a día y dependiendo de sus gastos

Elegir banco en Nexus 5Madrid, abril de 2015.- Ahorro.net, la aplicación gratuita para gestionar las fianzas personales, ha desarrollado una tecnología con un nivel de seguridad propia de un banco. Esto permite a sus usuarios poder agregar todas sus cuentas y visualizarlo en un solo lugar, en concreto, la plataforma tiene acceso a 122 bancos distintos. Esta tecnología facilita al ahorrador sus tareas financieras ya que tiene toda la información en un mismo portal o app aunque, para mayor seguridad, no podrá hacer movimientos ni gestiones, para ello tendrá que entrar en la red de su banco.

Según Alfonso Sainz de Baranda, CEO de Ahorro.net, “la seguridad debe ser una prioridad cuando hablamos de finanzas y cuentas bancarias. Las aplicaciones y la banca online nos dan la facilidad de hacer gestiones a golpe de click pero siempre asegurándonos de que no corremos ningún riesgo ni hay fisura. Bajo esta premisa, nuestros desarrolladores han fijado la seguridad bancaria como una máxima dentro de Ahorro.net”.

Además, tanto la aplicación como la plataforma web cuentan con un e-Asesor, un “hombre amable” que te dice todo lo relevante sobre tu dinero en el momento que ocurre para que tú estés tranquilo y puedas disfrutar de otras cosas más importantes. Gracias a esta tecnología recibirás una alerta cuando pagues un recibo, recibas tu nómina, cuánto dinero puedes gastar este mes o si te han cobrado una comisión. Con esta funcionalidad, Ahorro.net busca que sus usuarios conozcan cualquier cosa importante sobre sus finanzas para que no se les escape ninguna oportunidad de ahorro.

“La tecnología en nuestro caso es el mejor aliado. Queremos facilitar todo lo posible el trabajo financiero a nuestros usuarios ya que son personas normales con sus profesiones que no tienen tiempo ni conocimientos para llevar al detalle sus finanzas diarias. Con este e-Asesor es la tecnología la encargada de revisar los movimientos financieros al minuto y el usuario recibirá una alerta si se produce algún cambio”, explica Sainz de Baranda.

Y en esta línea, Ahorro.net ya cuenta con 144 trucos para el ahorro. Este portal se había fijado entre sus metas enseñar a ahorrar a través de estos trucos para que sus usuarios gasten menos sin tener que hacer recortes de consumo. El objetivo principal de Ahorro.net es eliminar todos los gastos innecesarios que tienen las personas que se calculan son un 20% de los gastos totales, una media de 3.000 euros al año. Estos trucos van desde casos más puntuales como sacar un certificado de nacimiento gratis hasta acciones más cotidianas como ahorrar en gasolina o en alimentación.

 

¿Qué es una newsletter y cómo puede mejorar mi estrategia de comunicación?

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dollar-exchange-rate-544949_640El boletín informativo ha ido evolucionando hacia su versión digital para dar forma a la newsletter. Un informe de distribución regular que aporta datos e informaciones sobre temas de interés variados y pueden tomar formatos diferentes, desde una entrevista a un artículo de opinión pasando por una infografía. El objetivo de este documento es el de mantener a un determinado colectivo al corriente de lo que sucede en su sector, unos lectores que no tienen por qué ser necesariamente clientes, sino que lo pueden recibir trabajadores, periodistas, colaboradores o proveedores, ya que estamos ante una herramienta de comunicación que sirve para generar cohesión y sentido de pertenencia a un grupo.

 

 
A través de una newsletter las compañías también tienen la posibilidad de atraer a nuevos clientes, así como de obtener información sobre los que ya tienen, puesto que se puede controlar cuáles son los artículos más leídos y con estos datos ir configurando los siguientes envíos en busca de la máxima difusión.

 

 
Antes de crear una
Las agencias de comunicación recomiendan a las empresas que intenten dar respuesta a las siguientes preguntas antes de diseñar la primera newsletter:

– ¿Cuál es el objetivo que se busca conseguir?
-¿Quién lo va a recibir?
-¿Con qué frecuencia se enviará?
-¿Qué imagen se quiere dar?
-¿Qué estructura tendrá?
-¿Quién se encargará de su diseño y de la redacción de contenidos?
-¿Qué métricas se utilizarán para evaluar su eficiencia?

 

 
Una vez se han contestado a estos interrogantes llega el momento de que la compañía decida si deja la creación del boletín en manos de profesionales, es decir una agencia de comunicación o marketing, o por el contrario decide hacerlo de forma interna. Una decisión que muchas veces se ve influida por la idea de que contratar este servicio externo puede suponer un coste importante para la empresa, pero lo que algunas marcas ignoran es que su realización no requiere de una gran inversión de dinero pero sí de horas.

 

 
Una newsletter sin duda puede mejorar la estrategia de comunicación de una empresa, no sólo porque atrae tráfico a la web corporativa, sino porque demuestra que la compañía está predispuesta a la conversación. Una actitud que sin duda mejora su imagen y ayuda a fidelizar a su audiencia.

Lengow y Yandex.Market abren las puertas al mercado ruso a las tiendas online españolas

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lengowHD webLengow, líder europeo en feed management, y el canal de venta online Ruso Yandex.Market, han llegado a un acuerdo de colaboración para permitir a los e-commerce abrirse al mercado Ruso, una oportunidad única para un mercado al que se le estima un crecimiento en volumen de ventas del 30%.

Cada vez más, los comerciantes del sector online están buscando oportunidades fuera de España. Consciente de esta necesidad, Lengow cuenta con alianzas con canales de difusión en toda Europa, Brasil, Estados Unidos y ahora en Rusia.

Así, el principal marketplace en Rusia, Yandex.Market, ya está integrado en la solución Lengow. Con más de 80 millones de usuarios en Internet, de los cuales 30,6 millones compran en línea, y con un crecimiento interanual del comercio online del 30%, Rusia se presenta como un país con un alto potencial para Europa, ofreciendo una oportunidad ineludible para retailers que vendan a través de internet. Es importante destacar que el mercado Ruso está cada vez más abierto al comercio electrónico internacional: las ventas cross border en Rusia representaron más del 50% de todas las ventas online realizadas el año pasado.

“Estamos muy entusiasmados con esta nueva integración, esto confirma el perfil internacional de la plataforma de comercio electrónico “Lengow”. Nuestra principal función es facilitar el acceso a nuevos mercados a través del comercio electrónico entre otros países (cross-border) en países a día de hoy como Rusia, y esto no será todo!” apunta Mickael Froger , CEO de Lengow.

En este mercado en constante crecimiento, Yandex se presenta como líder indiscutible. Fundado en el año 2000 por el gigante ruso de Internet Yandex, el primer motor de búsqueda de Rusia, la plataforma cuenta con más de 68 millones de artículos, con un total 16.300 retailers y atrae a 22 millones de visitantes al mes.

«Creemos que empresas como Lengow juegan un papel importante conectando eShops y plataformas como la nuestra haciendo que sea mucho más fácil para los actores internacionales tomar ventaja, permitiendo, de este modo, formar parte de la expansión del comercio electrónico en Rusia, un mercado en plena expansión», comenta Bernard Lukey , Director Ejecutivo de Yandex Europe AG.

Pavel Aleshin, Head of Yandex.Market Service, dará a conocer Yandex, así como las oportunidades del comercio electrónico en el mercado Ruso en la tercera edición del Lengow Ecommerce Day en París el 2 de junio. 

Más información en http://www.lengow.es

Las empresas que utilizan CRM venden un 35% más que las que no lo utilizan

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El uso de esta herramienta de gestión de clientes supone un 50% más de beneficios al año

 

CRMMadrid, abril de 2015.- Sólo en el último año en España la utilización de las herramientas CRM (Gestión de clientes) ha subido de un 30% a un 40% y sigue en incremento. El crecimiento de uso de un CRM se debe a que las herramientas que existen actualmente en el mercado, ya no son las herramientas antiguas y caras, difíciles de implantar, que existían antes.  Ahora son herramientas en la nube que con un solo clic ya están funcionando.

De este potencial se han dado cuenta las empresas y lo están utilizando a su favor.  “Nosotros utilizamos www.SumaCRM.com y en el mismo día ya estábamos trabajando con él, y antes de que acabara el primer mes ya habíamos recuperado la inversión de todo un año de uso del CRM”, afirma Manuel Fernandez de Cañete de la empresa Bocetos.com.

La razón de este crecimiento es el valor que aportan con poca inversión. Por ejemplo, en SumaCRM.com existe un plan gratis y luego otros desde sólo 7€/usuario e incluso menos para más usuarios.

 

Las ventajas del uso de CRM son:

Por un lado se consigue que los trabajadores sean más productivos ya que utilizando un CRM toda la información de los clientes, cualquier conversación, llamada o email, se encuentre en un solo sitio, como si toda la empresa estuviera trabajando desde un mismo ordenador, evitando así las idas y venidas preguntando por información a compañeros de trabajo.  Además de poder asignar tareas a otro compañero y que se guarden en una zona común, evitando que el otro compañero se olvide de hacerla o diga que no vio tal o cual email.

Este aumento de productividad supone un 50% más de beneficios al año. “Donde antes un trabajador hacía ‘2’ ahora hace ‘3’”, según Tomás Santoro, director de SumaCRM.com, CRM sencillo y útil para pequeñas empresas.

Por otro lado los comerciales venden más ya que cualquier potencial cliente tiene su página donde se va guardando, además de todas las conversaciones, el estado en el embudo de ventas (identificado, contactado, en negociación, ganado, perdido…) y donde también  los comerciales se pueden poner tareas para no olvidarse y poder continuar el embudo con cada cliente en el momento adecuado. Esta gestión y autogestión de comerciales supone un 30% más de nuevos clientes.

Por último, los clientes están más satisfechos con el trato recibido ya que no hay teléfono roto dentro de la empresa y eso da lugar a más confianza por parte del cliente. Esta fidelización se traduce en un 10% menos de pérdida de clientes al año y en un aumento de un 40% más de ventas a los mismos.

Estos buenos datos, dan lugar a que el uso de un CRM debe ser algo tan fundamental en tu empresa como el uso del email o del Excel.

 

El shopper produce 4.000 datos por segundo “lo neuro vende”

Redacción
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Nestlé y Oral-B doblemente galardonados en los Premios TOP por Nesquick Opti-Star y Nestlé Gold Crujiente, Oral-B White Lux Glamorous Shine y Oral-B Complete 5 Way Clean

 

shopper-and-trends-2015Madrid, abril de 2015.- Partiendo de la idea de que el consumidro de hoy e un shopper omnichannel se ha celebrado la II edición de Shopper&Trends, el evento de marketing para las marcas. Bajo el lema ‘Emoción, Razón, Memoria’ la jornada se ha centrado en el ecosistema omnicanal, la incorporación de nuevos modelos de segmentación o el desafío del off al on en retailes maduros, sin olvidar el sector horeca y la innovación.

El entorno económico ha cambiado y con ello los patrones de compra. “Los consumidores buscan motivos emocionales para justificar el volver a comprar marcas”, según Eva Vila Directora General del Instituto de Investigación de Mercados IRI. Sin embargo, “el ecommerce se resiste a crecer en PGC” a pesar de que el usuario español está cada vez más conectado y se estima un crecimiento significativo de la publicidad digital y móvil.

Antonio Ruiz Fernández, Co-Founder&Executive Manager at Brain House Institute, Consumer’s Neuroscience & Economical Behavior, defiende que la tecnología es importante y ayuda a la marca a ser relevante pero “hay que aportarle inteligencia al dato con el conocimiento colaborativo 4.0”. El shopper produce 4.000 datos por segundo “lo neuro vende” pero la clave está en preguntar directamente al cerebro.

En esta línea también está la visión de Esteban Anguita, Director de Innovación de Relaciones con Empresas y LabHuman, instituto de Investigación e Innovación de Biotecnología de la Universidad Politécnica de Valencia, quien resaltó el papel de la neurociencia en la toma de decisiones que, dice, comprende en 5 áreas: neuro visual, neuro arquitectura, neuro retail, neuro diseño y neuro management. Para Raul G. Serapio, Socio Director de Neuromobile, no es lo mismo “persuadir que perseguir” y asegura que la “buena tecnología es la que se introduce en nuestro yo sin darnos cuenta”.

Según Alberto Zunzunegui, Consejero Delegado de Genetsis y Propelland España, “la relación con tu público no debe ser solo en el Durante, el antes y el después es la clave para la fidelización”. Respecto a la Innovación, Jaime Martín, Socio Director de Lantern, lanzó la pregunta ¿qué hacen las empresas punteras para generar nuevos negocios y productos con éxito? Su respuesta: “la innovación centrada en las personas”, hay que salir de las oficinas y visitar garajes de start ups.

 

PREMIOS TOP

Premios-top-2015Durante la jornada también se entregaron los Premios TOP 2015 que celebraba su XXI edición. Estos galardones vienen destacando desde hace dos décadas las marcas y productos que han destacado por su éxito comercial. Este año los premiados han sido Koipe, Hero, Pascual, Nescafé, Nestlé, San Miguel, Evax, Axe, Frigo, Fairy, Central Lechera Asturiana, Oral-B, Don Limpio, Bimbo, Navidul, Angulo, Lays, Gallina Blanca, Mimosín y Danone.

 

 

Cada enfermo de Alzheimer cuesta 30.000 euros al año

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Este mal se ha convertido en una amenaza para el sistema socio sanitario español

 

grafico-AlzheimerMadrid, abril de 2015.- 44 millones de personas en todo el mundo sufren el mal de Alzheimer y, según los expertos, se prevé que en 2050 llegue a afectar a 135 millones de persona. En España, en 1 de cada 10 casas con un adulto mayor de 65 años hay un enfermo de Alzheimer, por lo que se calcula que 800.000 españoles sufren este mal. La cifra de afectados se va incrementando y se prevé que en dos décadas sean 2 millones de personas quienes lo sufran. Con estas cifras, la enfermedad se convertirá en la más importante del siglo XXI.

Cada enfermo cuesta, en España, una media de 30.000 euros al año a la sanidad pública, por lo que el Alzheimer se ha convertido en una amenaza para el sistema socio sanitario. A nivel mundial, los tratamientos sanitarios destinados al cuidado de los enfermos de Alzheimer suponen un gasto de 604.000 millones de dólares y en España ascienden a 37.000 millones de euros anuales.

En los países desarrollados solo el 15% de estos gastos son imputables a costes sanitarios. El 45% se destina a atención social formal, es decir, cuidadores profesionales a domicilio, centros de día y residencias. El otro 40% corresponde al cuidado familiar del enfermo. Y es que los enfermos de Alzheimer necesitan, además de tratamiento y terapia, estar vigilados las 24 horas del día. La previsión a futuro es que los costos económicos de la demencia crezcan a un mayor ritmo que la prevalencia de la misma.

Desde que se diagnostica la enfermedad hasta el fallecimiento del enfermo pueden pasar entre 10 y 15 años ya que se trata de una enfermedad degenerativa para la que aún no hay un tratamiento. Sin embargo, podrían reducirse los casos de Alzheimer en un 40% mediante hábitos de vida saludables. Además, en caso de desarrollar el mal podría retrasarse la entrada del paciente en una residencia.

Algunos países europeos, como Francia, Reunido o los Países Nórdicos, ya cuentan con Planes Nacionales de Alzheimer. Las grandes líneas de actuación de éstos son la generalización de medidas de prevención y búsqueda de tratamientos eficaces, la mejora de la calidad y eficiencia de los cuidados sanitarios y sociales, el aumento del soporte a pacientes y familiares y la concienciación de la sociedad.

 

Postquam Cosmetic perfecciona su atención online con tecnología de Optima Solutions

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El nuevo chat agiliza las respuestas durante la compra a la vez que da alas a la compañía para crecer eliminando las barreras tecnológicas y económicas

 

Madrid, abril de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, ha implantado su plataforma de chat online en Postquam Cosmetic, fabricantes y comercializadores de productos cosméticos para el sector profesional de la belleza, uno de los sectores más en alza de los ecommerce.

El objetivo principal de Postquam Cosmetic es conseguir resolver cualquier consulta de sus compradores online en tiempo real, dando una respuesta ágil durante la experiencia de compra de los clientes. La web de esta empresa de cosméticos ya contaba con una herramienta de este tipo, pero con ciertas limitaciones para el crecimiento de la compañía. Con esta nueva solución, Postquam Cosmetic puede atender a sus clientes a nivel internacional, en distintos idiomas y desde varios países, con una inversión única independientemente del número de operadores que atiendan el servicio, ahora o en un futuro.

“Teníamos un chat con más de 50 operadores y la anterior plataforma tenía un coste por operador por lo que suponía un precio muy alto y una barrera para el crecimiento.  Ahora el número de operadores no tiene un sobrecoste sino que el precio es fijo independientemente de nuestra actividad lo cual ayuda al crecimiento de la venta online”, explica Pilar González, Responsable de Marketing de Postquam Cosmetic.

En este proyecto, el chat de Optima Solutions permite una atención multidispositivo y multi-idioma, que dirige al usuario según sus preferencias lingüísticas además de la sección de la web en la que se encuentre para una atención más directa y personalizada al tipo de producto que esté consultando. Este nuevo sistema también permite tener formularios de recogida de datos para cada uno de los idiomas si no hay disponibilidad de agentes. Para la parte de gestión interna, el sistema incluye y dispone de informes para poder monitorizar la propia operativa del servicio.

“La implantación de este chat con posibilidad de formularios offline supone un avance más en innovación en la estrategia de atención al cliente de esta ecommerce y permite que los compradores puedan ser atendidos de forma personalizada y en varios idiomas desde el inicio al final de la interacción”, explica Xavier Serra, CEO de Optima Solutions. “Para una ecommerce como Postquam Cosmetic es importante contar con un sistema sencillo, flexible, escalable y con unos costes adecuados que no se incrementen dependiendo del número de operadores. También es importante que el sistema permita abordar cualquier integración con sus sistemas corporativos internos, sistemas de análisis web o crecer en otras líneas de negocio, alineado con la estrategia de la empresa en la gestión del cliente”, añade Serra.

Además, la misma implantación permite utilizar la solución como herramienta de comunicación y mensajería interna entre empleados y departamentos.

 

La mujer en el emprendimiento y la política

Redacción
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‘Mujer, emprendimiento y liderazgo’, una cita para defender el papel de la mujer emprendedora

Jornada_KuorumMadrid, abril de 2015.- La mujer sigue ganando terreno en el mundo profesional pero aún se encuentra barreras por el hecho de ser mujer. En muchos trabajos se les paga menos, cuando deciden emprender encuentran menos financiación y para ser política también tienen desventajas. Según un estudio de WomenPsidents’ Organization, el 33% de las mujeres han usado sus propios recursos para emprender y menos del 1% han recibido capital de riesgo o inversión ángel. Y es que el acceso al capital es una de las mayores diferencias entre ambos sexos a la hora de montar un negocio.

En el ámbito político, ONU Mujeres y la Unión Interparlamentaria aseguran que hay 8 países en los que no hay una sola mujer en el gobierno (Arabia Saudí, Bosnia y Herzegovina, Brunei, Eslovaquia, Hungría, Pakistán, Tonga y Vanautu) y 5 parlamentos sin presencia femenina (Micronesia, Palau, Qatar, Tonga y Vanuatu). Las mujeres siguen siendo todavía un 17,7% del total de puestos ministeriables y solo 19 mujeres son jefes de Estado o de Gobierno.

Con las elecciones que se aproximan, son muchas las mujeres luchando por una oportunidad para presentarse como cabeza de lista y otras que ya lo han conseguido. A la alcaldía de Madrid optan tres mujeres: Esperanza Aguirre, del PP; Begoña Villacís, de Ciudadanos; y Manuela Carmena, de Ahora Madrid.

Carmena es una impulsora del papel de la mujer por su trayectoria profesional. Como emprendedora es co-fundadora de la Fundación Jueces para la Democracia, creadora del juego de mesa Play-tos, fundadora de la empresa Yayos Emprendedores y gerente de Zapatelas Moda Infantil Malasaña. Esta mujer, para quien no existe la jubilación, fue fundadora de los primeros despachos laboralistas de España durante la dictadura y ni siquiera el atentado de los Abogados de Atocha en 1977 consiguió amedrentarle. Ahora defiende el papel de la mujer y para ello va a participar en la jornada ‘Mujer, emprendimiento y liderazgo’.

5 MUJERES QUE EJEMPLIFICAN EL LIDERAZGO FEMENINO

Kuorum.org, la plataforma online que mejora la comunicación entre ciudadanos y representantes políticos, organiza el próximo martes 14 de abril este coloquio con el objetivo de dar a conocer la trayectoria de 5 mujeres emprendedoras y líderes en su sector para aprender de su experiencia.

Además de Carmena, participaran en esta jornada Sandra Ibarra, fundadora y presidenta de la Fundación Sandra Ibarra de Solidaridad Frente al Cáncer, autora del libro Las Cuentas de la Felicidad, propietaria de un centro Extensionmania con soluciones estéticas para los pacientes de quimioterapia y creadora de la firma de moda Kiss&FlySolidary; Lourdes Muñoz, ingeniera informática y diputada en las Cortes Generales, colaboradora de organizaciones como Dones Joves y fundadora de una empresa de servicios educativos cuando aún estudiaba en la universidad; Carmen Urbano, fundadora de Valdur y ePOMO, más de 22 años en gestión empresarial y dirección financiera, ha ocupado cargos en grandes multinacionales como Altran y DaemonQuest; y Alice Fauveau, emprendedora de FocusOnWoman, una empresa social que ofrece viajes inspiradores para conocer el mundo a través de las mujeres, cantante de ópera y viajera intrépida.

La moderadora del coloquio será Marta Carruesco, ingeniera de caminos que fundó BeeBeeBabies, una firma de ropa de bebés cuyas prendas se adaptan a su crecimiento. El evento tendrá lugar en el Área31 del Instituto de Empresa en la madrileña calle María de Molina, 31, a las 19 horas.

 

Las entradas son gratuitas y ya puedes conseguirlas en https://www.ticketea.com/mujer-emprendimiento-y-liderazgo/

 

Balinesas, la innovadora marca de las tradicionales toallas, ahora también está a la venta en la tienda ibicenca de Noe VandeKamp

Redacción
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Noe VandeKamp - Ibiza - Balinesas - 2Madrid, abril de 2015.- Ya se pueden adquirir toallas pareo Balinesas en la recién inaugurada tienda de Noe VandeKamp en Ibiza, puerto (calle Castelar, 7). El establecimiento abrió sus puertas el 1 de abril coincidiendo con el comienzo de los festivos de Semana Santa y ahora ha incluido entre sus artículos de moda la colección monocromática ‘Pandawa’ de Balinesas.

“La venta de Balinesas en una tienda física y además de Noe VandeKamp, un referente en tendencias, supone un gran paso para nosotros que hemos comenzado como ecommerce”, asegura Jorge Urios, director ecommerce de Balinesas. “Además, que nuestro producto atraiga la atención de negocios punteros en moda, supone un éxito ya en sí puesto que hemos nacido con el objetivo de innovar a la vez que marcamos tendencia”, añade.

Por su parte, Noelia VandeKamp subraya que “Balinesas completa perfectamente el estilo de producto que ofrecemos en nuestra tienda de Ibiza, ya que buscamos prendas de calidad con un diseño innovador, fresco, natural, sencillo y puntero, algo propio de la isla.”

Balinesas_1Hasta ahora, la firma española vendía exclusivamente a través de su web, dónde también muestra cómo pueden usarse, tanto para el baño como para vestir, sus innovadoras toallas pareos, gracias a su peculiar uso reversible. Balinesas, por su gran versatilidad, unida a la diversidad de sus usos, se ha convertido en una prenda aliada para el día a día en esta temporada que comienza con los primeros rayos de sol de la primavera, presentando grandes ventajas frente a las toallas convencionales; son más absorbentes gracias a su toalla de microfibra y resultan más ligeras de llevar.

Balinesas cuenta con una calidad superior, gracias a que están confeccionadas con 100% Premium Combed Cotton. Además, su diseño encarna modernidad y frescura gracias a sus colores vivos que dan vida a la prenda, mientras combinan con cualquier bikini o bañador. “Balinesas es uno de los mejores productos aliados para ir a la playa, por lo que un lugar como Ibiza, resulta un paraíso para darle uso a nuestras toallas pareo Balinesas”, puntualiza Urios.

 

‘Puzles infantiles para niños 4’ alcanza las 500.000 instalaciones

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Para celebrarlo, la empresa española diseñadora del juego ha creado 10 nuevos puzles pensados para el entretenimiento y el aprendizaje

 

Syncrom Entertainment_puzles infantiles para niños 4Madrid, abril de 2015.- Puzles infantiles para niños 4, un juego ‘made in Spain’, ya ha superado las 500.000 instalaciones. Para celebrarlo Syncrom Entertainment, empresa española desarrolladora de esta aplicación infantil, ha actualizado el juego con 10 nuevos puzles pensados para los más pequeños.

Puzles infantiles para niños 4 es un divertido juego para niños de menores de 4 años en el que encontrarán puzles de animales fáciles de solucionar pero que les ayudará a desarrollar sus habilidades motrices. En total la aplicación cuenta con 32 puzles diferentes para que los más pequeños conozcan los distintos animales. Cada rompecabezas tiene 9 fichas rectangulares que el niño o niña deberá colocar en su sitio arrastrándolas. Al colocarlas bien, unas estrellitas le darán la enhorabuena y unos globos aparecerán a modo de recompensa para que el pequeño los explote pulsando sobre ellos.

Este juego es totalmente gratuito y presenta un desarrollo simple e intuitivo que ofrece horas de diversión y aprendizaje. “Es importante que el juego esté adaptado a su edad y ellos puedan jugar solos y alegrarse de sus logros. No obstante, cuando son muy pequeños a veces necesitan una pequeña introducción pero el objetivo de estos puzles es que el niño juegue por sí mismo por lo que son ideales cuando los padres necesitan que se entretengan, por ejemplo, en la sala de espera del médico o durante un viaje”, explica Ramón Egido, fundador de Syncrom Entertainment. “Además, es importante que a la vez que pasan un rato divertido aprendan. Este juego les ayuda a desarrollar nuevas habilidades a la vez que aprenden sobre los distintos animales”, añade.

Este juego también tiene un componente solidario ya que un porcentaje de sus beneficios va destinado a una causa benéfica. Syncrom Entertainment ha diseñado una línea de compromiso social bajo la cual hace donaciones a diferentes ONG’s nacionales e internacionales cuyo propósito sea el de ayudar a otros seres humanos.

 

Top Queens firma un acuerdo con José Manuel Soto como imagen de sus tiendas

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El cantante estrena su nuevo vínculo en la inauguración de la nueva tienda en Puerto de Alcudia

 

Inauguración_Top Queens_Puerto Alcudia_SotoAlicante, abril de 2015.- El Grupo Top Queens, joven empresa española líder en el mercado de la moda low cost, ha firmado un acuerdo con José Manuel Soto por el que el cantante será imagen de sus tiendas. “Hemos considerado que su personalidad, su excelente puesta en escena, elegancia, calidad humana y, por supuesto, su música que gusta a todo el mundo, y en especial a las mujeres, son una seña de identidad también para nuestras tiendas”, explica Johanna Manzanaro, presidente del grupo.

Soto asistió este miércoles 8 de abril a su primer acto como imagen Queens a la inauguración de una nueva tienda en la calle Hostelería, 13, de Puerto de Alcudia (Palma de Mallorca). Durante el acto de apertura, el cantante deleitó a los asistentes con un pequeño concierto de sus grandes éxitos. En la inauguración también estuvieron presentes la cúpula del Grupo, entre ellos su presidente, Johanna Manzanaro.

Las Islas Baleares ya cuentan con una tienda Queens pero este será el primer establecimiento Top Queens en el archipiélago. “La magia Queens está recorriendo las redes sociales y sus prendas a 25 euros son un reclamo desde todos los puntos de España. Viendo la demanda hemos decidido abrir esta nueva tienda que estamos seguros gustará tanto a vecinos como turistas”, comenta Martí Atotxo, socio de Top Queens en Puerto de Alcudia.

Verano 2015“Con el comienzo de la primavera y el buen tiempo, muchos hemos puesto los ojos en las playas de las Islas Baleares. Pensando en la moda que vestiremos este verano se nos ocurrió ampliar nuestra presencia en el archipiélago. Estamos seguros de que nuestras prendas y complementos serán un nuevo reclamo para las mujeres que recorran Mallorca. Además, contar con la presencia de Soto en la inauguración ha sido todo un éxito”, asegura Manzanaro.

Desde que se inaugurase la primera tienda en Alicante en otoño de 2014, Top Queens lleva abierto más de 25 establecimientos en toda España. Su precio único a 25 euros y sus colecciones semanales inspiradas en los grandes diseñadores han resultado el éxito absoluto de sus tiendas. Además, la marca está vendiendo a través de su perfil de Facebook debido a la demanda online de decenas de mujeres.

Próximamente, está previsto abrir tiendas en Madrid y otros puntos de España aunque también se mira hacia el extranjero. “Tenemos propuestas para abrir tiendas en Holanda, Francia, Emiratos Árabes, República Dominicana y Egipto entre otros. Pero la internacionalización llegará cuando podamos garantizar el éxito que tienen nuestras tiendas en España a día de hoy”, explica su presidente.

 

Madrid Retail Congress, primer evento del comercio en España

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Esta cita profesional se celebrará los días 14 y 15 de abril en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid

Madrid Retail CongressMadrid, abril de 2015.- El Palacio Municipal de Congresos de Madrid acoge los días 14 y 15 de abril el primer evento del comercio en España: Madrid Retail Congress, una cita profesional y punto de encuentro del sector para transferir el conocimiento de las distintas áreas y facetas del comercio minorista. Esta primera edición contará con congreso plenario, conferencias y mesas redondas, exposición comercial y talleres prácticos.

Sus contenidos girarán sobre el consumidor actual y su futuro. El comercio español se encuentra en un momento clave para el futuro pero el camino está lleno de incertidumbres en temas como la omnicanalidad, el nuevo consumidor digital o la experiencia del cliente. Este congreso ‘hecho por y para el sector’ dará respuesta y debatirá sobre estas y otras cuestiones de importancia en el retail.

El evento ofrecerá las ponencias de profesionales de prestigio:

–          Manel Cumplido Fernandez, director de Custo Barcelona, expondrá el caso de “Custo Barcelona: para diferenciarte no basta con ser bueno, hay que ser el mejor”

–          Andy Stalman, managing director and partner at Cato Brand Partners Europe & Latam, se centrará en “El retail del future es BrandOffOn”

–          Fernando Pasamón, socio responsable retail de Deloitte, hablará sobre las “Tendencias en el Retail”

–          Lluis Martínez Ribes, profesor de Esade y que hablará sobre la “Aplicación del neuromarketing para el e-commerce”

–          Gustavo Nuñez, director general de España y Portugal de Nielsen Company, enfocará su intervención en el “Omnichallenge: El Reto”

–          Raúl García Serapio, socio – director Neuromobile, basará su exposición en el “Canal Móvil: Un canal personal e intransferible”

–          Benoit Mahé, retail coach Capkelenn, hará una ponencia sobre “Retail Coaching: cómo incrementar ticket medio y tasa de transformación con contribución del equipo de tiendas”

Las tardes estarán dedicada a talleres prácticos sobre distintas temáticas, tales como: ‘Iluminación. No es todo leds lo que reluce’, ‘Inteligencia en Retail, qué es y cómo se aplica’, ‘Diseño de punto de venta como factor clave de éxito’, ‘Geolocalización, dónde poner la tienda’, ‘Los cinco ratios a tener en cuenta para el éxito de un retail’ o ‘ Qué son las cualificaciones profesionales en retail y cómo utilizarlas’. La entrada a estos talleres será libre y cuentan con un aforo limitado.

Inscripciones: http://madridretailcongress.com/inscripcion/

Los errores en los borradores de la Agencia Tributaria pueden costarte más de 1.200€

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Existen soluciones económicas y sin salir de casa que te permiten optimizar tu declaración de hacienda

 

Barcelona, abril de 2015.- Prácticamente todos los años, los técnicos del Ministerio de Hacienda, agrupados en Gestha, y la Asociación de Asesores Fiscales Asefiget, denuncian errores en los borradores. Gestha estima que cada año, 1 de cada 3 borradores contiene errores. Laura Cajade, co-founder y managing director de telogestionamos.com, estima que estos errores pueden ascender fácilmente hasta 1.200€ por persona simplemente analizando las desgravaciones posibles por compra de primera vivienda.

Los errores y omisiones más frecuentes suelen estar ligados a deducciones y subvenciones por falta de comunicación entre administraciones, regionales y estatales o registro civil y hacienda. Los ejemplos más comunes de omisiones son en torno a los siguientes conceptos:

  • Deducciones por adquisición de vivienda
  • Deducciones por compra de vivienda cuando la información del catastro no corresponde con la escriturada (ej. un matrimonio que compra un piso y lo hipoteca pero en el catastro sólo figura uno de los cónyuges como propietario)
  • Deducciones ligadas a gastos de notaría, gestoría o similares en la compra de una vivienda
  • Deducciones de cancelación de préstamo y/o ampliación del mismo
  • Exención por reinversión en vivienda habitual
  • Cambios de estado civil afectan a muchos borradores: matrimonios, divorcios, defunciones, nacimientos, etc.
  • Cálculo de lo que es más ventajoso, si la declaración conjunta o individual. Incluso con los hijos en caso de familias mono-parentales.
  • Inclusión de declaración de minusvalías o incapacidades
  • Deducciones autonómicas
  • Dación en pago
  • Bonificaciones por contratación de empleados de hogar
  • Etc.

Laura Cajade puntualiza que “errores como estos son muy frecuentes, y desgraciadamente suelen beneficiar a la administración. Además, estos fallos suelen penalizar a los contribuyentes con menos ingresos y clase media, que lamentablemente han crecido en los últimos años con la situación económica existente. Y la crisis de confianza en las instituciones debido a los múltiples casos de corrupción no hace más que agravar el descontento. Muchos ciudadanos en general, y quizás por falta de conocimiento, estiman que las gestorías o asesorías van a tener un coste muy elevado y por ello a veces no optan por la opción más ventajosa en su declaración fiscal. Estoy hablando, según datos de la Agencia Tributaria, a más de 11 millones de los trabajadores en España (de un total de 17,5 millones) cobran menos de 20.000€ brutos al año. Y desde luego, de la clase media, con ingresos brutos que van hasta 60.000€ anuales y representan 6 millones de trabajadores más”.

 

Barcelona acoge a alumnos y profesores de IEBS en su primer encuentro Global Alumni

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iebs semana del emprendedor - logoEl pasado 27 de marzo se celebró en Barcelona el primer Encuentro Global de alumnos y profesores de la escuela de negocios IEBS, en el que tuvo lugar la clausura del año académico, la entrega de diplomas de la última convocatoria y el anuncio de los ganadores de la semana del emprendedor.

La mayoría de los asistentes destacó que el formato del evento rompió moldes, alejándose de los rígidos y pomposos actos tradicionales para dar paso a un acto abierto, flexible y participativo que fue recibido con sorpresa por los asistentes y en el que se pudo comprobar el gran impacto del espíritu emprendedor entre la comunidad de alumnos de la escuela. Según el alumno César Alcacer: “Ha sido disfrutar muchísimo, cambiar el chip (…) A pesar de que no tenía idea de emprender ahora me he animado”. Prueba de ello fue también el testimonio de Julia Socorro, alumna graduada con honores, que agradeció el apoyo desinteresado de su profesora Gemma Segura, que consiguió convertir su sueño emprendedor en algo que hoy en día es ya una realidad: IslasSEM. “Un día conecté con Gemma, le dije que quería montar un proyecto por mi cuenta, ella me dijo que yo representaba a las islas, y que también era SEM y en su momento formamos islas SEM (…) lo hizo de una manera altruista, que para una emprendedora vale mucho, una marca que viene desde el corazón, y es también gracias a Gemma”.

iebs semana del emprendedor - fotoPor último, y como acto central del evento, se anunciaron los ganadores de los proyectos desarrollados por los alumnos en “La Semana del Emprendedor”, un evento sin precedentes en el  mundo online  destinado a que alumnos de la escuela desarrollasen sus ideas de negocio y las transformasen en startups reales en una semana de intenso trabajo. El consumo colaborativo y la economía real fueron los verdaderos ganadores y recibirán como premio la posibilidad de ser incubados y recibir apoyo y mentoring para sus proyectos desde Emprendelinker. Los ganadores fueron:

Artesas: un proyecto basado en la economía real y en acercar una plataforma de comercio electrónico a artesanos de Ecuador en una primera etapa y del resto del mundo.

No-Buy First: una app de consumo colaborativo para poder alquilar directamente entre particulares artículos y objetos que no usamos y que podemos alquilar en vez de comprar. Desde un equipo de bricolaje hasta un caballo.

InVcex: un proyecto de internacionalización de empresas centrado en los productores de jamón español.

Para cerrar el evento, el protagonista fue el networking entre los asistentes, tanto los alumnos como profesores participaron en una dinámica sesión de speednetworking, donde a través de un modelo de citas express llevado al mundo de los negocios, pudieron conocerse todos los asistentes en un entorno mucho más relajado y distendido.

Para más información: http://www.iebschool.com/

¿Cómo encontrar al dircom ideal para mi marca?

Redacción
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mark-516278_640El director de comunicación de una empresa es el responsable de cuidar su imagen y  posicionamiento en el mercado, pero también es la voz autorizada que hablará de la compañía de una manera creíble y lo más transparente posible. Sus interlocutores no son sólo los consumidores, sino que la red alcanza a proveedores, distribuidores, inversores y periodistas. En otras palabras, todo aquel al que, por una razón u otra, la empresa se tenga que dirigir. Por lo que el jefe de este área debe de tener muy definido el tono, el lenguaje y los canales a través de los cuáles comunicarse en cada momento, así como el tipo de información que debe ofrecer a cada interlocutor.

 
Muchos piensan que la figura del dircom únicamente se encuentra en las grandes empresas y no es así. Cada vez hay más pymes que se animan a incluir este perfil en su estructura o bien se decantan por la contratar a una agencia de comunicación y lo hacen porque entienden que la comunicación es un valor que debe ser gestionado por profesionales.

 

 
A la hora de seleccionar a un director de comunicación habría que tener en cuenta los siguientes factores:
-¿Necesito a un dircom? Dentro del mundo de la comunicación existen muchas figuras que a veces se confunden entre sí, por ejemplo nos encontramos con empresas que no diferencian entre jefe de prensa, de relaciones públicas o de marketing. Cada uno de estos perfiles tiene unas competencias y obligaciones diferentes, por lo que si de verdad se quiere ser efectivo lo primero es definir el perfil del profesional que buscamos. En otras palabras, si estamos hablando de una persona que se tiene que hacer cargo de las relaciones de la marca con los medios entonces sí necesitamos un dircom, pero si sólo va a ser responsable de la comunicación de producto quizás sería mejor contar con un experto en marketing.

 

 
-¿Qué papel tendrá dentro de la compañía? Al ser una figura tan nueva muchas veces las empresas no saben dónde ubicarla y es necesario que se defina su lugar dentro del organigrama corporativo, ver de quién dependerá y si tendrá voz y voto en las decisiones de dirección. Aunque muchas veces estos cargos los acaban ocupando directivos de las áreas comerciales con habilidades comunicativas, lo que no siempre acaba dando buenos resultados.

 

 
-¿Debe de ser un periodista? Actualmente,  más de la mitad de los responsables de comunicación de las empresas españolas cuentan con la licenciatura de periodismo. No es un requisito indispensable, pero sí da una garantía puesto que se presupone que las personas que han estudiado esta carrera cuentan con una formación en comunicación corporativa, así como con conocimientos sobre las herramientas y técnicas a emplear.

 

 
Las funciones de un director de comunicación son muy amplías y engloban desde el diseño e implementación de estrategias de comunicación, hasta las labores de portavoz, como la gestión de situaciones de crisis corporativas o de rediseño de la imagen de marca. Unas responsabilidades que deben fijarse en una hoja de ruta sobre la cual el dircom deberá establecer las acciones y estrategias a implementar para que la compañía logre posicionarse en el mercado, ganar credibilidad, acercarse a su público y, en definitiva, pasar a formar parte de la vida de su público objetivo.

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