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El impacto de las redes sociales en el comercio tradicional

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En los últimos años son muchos los comercios que han dado el salto al terreno digital. Aunque si bien es cierto que, en un principio, hubo convivencia entre las tiendas exclusivamente físicas y las que limitaban su radio de acción al mundo online, con el paso del tiempo la tendencia ha cambiado y las marcas se han dado cuenta de que los consumidores no tienen una forma de comprar exclusiva. Todos somos seres on y offline, por lo que combinamos sin problemas y con total normalidad los dos entornos.

La metamorfosis del mercado no se ha producido de forma instantánea, sino que ha ido tomando forma poco a poco con un gran handicap en sus espaldas: muchas empresas no se dan cuenta de que no se trata sólo de abrir una nueva plataforma de venta, sino de abrir un nuevo canal de comunicación.

Una nueva vía para comunicarse que va a requerir de una estrategia adaptada a ese nuevo entorno e incluso de un nuevo lenguaje o argumentario. A muchas marcas tradicionales esto les puede chocar e incluso muchas se preguntarán cómo van a vender a través de una tienda virtual sin poder tener contacto directo con sus clientes. La respuesta está en las redes sociales.

A través de Facebook, Twitter, Instagram o Youtube las marcas pueden explicar quiénes son, qué hacen y qué van a hacer. Eso sin olvidarnos de que nos encontramos ante unas plataformas que fomentan el contacto directo con nuestro target permitiendo que la firma pueda hacerles preguntas, conocer qué les gusta de ella, qué cambiarían, etc. En definitiva, a través de las redes sociales no sólo podemos captar nuevos clientes, sino conseguir algo mucho más importante: su fidelización.

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En este sentido podríamos entender estos canales de comunicación como si fuera el mostrador físico desde el que se atiende a un cliente en una tienda tradicional. Conseguir este contacto de tú a tú es altamente valioso, por ello muchas agencias de comunicación recomiendan humanizar al máximo la marca, mostrar quién hay detrás de ella, mostrar fotografías, ponerle cara a una empresa. Con este simple gesto el nivel de confianza del consumidor aumenta de forma destacada, ya que da mucha tranquilidad el tener un nombre y un rostro al que poder quejarse si uno no queda satisfecho. Por otro lado, uno siempre piensa que si da la cara es porque está muy seguro de lo que ofrece y no va a engañarnos.

Esta transparencia también tiene que llegar a otros aspectos online de la firma, por ejemplo, a su web y al apartado de «Quiénes somos» y «Contacto». En él debe aparecer la historia de la marca pero también las vías de comunicación para poder hablar con ella. La razón es muy sencilla, difícilmente una persona querrá sacar su tarjeta de crédito e introducirla en una plataforma si desconoce su ubicación física, si está formada por una o mil personas o si no cuenta con un teléfono para llamarles.

Es muy importante que las empresas se pongan en la piel del futuro comprador. Es más, es recomendable que antes de crear sus perfiles en las redes sociales o su web visiten otras, vean cómo actúan y detecten qué les falla, qué añadirían ellos como consumidores y aplicar todos estos datos a su negocio. Este ejercicio requiere de una inversión de tiempo pero es altamente recomendable y eficaz.

El poder de la imagen

Todos comemos por los ojos. A todos nos enamoran los productos mejor presentados, los servicios más llamativos a la vista y esto obliga a las marcas a contar con un catálogo de fotografías atractivas. Llenar nuestro timeline con imágenes borrosas, sin calidad o con poca luz ejercerá el efecto contrario al deseado. Además la empresa puede ganarse la etiqueta de «chapucera» o «dejada» y ya sabemos que en el entorno online lo primero que se viraliza es lo malo, así que hay que intentar evitar estas prácticas si no queremos padecer una crisis de imagen corporativa. Si mostramos calidad, transmitimos que vendemos calidad.

No negaremos que para lograr tener éxito en las redes sociales y conseguir aumentar el ratio de ventas, hay que invertir muchas horas. No sólo hay que crear imágenes, sino redactar ofertas, crear concursos, contenido nuevo y original, aportar vídeos, compartir noticias del sector, responder a los comentarios, gestionar las peticiones y todo esto a diario. Una inversión de tiempo que no todas las marcas valoran pero las que lo hacen ven compensados su esfuerzo.

Por último, no hay que olvidar que aunque las redes sociales sean la llave que abre las puertas del mundo digital, para sobrevivir en él hace falta contar con una buena estrategia de marketing de contenidos, que ayude a posicionar bien nuestra tienda online y no dejar de lado aquellas acciones offline como los eventos o las apariciones en los medios de comunicación tradicionales, ya que como hemos dicho al principio: somos compradores 360º, que no nos limiten las marcas porque nosotros no nos limitamos.

 

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El sector del mueble se revitaliza en 2017

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Tras más de siete años de caída continuada de la facturación del sector del mueble, el 2017 ha consolidado el cambio de tendencia que ya se inició en 2016. Impulsada por la compra de nueva vivienda y por la internacionalización, este sector ha cerrado el pasado ejercicio con un crecimiento superior al 4%, por encima de la media de la actividad económica.

 

Castilla La Mancha, Valencia y Galicia siguen liderando los ratios de fabricación; mientras Cataluña sufre un enorme parón por la caída de la actividad inmobiliaria y de la construcción que afecta en gran medida al sector del mueble.

 

Francia, Alemania y Reino Unido han seguido siendo los principales destinos de las exportaciones en un sector tremendamente internacionalizado y donde el 40% de la facturación proviene de las ventas al exterior.

 

Foldeco, empresa especializada en componentes para muebles, es proveedor de los mayores fabricantes de muebles y durante el 2017 ha continuado su expansión y sobrepasa ya los cinco millones de euros. La compañía, coincidiendo con su expansión en España, prepara su internacionalización avanzando en sus actividades en Portugal, Marruecos y Polonia.

 

“El mueble español se vende en todo el mundo y su calidad es reconocida por todas las marcas y fabricantes. Necesitamos crecer con nuestros clientes, servirles allí donde están y además protegernos frente al riesgo que supondría tener solo actividad en un país y expender de su ciclo económico. Digitalización e internacionalización son nuestros mantras para el 2018”, señala Ignacio Ruiz, director general de Foldeco.

Habrá una reducción del empleo de hasta un 10% debido a la digitalización y a los nuevos hábitos de consumo

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Habrá una reducción del empleo de hasta un 10% debido a la digitalización y a los nuevos hábitos de consumo

Según Jordi Damià, experto internacional en estrategia empresarial, el futuro del mercado laboral se verá impactado por las nuevas estrategias de gestión, el cambio en los hábitos de consumo y la digitalización 

 

El pasado 22 de enero abría en EEUU el primer supermercado sin cajeros, Amazon Go. Ha sido llamado como “el supermercado del futuro”. Un establecimiento, en el que no hay personal y en el que el cliente paga a través de una app. ¿Será el primero de muchos? ¿se va a extender a otros sectores? ¿cuál es el futuro laboral que deparará la digitalización, la robotización y los nuevos modelos de consumo? Jordi Damià, Socio director de la consultora TIC Setesca y uno de los principales expertos internacionales en estrategia de empresa, analiza cuál será el escenario del nuevo mercado laboral, las consecuencias de las nuevas estrategias de gestión y la implantación de las herramientas tecnológicas.

 

Amazon Go, el primero de muchos

“El supermercado sin cajeros de Amazon, es el primero de muchos”, afirma el experto Jordi Damiá, a lo que añade “y no solo eso, cualquier empresa del sector retail tendrá que adaptarse para ofrecer la máxima comodidad y simplicidad, a la vez que la máxima información al cliente”. En un entorno altamente competitivo, los clientes agradecerán la capacidad de sorprender con innovación, y el hecho de poder ofrecer los productos allí donde estén y en tiempo real.

 

Las consecuencias de la robotización en materia de empleo

Una de las principales consecuencias de la robotización en lo que al mercado laboral se refiere, es la destrucción de puestos de trabajo. Jordi Damià matiza “destruirá empleo fácilmente automatizable, pero hará aumentar las posibilidades que las empresas verán en los robots (que cada vez son más baratos) lo que dará pie a la creación de nuevos modelos de negocio y nuevas oportunidades”. Además, la robotización generará puestos cualificados para la gestión de las herramientas de automatización. Y es que su implantación se está extiendo ya a otros departamentos de las empresas (administración, marketing, etc.)

 

¿Cuál va a ser el futuro del trabajo en los próximos años?

Tal y como sostiene Jordi Damià, hay diferentes estrategias de gestión y soluciones que van a impactar directamente en el futuro laboral y de su implantación dependen los diferentes escenarios laborales que se plantean. En líneas generales, Damià afirma que habrá una reducción de puestos de trabajo en general (aproximadamente un 10% del total). Sin embargo, el resto de profesionales, se irán adaptado hacia las nuevas posiciones que las empresas vayan generando. Lo que sí que se prevé y se constata es que, en el modelo de población laboral, las posiciones directivas, tenderán a reducirse en número y a aumentar en salarios. Por otro lado, las posiciones técnico-administrativas crecerán en número y se reducirá su salario, mientras que las posiciones tecnológicas aumentarán en número y aumentarán en salario.

 

 

Jordi Damià CEO de la consultora TIC Setesca y de la consultora de RRHH Digitales SETESCATALENT e Ingeniero Superior en Telecomunicaciones por la Universitat Politècnica de Catalunya. Es experto en transformación de negocios, consultor en implementación de mejoras de negocio y mejora de sistemas de la información y profesor en varias universidades.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 de la unión de dos profesionales, Jose Manuel Soaz y Jordi Damià, ambos con una amplia experiencia como directores de organización y sistemas de información e implantación procesos de optimización y aumento de competitividad de grandes empresas. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.

¿Cómo crear una buena reputación online para tu empresa o negocio?

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El concepto de una reputación online no es muy diferente a sólo reputación entre el público. Como la mayoría sabemos, el internet es un gran medio para hacer publicidad y patrocinar tu negocio o empresa. Debido a esto, tener influencia en las redes sociales o páginas web pueden ayudarte significativamente al crecimiento de esta, para así lograr ser exitoso.

Como todo negocio, se debe obtener una reputación que hable por sí sola al mencionar el nombre de nuestra empresa. Cuando nos referimos a la online, se trata de poner colocar esa buena reputación que tenemos o en su defecto, crear una, en el internet, para así mostrarle a todo aquel que tenga contacto o conozca sobre esta mediante la red.

Muchas personas se siguen preguntando, ¿por qué es tan importante? Porque más del 50% de la población se conecta a internet diariamente. Recuerda que desde su creación, funciona como medio de comunicación, entretenimiento y trabajo, por eso el uso continuo de este. Lo cierto es, que crear una reputación ya de por sí, no es nada fácil e incluso una online puede tornarse un tanto complicada, así que queremos darte algunos consejos para lograrlo.

  • Busca toda la información en internet sobre tu empresa

Incluso si no haz desarrollado un plan y mucho menos tomado acción para obtener una reputación online, igual encontrarás la opinión de varias personas sobre tu empresa e incluso post o blogs relacionados a ella.

Cuando coloques el nombre de esta, encontrarás miles de resultados, ya que las personas hablan sobre cualquier tema. Por ello es importante que busques toda esa información, la almacenes y de eso, puedas ver la reputación que tiene tu empresa en el momento. De esta forma, podrás definir en cuáles aspectos trabajar y en los que debes seguir mejorando para que sigan cumpliendo las expectativas del público.

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  • Utiliza las redes sociales

Si bien relacionamos el hecho de compartir contenido en las redes como publicidad, la calidad y el contenido de este, ayudará a que el público se interese y logre opinar sobre tu empresa. Hacerse conocer es importante.

Generar contenido interesante y que sea atractivo son aspectos importantes, pero también debes tomar en cuenta qué redes usarás y asegurarte de que se lo estás proporcionando a las personas que muestren interés por tu empresa o temas que puedan estar relacionados a esta.

Instagram es un lugar perfecto para destacarte en creaciones de diseño gráfico, como logos, imágenes y marcas de agua. Otra red perfecta para promocionar tu negocio es Facebook. Funciona muy bien para crear un contenido más extenso, como frases o información que quieres proporcionar sobre tu empresa. Ve el beneficio de cada red social y publica contenido acorde a cada una de ellas.

  • Trabaja en las críticas y opiniones negativas

Como en todos lados, te encontrarás con críticas y comentarios no muy agradables, el secreto para eliminarlos o mantenerlos en margen, es trabajar en ellos.

Muchas veces las críticas en lugar de ser destructivas, son realmente constructivas. Así como hay personas dispersando odio por el mundo, hay otras que sólo las hacen para que mejores esos aspectos. Si bien es cierto que las opiniones positivas nos guían por lo que estamos haciendo bien, enfocarnos en las negativas nos ayudará a no sólo mejorar, sino evolucionar.

En una cuestión de reputación, siempre encontrarás personas que estén dispuestos a destruirla o dificultarte el trabajo de formar una. Por ello, es importante darle más relevancia a los mensajes negativos para así evitar que parte del público disperse información o aspectos negativos que así como pueden ser ciertos y debes mejorarlos, muchas veces son sólo patrañas.

 

Descripción del autor: Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.
Twitter: @edigomben

 

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¿Cómo sacarle todo el jugo a tus redes sociales? 

 

El 53% de los españoles seguiría en su empresa si le ofrecieran un plan de salud

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Según datos recogidos por Factorial, el consultor de RRHH gratuito para las pymes, el 53% de los españoles continuaría en su empresa si le ofrecieran un plan de salud. Y es que los beneficios tangibles resultan más efectivos a la hora de optimizar la productividad de los empleados frente a un incremente dinerario.

 

Barcelona, 31 de enero de 2018.- En la actualidad, los beneficios tangibles que ofertan las empresas a sus trabajadores, permiten aumentar la calidad de vida de los empleados, gracias al interesante ahorro fiscal que suponen. Dentro de los paquetes de beneficios uno de los más demandados por los trabajadores es el seguro de salud, seguido de los de desarrollo personal y tickets restaurante.

 

Y es que según los datos extraídos de la encuesta realizada a los más de 7000 clientes de Factorial, plataforma de recursos humanos que permite a las empresas a partir de 50 trabajadores automatizar la gestión de las principales funciones de RRHH, un 72% de las compañías ofrece a sus empleados un abanico de beneficios como parte de su remuneración como trabajador, frente al 28% que no los ofrece. Además, según datos recogidos por Cigna en su estudio Cigna 360 Wellbeing Survey, los trabajadores valoran muy positivamente que su compañía  incluya seguros de salud privados entre estas prestaciones, llegando a ser incluso un factor decisivo en su permanencia.

 

Cinco beneficios para evitar el absentismo, retener talento y aumentar la productividad

Por ello, desde Factorial insisten en que la idea de ofrecer beneficios y retribución flexible hace que los empleados se sientan más valorados y motivados, reduciendo así las tasas de absentismo laboral y rotación de personal en la empresa. De hecho, datos del mismo estudio revelan que entre los beneficios más demandados entre los trabajadores destacan:

  • Planes de salud con un 60%. Y es que en datos generales, los empleados con familia prefieren los seguros de salud, mientras que los más jóvenes valoran mucho más otros beneficios relacionados más con aspectos lúdicos, por citar un ejemplo.
  • Desarrollo personal, con un 59%, siendo también uno de los más solicitados.
  • Tickets de comida. El empleado dispone de parte de su salario en forma de cheque con el que pagar en comedores y restaurantes cerca de su lugar de trabajo.
  • Móvil de empresa. Un trabajador puede acceder a la información de un producto en tiempo real sin tener problemas de desplazamiento ni de tiempo.
  • Tickets de transporte. Ofrecer tickets transporte ayuda al trabajador a asumir los costes de desplazamiento con interesantes ventajas fiscales que le permiten ahorrar dinero cada mes.

 

Según explican desde la tecnológica los beneficios y planes de retribución flexible se utilizan para optimizar la compensación de los trabajadores y ofrecer sueldos más competitivos sin incrementar costes en la empresa. “Al poder negociar beneficios para un gran número de empresas, los proveedores nos ofrecen precios más bajos, algunos incluso, sin coste para la empresa y sin la necesidad de aprobar un presupuesto, además de poder activarlos con un solo clic”, añaden.

 

¿Utiliza alguna solución de software de RRHH en su empresa?

Cifras del mismo estudio muestran el porcentaje de empresas que utilizan un software de RRHH en su negocio y el tipo de soluciones específicas que utilizan. De este modo, un 73% de las empresas sí que utiliza un software de estas características, frente a un 23,5% que no lo utiliza. Entre las soluciones específicas de Recursos Humanos, un 88% hace referencia a la gestión de nóminas, un 60% al portal del empleado, un 40% a la selección de personal, un 32% a la prevención de riesgos laborales, y un 28% a la formación.

 

Y es que Factorial ofrece una herramienta completa de recursos humanos para pymes al nivel de las que utilizan las grandes empresas. Una solución que permite al responsable de la empresa automatizar todo el gran parte de su trabajo y ganar autonomía que la tecnología puede hacer para dedicar tiempo a quien realmente importa, los trabajadores. Gran parte de la propuesta del grupo se centra pues en dar autonomía al manager de recursos humanos con herramientas que le admitan extraer datos de valor para la empresa y tomar la decisión correcta.

 

Con poco más de un año de vida, Factorial está experimentando un rápido crecimiento, superando ya los 7000 clientes, gracias a las prestaciones gratuitas de su software. El programa permite gestionar el equipo de trabajadores, desde las ausencias, los beneficios, vacaciones, hasta contratos y otros documentos. Todo ello con la facilidad de almacenarlo en la nube. Los fundadores emplean a 18 personas trabajando en Barcelona y el servicio ha tenido gran acogida, con más de 7.000 pymes y startups en tan solo 6 meses, como Ulabox, Glovo o Holaluz.

 

Acerca de Factorial: https://factorialhr.es

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Shiseido utilizará la herramienta de monitorización de precios de Minderest

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Shiseido utilizará la herramienta de monitorización de precios de Minderest

La firma de cosméticos Shiseido ha seleccionado a Minderest como herramienta de monitorización de precios y surtido para su tienda online en España, Shiseido.es. 

Shiseido ha elegido la solución de Price intelligence de Minderest con el objetivo de analizar cómo se posicionan sus productos de cosmética en el mercado español desde su canal online de venta, y cómo evoluciona el mercado en cuanto a surtido, precios y ofertas. La elección de Minderest está motivada por la gran precisión de datos que ofrece la herramienta, que permite analizar stock y precios en tiempo real.

Con este nuevo proyecto, Minderest comienza el nuevo año manteniendo su línea ascendente y posicionada como una de las soluciones de referencia en su sector, en el que es pionera en España. La compañía tecnológica cerró el ejercicio de 2017 con un crecimiento de un 300% respecto a los dos años anteriores, y con un ‘churn rate’ (tasa de cancelación de clientes) inferior al 5%. Para 2018, prevé mantener sus cifras de crecimiento e incrementar su plantilla, que en la actualidad forman 30 personas. Minderest opera en más de 25 países, y entre sus más de 200 clientes se encuentran 10 de los 25 mayores retailers europeos, entre ellos Carrefour, Cash Converters, Worten, HP, Royal Canin o Leroy Merlin. En 2014 y 2016 la compañía fue premiada como la mejor solución software del mercado.

Shiseido fue fundada en 1872 en Ginza, Tokio, como la primera farmacia de estilo occidental en Japón. En la actualidad, la firma opera en alrededor de 120 países, y alcanza las mayores ventas entre los fabricantes de cosméticos japoneses y asiáticos.

Más información en https://www.minderest.com/es

 

Estal presentará en la PCD en París sus novedades en envases Premium DobleAlto® para el universo Beauty

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Estal, especializada en soluciones de packaging Premium, estará presente en la PCD París, Packaging of Perfume Cosmetics & Design 2018, que se celebrará en Porte de Versailles, en París el 31 de enero y el 1 de febrero.

 

En este encuentro profesional, el grupo mostrará para el sector Beauty lo más novedoso en envases de lujo con el sistema DobleAlto®, tanto para Perfumería, como para Cosmética y Home-Fragance.

 

La española Estal, con amplia presencia internacional especializada en soluciones de packaging Premium, estará presente con en el stand D42, en la PCD París, que se celebrará los días 31 de enero y 1 de febrero en  Porte de Versailles, en París.

 

Se trata del principal evento europeo de expertos en innovación y diseño del sector Beauty, como perfumería y cosméticos, en el que está previsto que asistan más de 6.000 marcas de alrededor de 70 países y más de 490 expositores.

 

Innovación

Dotar de excepcionalidad al producto a través del packaging es el fin diferencial de todo proceso de innovación, en la búsqueda constante por la idoneidad funcional y experiencial. Por ello, Estal aprovechará este certamen para presentar sus soluciones Premium DobleAlto® para productos de Perfumería, Cosmética, y en esta ocasión especialmente para Home-Fragance.

 

La transversalidad de DobleAlto®

Estal se inició en el mundo Beauty con las ventajas del sistema DobleAlto® aplicadas al envase de perfumería, consiguiendo un resultado excepcional, con mayor presencia y de diseño único.

Gracias a su transversalidad, este sistema se adapta también a la perfección para productos de cosmética, así como también para aquellos destinados a Home-Fragance, entre otros.

 

Según explican desde Estal, y por citar algunos ejemplos, su proyecto para velas consigue un efecto tan atractivo que el producto ya no precisa de elementos adicionales. Asimismo, la nueva Philos Beauty para el sector de los difusores de stickers, se convierte en la mejor opción para ambientar cualquier estancia. De hecho, su  origen vintage y las tendencias actuales en decoración combinan a la perfección.

 

El Heart Wood, que parece convertirse en la tonalidad de moda para 2018, responde a la misma búsqueda de equilibrio y tranquilidad que las propuestas para Home-Fragance. Su tono rosado envejecido y cálido se combina con materiales nobles como el vidrio y la madera, así como también con los suaves grises, azules y violetas.

 

El Director General de Estal, Gerard Albertí explica “la estancia en este tipo de ferias de carácter internacional es una gran oportunidad para presentar todas nuestras soluciones Premium, tanto a nivel de diseño, como de materiales, decoraciones, así como de gestión de cualquier proyecto de innovación en el que esté interesado un cliente”.

 

Y es que la novedosa colección DobleAlto® se caracteriza por su técnica vidriera, por tener una zona inferior compuesta por dos partes: un fondo de vidrio (de grosor uniforme y paralelo a la superficie de apoyo) y una pared perimetral que aumenta la altura. Esta doble elevación (que actúa a modo de peana) incrementa el facing, la singularidad, la presencia y la calidad percibida del producto, haciendo de la gama DobleAlto una nueva opción de envases dirigidos a distintos segmentos del mercado.

 

En la actualidad, Estal sigue consolidando su política de innovación y desarrollo, logrando de esta manera un incremento notable de su productividad. De hecho, la empresa, con sede en España, Estados Unidos, UK, Francia, China y Portugal, continúa reforzando su actividad comercial en otros países, gracias en parte a su presencia en ferias especializadas como en esta ocasión en la PCD en París.

 

Acerca de Estal – www.estal.com

Estal, empresa creada en Girona en 1995 y que centra su actividad en la creación de productos destinados al embalaje de vino, bebidas y productos alimenticios. Ofrece a sus clientes productos de valor añadido que pueden mejorar la imagen o resultado final de su marca. El liderazgo que ostenta la empresa en algunos de sus productos les permite disfrutar del poder de compra y negociación necesario, para disponer de los productos más competitivos así como las novedades técnicas y estéticas más recientes del mercado

 

 

 

8 consejos útiles para convertir a tus clientes en tus mejores fans

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¿Sientes que no llegas a tus clientes? ¿tienes la sensación que no entienden tu modelo de negocio? ¿desconoces por qué tus seguidores en las redes sociales no crecen pese a tus esfuerzos? ¿no sabes por qué sumas clientes nuevos pero estos no repiten?

Conseguir la fidelización del cliente es uno de los sueños dorados de todas las empresas. Las agencias de comunicación experta en estos lares siempre dicen que es más fácil  conseguir una venta nueva que lograr la segunda. Eso sí, que sea complicado no quiere decir que sea imposible. Lo primero es contar con un buen servicio/producto y después contar con una buena estrategia de comunicación parta dotar a la marca de credibilidad y para hacer sentir al cliente que sin él no somos nada. Ganarse su confianza es la base de cualquier relación comercial de éxito y puedes hacerlo siguiendo estos consejos:

  1. Satisfacción del 100%. No sólo vale ofrecer un excelente producto o servicio, es imprescindible ir un paso más allá y saber adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente. Ver qué expectativas tiene y mejorarlas es la vía más corta para llegar a su corazón. Además este rasgo permitirá la diferenciación respecto a la competencia.
  2. Equipo proactivo. Es importante contar con empleados que sean atentos con el cliente, sepan escuchar y sean flexibles. En el menor tiempo posible tiene que entender sus necesidades, avanzarse a sus deseos y proponer soluciones. Su actitud repercutirá en el índice de ventas sin lugar a dudas. Además no podemos olvidarnos de la importancia de las formas: recibir con una sonrisa, presentarse, saber el nombre del cliente… todo esto ayuda a la fidelización e impulsa la confianza.
  3. Responder a las demandas lo antes posible. ¿Verdad que a nadie le gusta que le dejen esperando 10 minutos al teléfono? Pues tampoco nos gusta esperar semanas a tener una respuesta vía email o redes sociales. Si abrimos nuevos canales de comunicación es para explotarlos y dedicarles tiempo, si no la marca acaba dotándose de una imagen de dejadez que no beneficia a nadie. Y sobre todo hay que dar prioridad a las quejas y comentarios negativos para evitar que con el paso del tiempo se produzca el efecto bola de nieve.

Lee también: Sabes convertir a tu cliente en tu mayor fan? 

  1. Cuida tu imagen digital. En pleno siglo XXI toda empresa, grande o pequeña, tiene que contar con una web moderna, actualizada y, muy importante, responsive. Un espacio que será la tarjeta de presentación de la empresa por lo que esta debe sentirse identificada con ella e invertir en su mantenimiento. Tampoco podemos olvidar que es importante incluir un blog que ayude a mostrar la filosofía de la empresa
  2. Explora las herramientas de comunicación existentes. Desde WhatsApp, hasta Facebook, pasando por las newsletters y los mailings. Exprime al máximo todos aquellos canales que te permitan tener una comunicación directa y regular con tus usuarios. Será la mejor forma de conocer qué necesitan, qué esperan de ti, si hay quejas o si están satisfechos. Además estas plataformas te servirán para hacer promociones, descuentos, anunciar el inicio de las rebajar, organizar concursos, etc. Mostrarse accesible es una de las claves de la fidelización y contar con una estrategia de social media es imprescindible para lograrlo.
  3. Contacto recurrente. Newsletter, mailings, organización de eventos, tarjetas de fidelización, todo vale para atraer a ese público que ya te conoce pero que no ha repetido visita. Vivimos rodeados de marcas, así que hay que hacer un esfuerzo extra por resaltar y recordar que seguimos aquí.
  4. Bases de datos segmentadas. Un contacto directo y recurrente con nuestro target nos permite ir recabando información sobre su edad o lugar de residencia, pero también sobre sus gustos, miedos y expectativas. Utilizar este conocimiento para crear bases de datos segmentadas aumentar la eficacia de nuestras comunicaciones, ya que podremos personalizarlas más y acertar en lo qué desea el cliente..
  5. Sorprende. Como hemos dicho antes la competencia es feroz en el terreno digital, por ello hay que intentar siempre ir un paso por delante y sorprender. La sorpresa permite acercarnos al usuario y que él se sienta atraído por lo qué hacemos. A través de acciones de street marketing o creando un flashmob podemos atraer a nuestro público y hacer que nos vuelva a tener en cuenta. Mucha originalidad y dejarse llevar por la creatividad. ¡Esa es la clave!

La fidelización es un trofeo que toda marca quiere llevarse a casa, pero sin una buena estrategia de comunicación  y un buen equipo que la implemente es muy difícil cruzar la meta. No hay que tener miedo en invertir en este tipo de acciones ya que no hay mejor campaña de publicidad que las palabras de un cliente satisfecho.

 

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Digital 1to1 cita a los grandes retailers, tiendas online y marcas españolas y europeas en tres encuentros empresariales de alto nivel

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Digital 1to1 cita a los grandes retailers, tiendas online y marcas españolas y europeas en tres encuentros empresariales de alto nivel

Las principales empresas del sector retail, ecommerce y los proveedores de soluciones digitales, volverán a reunirse por quinto año consecutivo en el encuentro empresarial Digital 1to1 Spain, que organiza Club Ecommerce. Una de las principales novedades es que este año se celebrarán no uno, sino tres encuentros. El primero de ellos, como en ediciones anteriores, tendrá lugar en Barcelona, en el Hotel Dolce Sitges, los días 6, 7 y 8 de marzo, y reunirá a las firmas líderes del sector en España. Del 5 al 7 de junio se celebrará el segundo Digital 1to1, y en esta ocasión se darán cita compañías de toda Europa, por lo que se trasladará a otro país del continente. Y entre los días 16 y 18 de octubre, esta innovadora experiencia de networking llegará por primera vez a Madrid, y en ella volverán a encontrarse las principales empresas nacionales.

A cada uno de estos encuentros empresariales se prevé una asistencia de más de 300 personas, entre CEOs y otros ejecutivos de las principales compañías y proveedores de soluciones del sector digital. Este año, Club Ecommerce ha decidido multiplicar por tres el efecto de Digital 1to1 gracias a la enorme eficacia y éxito que ha demostrado tener este formato de encuentro en las ocho ediciones anteriores. Los responsables de las firmas de retail y los proveedores de servicios y soluciones del sector mantienen reuniones de 20 minutos one to one pre-agendadas. Según datos de la organización, “en los encuentros Digital 1to1 precedentes hemos ayudado a 648 responsables de tiendas online y merchants, y 527 representantes de 250 soluciones para el sector digital, a sellar alianzas y acuerdos y, sobre todo, a mantener de forma constante, año tras año, un punto de diálogo real, directo y profesional”.

En definitiva, se trata de la mejor experiencia de networking profesional del sector, y la de mayor calidad, tanto en su formato como en cifras: en los cuatro encuentros anteriores se han celebrado 10.119 citas, convirtiéndose en la red más grande en España con 1.550 profesionales. Además de instituciones y empresas, también estarán presentes, entre otros, expertos en Transformación Digital y Digital Marketing.

En su quinta edición, el encuentro Digital 1to1 Spain introduce como novedad la realización de dos dinámicas interactivas de innovación, que tienen como objetivo conocer la opinión, percepción y necesidades de los profesionales del sector digital a través de un trabajo de brainstorming sobre nuevas soluciones y productos de la industria.

La primera de las tres citas tendrá lugar en el Hotel Dolce 5* de Sitges entre los días 6 y 8 de marzo. Las plazas para participar en este encuentro Digital 1to1 Spain son limitadas, (ya se encuentra al 90% de su capacidad). La solicitud de asistencia se puede realizar en esta página. 

Más información sobre Digital 1to1:

http://www.clubecommerce.com/digital-1to1/

Digital 1to1 Spain Barcelona: http://digital1to1spain.clubecommerce.com/

Digital 1to1 Europe: http://digital1to1europe.clubecommerce.com/

Digital 1to1 Spain Madrid: http://digital1to1spain.clubecommerce.com/madrid/

Imágenes y vídeos de ediciones anteriores en Flickr y YouTube.

El sueldo de un desarrollador web con un año de experiencia se sitúa por encima de la media salarial

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El sueldo de un desarrollador web con un año de experiencia se sitúa por encima de la media salarial

Tras un año de experiencia, el salario de un desarrollador web que ha pasado por Skylab Coders es de 26.200 euros, situándose por encima del salario medio bruto anual de España, que según datos del INE es de algo más de 22.500 euros, y ligeramente superior a los salarios que obtienen los programadores junior provenientes de Ingenierías o grados. Los datos que aporta el estudio van en la línea de otros que se han realizado hasta la fecha por empresas como Michael Page, Hays u otras, con programadores con menos de dos años de experiencia.

Según explica David Monreal, “el principal elemento diferenciador entre estudiantes de FP o ingenierías y alumnos de bootcamps, es que estos últimos alcanzan sus metas profesionales y salariales más rápido, ya que esta formación tiene una duración de 11 semanas y está totalmente enfocada a preparar a los alumnos a posiciones de la industria web con Javascript”.

Es la principal conclusión de una encuesta salarial realizada entre los antiguos alumnos de la escuela de programación web Skylab Coders Academy. El estudio también revela que la media salarial de un desarrollador web en su primer trabajo después de terminar su formación se sitúa en los 22.684 euros brutos anuales. Según explica su fundador, David Monreal, “nuestro informe de salarios desvela también que el 41% de nuestros alumnos reciben a los seis meses de entrar en la compañía una oferta de revisión de sueldo de unos 2.300 euros”.

La horquilla salarial del primer sueldo entre los profesionales formados en Skylab Coders va desde los 15.000€ anuales de los alumnos más jóvenes provenientes directamente de bachillerato, hasta los 32.000€ de un estudiante empleado en una de las principales empresas online de Barcelona y que, antes de acceder a la escuela, estaba cursando primero de DAW.

Dentro de los alumnos de Skylab Coders no se detectan diferencias salariales relevantes entre estudiantes provenientes de Ingenierías (tecnológicas o no) o FP (de ramas tecnológicas o no), situándose todos alrededor de 22.900€ en su primer trabajo.

El estudio deja también un dato muy interesante, y es la enorme diferencia que hay entre el sueldo del primer empleo y el que se alcanza en el segundo, que es donde dan el gran salto salarial. Si se analizan en detalle estos segundos empleos, se observa que el mayor salto salarial se da entre los alumnos que trabajan en el extranjero, con un sueldo que puede superar los 40.000 euros.

Diferencias entre Diseñadores y programadores

Donde sí se detecta una diferencia clara es en los perfiles provenientes de estudios o experiencia en diseño. “Incorporar la programación web a sus conocimientos como diseñador hace que sus expectativas salariales sean superiores a la media de sus compañeros sin base técnica”, aclara sobre este punto el fundador de Skylab Coders. Esto les permite pasar de los rangos salariales de diseño, que habitualmente son más bajos, a los de programador.

Más información en http://www.skylabcoders.com/es

ManoMano cierra 2017 con una facturación de 250 millones de euros, 17 de ellos en España

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ManoMano cierra 2017 con una facturación de 250 millones de euros, 17 de ellos en España

España se ha posicionado como uno de los mercados de mayor crecimiento para ManoMano, el primer marketplace de bricolaje y jardinería. La firma, que en la actualidad opera en 5 países, ha cerrado 2017 con un incremento en su facturación global cercano al 180%, lo que en euros se traduce en 250 millones frente a los 90 que facturó en 2016.  En España, ManoMano.es ha facturado en el último ejercicio 17 millones de euros, frente a los 5,6 millones del año anterior. Esto supone un crecimiento superior al 200%.

La marca se había puesto como objetivo en España cerrar 2017 con una facturación de 15 millones y ha conseguido superar esta suma en 2 millones. Según explica Philippe de Chanville, cofundador de ManoMano, “España ha superado todas las expectativas que habíamos marcado para 2017, cosa que demuestra la verdadera necesidad de actores en el mercado digital”. y añade, “estamos verdaderamente sorprendidos por la madurez que muestra el mercado español a nivel industrial, cosa que nos ofrece muchas posibilidades para seguir evolucionando y creciendo año tras año”.

Estas cifras sitúan a ManoMano entre las 10 empresas que forman parte del programa Google Scale Up, por su fuerte ritmo de crecimiento y escalabilidad. El éxito del último año ha estado acompañado por una ronda de financiación de serie C liderada por General Atlantic que se cerró en septiembre, y con la que consiguió una recaudación de 60 millones de euros.

Fundada en 2013 por dos economistas y amantes del bricolaje, Philippe de Chanville y Christian Raisson, ManoMano opera en Francia, Bélgica, España, Italia, Reino Unido y Alemania. La empresa cuenta con una red global de 2.000 vendedores, más de 200 de ellos en España, que no solo tienen la posibilidad de ofertar sus productos en sus mercados locales, sino también en los otros países en los que está presente el marketplace.  En su catálogo se pueden encontrar más de 1,6 millones de referencias, de las que 320.000 están a la venta en nuestro país. En los dos últimos años, el número de empleados de ManoMano también ha experimentado un fuerte crecimiento, pasando de una plantilla de 63 personas en 2015, a 172 en diciembre del pasado año, lo que supone un incremento superior al 170%.

Este 2018, ManoMano dará prioridad a ampliar su catálogo, reforzará sus equipos con perfiles más específicos y priorizará la experiencia al cliente, siempre con el objetivo que ha tenido desde sus inicios: convertirse en el líder europeo online en el mercado del bricolaje y la jardinería.

Crecimiento gracias a la innovación

El crecimiento y desarrollo del marketplace, está estrechamente ligado con la innovación en diferentes procesos, centrándose en particular en el tratamiento de datos. El “Big Data” es una parte esencial de la empresa y es utilizado por prácticamente todos los equipos. “Una gran parte de nuestro rápido crecimiento está ligado a no hacer las cosas como todo el mundo, sobre todo si hablamos de Big Data. En ManoMano creemos que la data hace posible que la experiencia del cliente sea 10 veces más satisfactoria que en una tienda, más adaptada y mucho más profunda”, comenta Philippe de Chanville.

Novelec abre un nuevo punto de venta en Vigo

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El nuevo establecimiento cuenta con 3.600m2. La empresa de distribución de material eléctrico, telecomunicaciones, fluidos y climatización cuenta ya con otros 2 centros en Galicia y con un total de 61 puntos de venta en toda España

La empresa especialista en material eléctrico, telecomunicaciones, fluidos y climatización Novelec inaugura un nuevo centro en Galicia, en concreto en Vigo. La compañía ya cuenta con otros 2 establecimientos en dicha comunidad y alcanza, con la apertura de este último, los 61 centros en toda España.

 

Novelec Rías Baixas se encuentra ubicado en Camiño da Raposeira Lameiro, número 14, en Vigo y cuenta con 3.600m2 en total, 600m2 de ellos aparcamiento privado cubierto para clientes y 2.500m2 de parcela. El centro ubicado en Vigo está formado por un equipo de 12 empleados. Disponen de ingenieros especializados en electricidad y clima, como también de expertos en variación y KNX. Además, como es habitual en la marca se ofrecerán todas las novedades y las mejores marcas del sector. Como punto fuerte, cuenta con una situación inmejorable en plena avenida de Madrid, a la entrada al centro de Vigo. Como novedad, el nuevo establecimiento cuenta con zona de autoservicio.

 

El punto de venta de Vigo se inaugurará el próximo 29 de enero con numerosas sorpresas para los asistentes y un cocktail.

 

Acerca de Novelec – http://www.gruponovelec.com/

Novelec es una empresa dedicada a la distribución mayorista de materiales eléctricos, fluidos, climatización y redes VDI. A finales de 2012 se inicia un proyecto de ámbito nacional impulsado por el entusiasmo de un grupo de profesionales expertos en la distribución. Se construye sobre tres grandes pilares: un equipo humano altamente cualificado, una experiencia de más de 30 años en el sector de la distribución y una elevada solvencia. Actualmente cuenta con una red de 61 puntos de venta en toda España. Ofrece todas las últimas novedades del sector dentro de los parámetros de ahorro de energía, eficiencia y tecnología.

La demanda de transportistas autónomos sigue aumentando

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El sector logístico comienza el nuevo año como acabó el anterior, con un constante incremento en la demanda de transportistas autónomos. Según explican desde el marketplace de transportes Furgo, que conecta a usuarios y transportistas de toda España, en estos momentos necesita 3.000 transportistas autónomos más para reforzar su red en toda España. Solo en Barcelona y Madrid necesita de media unos 500 más por ciudad. A finales de año, la red de Furgo ya se reforzó un 15%.

El aumento de la demanda de transportistas se explica por el crecimiento de los envíos inmediatos entre los grandes retailers y los pequeños comercios, con los que Furgo está cerrando acuerdos de distribución, para que puedan disponer de un servicio de entrega urgente. “Necesitamos 3.000 transportistas autónomos con experiencia en toda España para dar respuesta a todos nuestros clientes, especialmente en las grandes ciudades”, asegura Javier Sánchez-Marco, su CEO y fundador. “La realidad es que en estos momentos hay escasez de transportistas autónomos. Y algo parecido ocurre con otro perfil de este sector, montador con experiencia, del que cada vez se demandan más profesionales.

En el sector del ecommerce, la batalla se ha trasladado de la periferia al centro de las ciudades, y los comercios, grandes y pequeños, tienen cada vez más claro que si quieren seguir en la competición necesitan poder entregar a sus clientes los pedidos de forma inmediata, es decir, en el mismo día y en pocas horas. Para estos casos, Furgo puso en marcha hace unos meses una solución a los envíos inmediatos, Furgo Express, que permite disponer de furgonetas para realizar traslados same-day. El servicio está disponible en Barcelona, Madrid y Pamplona, donde pequeñas cadenas y distribuidores comerciales hacen envíos en sesenta minutos. “El éxito de este servicio entre el pequeño comercio ha sido fulgurante, y ahora necesitamos reforzar nuestra red transportistas”. Estos profesionales pueden adherirse a la red de Furgo desde su app y web, http://www.furgo.io/transportistas.

Cómo funciona Furgo Express

Particulares y negocios, sin importar su tamaño o sector, pueden transportar cualquier tipo de mercancía a través de Furgo. El servicio está disponible a través de la web Furgo.io (y próximamente vía app). El usuario que solicita un transportista para realizar un porte en Barcelona, Madrid o Pamplona, realiza la solicitud introduciendo los datos de todo lo que desea transportar, las direcciones de origen y destino, y recibe un precio cerrado al instante. En Madrid se ofrece en un radio de 25 kilómetros desde el centro de la ciudad. En Barcelona, el servicio está disponible en la toda la ciudad y su área metropolitana.

Tendencias que marcaran la inversión durante 2018: bolsas, oro, renta fija, divisas, criptomonedas…

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Tendencias que marcaran la inversión durante 2018: bolsas, oro, renta fija, divisas, criptomonedas…

Los inversores dan carpetazo a 2017 y saludan a 2018 con muchos frentes abiertos para los mercados. El exceso de liquidez, la proliferación de burbujas y diversos eventos geopolíticos mundiales podrían causar importantes estragos o, por el contrario, crear oportunidades de inversión.

 

Según Gastón Luis Apraiz, Director de Inverpriban, señala: “Es muy importante estar al día de la macroeconomía y de los sucesos que durante el calendario pueden generar volatilidades que afecten nuestras inversiones, así como de las diferentes formas de invertir el capital, con el fin de establecer un plan de solvencia económica en estos tiempos tan cambiantes”.

 

Con el avance tecnológico a pasos agigantados, donde nuevos players (Fintech) comienzan a mover sus fichas en este ‘Nuevo Orden Financiero’, Inverpriban afirma que hay una amplia oferta para poder elegir dónde invertir el dinero, pero advierte: “siempre hay que estar atentos sobre sobre el riesgo que se esté dispuesto a asumir, además de tener claro nuestro horizonte temporal como inversor”. Así Inverpriban destaca las tendencias que guiarán la inversión de capital en 2018:

 

  • Mercados de renta variable: el 2018 parece ser un año positivo para las bolsas mundiales. No obstante, las valoraciones están en máximos relativos y los inversores tienen poquísimo margen de error. Los mercados experimentan un crecimiento económico continuo que ha cobrado impulso, mientras que la inflación se mantiene estable. En este escenario, el inversor debe prestar atención a la dispersión y la volatilidad, que probablemente aumenten conforme vaya madurando el ciclo de mercado. Wall Street está en su punto álgido, batiendo día tras día récords en sus índices luego de ocho años de mercado alcista, por lo que el riesgo de retroceso está aumentando. En Europa el estado de las bolsas es distinto, ya que los últimos años fueron bajistas y sólo en 2017 hubo un cambio de rumbo. Se espera de este ejercicio, si la coyuntura económica acompaña, una estabilidad razonable, aunque con picos de volatilidad a corto plazo. Desde Inverpriban consideran que la bolsa europea, con el Ibex 35 a la cabeza, pueden dar rentabilidades positivas para este año.

 

  • Mercado de renta fija: 2018 es clave en materia monetaria, ya que se prevé una normalización. Con la finalización por parte de la Reserva Federal (Fed) de su política expansiva y las subidas de tipos, se espera que el Banco Central Europeo (BCE) siga por la misma senda a partir de este año que comienza, limitando la compra de deuda y apuntando más a una potencial alza en el precio del dinero. Mario Draghi ya no puede hacer oídos sordos a la evolución económica de la Eurozona durante el último periodo, lo que haría que afecte al mercado de renta fija, dado que si los tipos suben, el valor de los bonos baja.

 

  • Mercado de divisas: el continuo movimiento del cambio del valor entre divisas presenta alto riesgo, que puede estar marcado por los cambios geopolíticos (Brexit) y posibles conflictos bélicos (Corea del Norte – Oriente Medio). Hay que tener principal atención a la volatilidad de las mismas.

 

  • Inversión de capital para préstamos (P2P): esta es una excelente manera de multiplicar nuestros fondos y recibir intereses de manera rentable, segura y fija. Para esta opción, Inverpriban es una compañía que gestiona carteras hipotecarias de capital privado garantizando la máxima rentabilidad y seguridad a través de su producto Renta Hipotecaria 9,75%, que se centra en la concesión de préstamos hipotecarios sobre activos inmobiliarios que actúan como colateral de la inversión garantizándola siempre con un activo real.

 

  • Compra de inmuebles: invertir en comprar una casa, piso, local u otro activo inmobiliario, dada cuenta de la subida de precios del último año (más de un 7% en las áreas metropolitanas), es una forma de asegurar el dinero, además de comenzar a capitalizar en una inversión que con el paso del tiempo genere ganancias.

 

  • Criptomonedas: esta tendencia es la que más fuerza tiene en cuanto a inversión desde el año pasado; sin embargo, es la más inestable e insegura porque no tiene regulación, es totalmente especulativa y que sus ganancias no son tangibles.

 

  • Planes de pensiones: otra posibilidad es destinar dinero para complementar nuestra pensión para la jubilación y tener un proyecto a largo plazo marcado por la estabilidad. Esta acción se puede empezar en cualquier momento de la vida laboral para asegurar un futuro lejano.

 

  • Crecimiento del mercado empresarial: la aparición de diferentes empresas en los distintos sectores amplía el abanico de posibilidades de inversión, ya sea para comenzar un proyecto propio o comprar acciones en multinacionales que faciliten siempre liquidez.

 

  • Oro: en 2017 el tradicional ‘valor refugio’ ha acumulado una ganancia cercana al 10%, una tendencia alcista que podría continuar durante el 2018. Este factor lo vemos reflejado por los movimientos geopolíticos, como por ejemplo el deterioro de la relación entre Rusia y Estados Unidos durante el último año, así como el posible conflicto bélico entre la Administración de Donald Trump y Corea del Norte, lo que evidentemente dispararía abruptamente el precio del oro. Ahora bien, también debemos tener en cuenta la subida de tipos de la Fed, la cual provocará un alza en el precio del dólar que a su vez ejercerá una presión bajista sobre el oro (el consenso del mercado prevé que en 2018 el banco central presidido por Janet Yellen dos alzas en el precio del billete verde).

 

En este escenario hay muchísimos instrumentos, pero no son idóneos para todos; por tanto, Inverpriban afirma que la elección de uno u otro depende del riesgo a asumir y el plazo. “Lo importante en el mercado de capitales es que hay de todo para todos. ¡Estar cómodo con el riesgo, es fundamental! Siempre hay que tener en cuenta que el inversor debe estar consciente del riesgo asumido. De no ser así, existe una disonancia entre su aversión al riesgo y la rentabilidad que espera”, concluye Gastón Luis Apraiz.

TokApp arranca 2018 con cinco ferias internacionales para cumplir objetivos

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TokApp comienza 2018 aumentando su presencia en ferias de diferentes sectores de nivel nacional e internacional. La start-up tecnológica gallega busca de esta manera ofrecer sus aplicaciones de mensajería a diferentes sectores que necesiten mejorar su comunicación tanto interna como externa.

 

Entre las citas que se encontrará presente TokApp está la Feria Internacional de Turismo, que se celebra en Madrid entre el 17 y el 21 de enero y reúne a más de 130.000 profesionales. Entre ellos, se encuentran 938 ayuntamientos que ya han cerrado reuniones con TokApp tras la problemática de WhatsApp. La difusión de comunicaciones oficiales, seguras y que cumplan con la legalidad.

 

Otra de los eventos a los que asistirá TokApp es Bett Show 2018. La feria de corte internacional es una de las más importantes del mundo educativo, juntando a más de 34.000 asistentes y 850 compañías. Entre el 25 y el 27 de enero TokApp viajará a Londres para asistir a esta feria donde, en colaboración con el ICEX España, participará en este importante evento presentando la aplicación de mensajería educativa líder en España TokApp School y sus iniciativas sociales contra el bullying.

 

Además de FITUR y Bett Show, TokApp realizará a comienzos de febrero un viaje a Israel con el apoyo de la Cámara de Comercio de A Coruña, la Xunta de Galicia y el Igape, para participar en OurCrowd Global Investor, una de las más importantes reuniones de inversores y startups. En Israel, TokApp buscará realizar sinergias con otras start-ups además de realizar contactos de cara a continuar con su expansión internacional.

 

El 7 y el 9 de marzo TokApp estará participando en Edugal, la feria educativa organizada por el Concello de Pontevedra y la Universidade de Vigo, donde tendrá presencia mediante stand propio para informar sobre las novedades de TokApp School, como la pasarela de pago segura para colegios, con el que podrán solicitar cobros de excursiones o comedor.

 

Para finalizar este primer trimestre TokApp realizará, en colaboración con la Cámara de Comercio de Pontevedra, Vigo y Vilagarcía de Arousa, el plan Foexga y el Igape, la Misión Comercial a Centroamérica, buscando reforzar su posición en Centroamérica, así como buscar apoyos y sinergias con el tejido empresarial de la región.

IEBS busca nuevos talentos digitales

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La Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores IEBS lanza una campaña de captación de nuevos talentos digitales que compartan su misma visión y valores basados en la innovación, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor.

Tras su consolidación en el mercado español, europeo y latinoamericano y su expansión hacia el mercado de Brasil y Portugal, IEBS busca nuevos talentos para ampliar su equipo con nuevos profesionales líderes, capaces de innovar, emprender y aportar valor, que quieran sumarse al cambio y a la revolución de la educación y formar parte de una entidad que apuesta por el desarrollo ágil, el trabajo en equipo y por proyectos y el crecimiento personal.

La escuela es conocida por ser una empresa tecnológica y digital formada por gente joven de alto rendimiento y talento con carácter emprendedor que trata de innovar y transformar la educación y que comparte valores y competencias clave de excelencia, esfuerzo, adaptabilidad, honestidad y ética empresarial.

IEBS considera que los cuatro pilares básicos sobre los que debe sustentarse la gestión empresarial son la innovación, el espíritu emprendedor, la ética y la sostenibilidad; valores que busca en sus empleados, formando equipos consolidados que constituyen el activo más importante de la entidad.

Es por ello que los empleados de IEBS disfrutan de una formación continúa, pensada para mejorar su capacitación personal, tienen acceso a las últimas herramientas digitales y aprenden nuevas formas de trabajo ágil, aplicándolas en su día a día, como la metodología Scrum.

Actualmente, IEBS busca profesionales, con experiencia previa o no, en las áreas de diseño y programación, marketing digital, comercial, operaciones, administración y big data, entre otras.

¿Estás interesado en formar parte de nuestra Escuela? 

Para más información accede aquí:

https://www.iebschool.com/empleo/

La mítica cervecería ‘José Luis’ se convierte en un Tapas 24

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El grupo de restaurantes de Carles Abellán crece con un nuevo local en la esquina de la Diagonal con la calle Tuset, justo en el local que hasta hace bien poco ocupaba la conocida cervecería José Luis.

 

La operación del nuevo establecimiento en la capital catalana ha sido asesorada por la consultora inmobiliaria Cat Real Estate, que cerró 2017 con un patrimonio gestionado de  440 millones €.

 

El mercado de locales comerciales en zonas prime está viviendo un período de gran actividad. Si bien es cierto que hace un tiempo los locales comerciales ubicados en la Avenida Diagonal estaban prácticamente vacíos, ahora este eje de la ciudad ha resurgido rápidamente.

 

Al igual que sucedía con las firmas de moda, tanto de lujo como low cost, los grupos de restauración también se pelean por estar en este corredor comercial, y el grupo Carles Abellán es un claro ejemplo. De hecho, la firma ha apostado por la consultora inmobiliaria Cat Real Estate, para abrir su nuevo establecimiento en la capital catalana. Y lo ha hecho justo en el local que hasta hace bien poco ocupaba la clásica cervecería José Luis, fundada por José Luis Ruiz Solaguren.

 

Se trata de un exclusivo local, que también cuenta con una terraza,  situado en plena Avenida Diagonal con esquina Tuset. “Es una operación que sin duda nos ha costado cerrar ya que habían diversos firmas de restauración que también estaban interesados en el local. Esto sin duda confirma que existe una demanda más que importante de estas marcas que siguen apostando por la Diagonal para abrir sus negocios, a pesar de las caídas de las rentas de los locales de hace unos años”, explica Nacho Castella, CEO de Cat Real Estate.

 

Cat Real Estate, con sede en Barcelona y que se consolida como uno de los principales actores en la intermediación inmobiliaria especialmente en locales comerciales en zona prime, ha liderado en los últimos 4 años el mercado de inversión inmobiliaria en las ciudades de  Barcelona y Madrid. El grupo, que cerró 2017 con un patrimonio gestionado de 440 millones €,  continua interviniendo en las operaciones más relevantes, como también la reciente apertura de un nuevo local de Reserva Ibérica también situado en la Avenida Diagonal.

Previsiones para el 2018

Cat Real Estate continúa liderando el mercado inmobiliario de inversiones en Barcelona y Madrid. En este primer semestre de año, la consultora ha intermediado ya en 60 operaciones con un volumen de patrimonio inmobiliario en administración con previsión de superar los 480 millones de euros.

 

Acerca de Cat Real Estate: http://www.catrealestate.com/webapp/

 

Cat Real Estate Estate es una consultora inmobiliaria con sede en Barcelona que este año cumple doce años de existencia. La empresa está especializada en la gestión de patrimonios inmobiliarios para family office y gestiona un patrimonio de 400 millones €.

La dirección de la compañía va a cargo de: Nacho Castella Casas. Profesional del sector con más de quince años de experiencia en el sector inmobiliario de Barcelona. Ha estado seis años en Busquets Gálvez como Director Comercial y dos años en Landscape (Filial inmobiliaria del Grupo Banco Sabadell) como Responsable Comercial del Patrimonio del Grupo. Es Licenciado en Derecho por la UPF y Master en Dirección de empresas Inmobiliarias por la UB. Ha intervenido en el asesoramiento de importantes operaciones de ubicación de grandes empresas en Barcelona.

 

 

 

 

Caso de éxito: #SeMerecenUn10 lucha contra la obsolescencia programada

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Amigos de la Tierra, la organización ecologista con la misión de fomentar el cambio local y global hacia una sociedad respetuosa con el medio ambiente, justa y solidaria, ha conseguido que su iniciativa #SeMerecenUn10 llegue a los medios de comunicación gracias al lanzamiento de una nota de prensa. El objetivo de la campaña es luchar contra la obsolescencia programada a través de la reducción del IVA aplicado a los servicios de reparación, a los establecimientos de segunda mano y de alquiler. Tras poner en marcha el hashtag en las redes sociales, la asociación ha apostado por una estrategia de comunicación para estar presente en prensa, radio y televisión.

Este plan de comunicación se basaba principalmente en una nota de prensa que bajo el titular “Lanzan la campaña #SeMerecenUn10 para luchar contra la obsolescencia programada” llegó a los periodistas el 30 de noviembre del pasado 2017. La misión de este comunicado era doble: por un lado, se buscaba promover la campaña y el hashtag para conseguir una mayor participación; por otro, dar a conocer qué es la obsolescencia programada y los servicios que nos ayudan a vencerla: reparación, segunda mano y alquiler.

Durante las seis semanas que la estrategia de comunicación ha estado activa, la nota de prensa ha conseguido llegar a más de medio centenar de medios. Entre las publicaciones más destacadas están la agencia Europa Press, La Vanguardia, El periódico, 20 Minutos, Expansión o El Economista, pero también las webs de televisiones como Cuatro o Telecinco. Muy destacables las entrevistas en Cadena Ser, Catalunya Ràdio, Capital Radio o Canal Extremadura Radio.

Lee también: Caso de éxito: Lazzus triunfa al lanzar su primera nota de prensa en agosto 

Tras estas gestiones estaba Tech Sales Group, un gabinete de prensa especializado en un servicio único centrado en el lanzamiento de notas de prensa con una metodología diferente y efectiva. La clave de sus resultados está en su adaptación a cada cliente y en su asesoramiento previo. Para esta agencia, el lanzamiento de notas de prensa persigue tres objetivos claves: máxima visibilidad, despertar interés en los medios de comunicación y llegar a los consumidores.

Otro punto clave de este plan de comunicación era la base de datos que contenía contactos exclusivos con periodistas y redactores en medios generalistas, económicos, empresariales, de medio ambiente, ecología, etc. Llegar a tantos sectores ha sido posible ya que el texto de la nota de prensa estaba enfocado desde puntos de vista diferentes: uno de actualidad con el hashtag, otro más informativo explicando qué es la obsolescencia y otro reivindicativo con la petición de la bajada del IVA.

Por último, la nota de prensa estaba ilustrada con un par de imágenes y contenía el contacto de un responsable de prensa de Tech Sales Group que facilitaría las gestiones con los periodistas. Un nuevo caso de éxito de este Gabinete de Prensa que cada día se posiciona como una fuente útil para los periodistas que demandan información y para las empresas o proyectos que quieren llegar a los medios.

 

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Entrevistamos a Tech Sales Group, una agencia especializada en Gabinete de Prensa 

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6 errores que no puedes cometer al publicar un caso de éxito  

Josep Coll recibe el premio “Mejor Idea de Futuro” de Catalunya Ràdio

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Josep Coll recibe el premio “Mejor Idea de Futuro” de Catalunya Ràdio

Josep Coll, fundador de Red Points, la solución líder en la prevención de la falsificación y la piratería online, recibió ayer el premio “Mejor Idea de Futuro” de Catalunya Radio. El programa “Revolució 4.0” de la emisora catalana, seleccionó 10 emprendedores entre los que pasaron por su programa para incentivar y reconocer la iniciativa emprendedora.

Red Points anunció el día 10 de enero un cierre de ronda de 10M € liderado por la firma de capital de riesgo Northzone (inversora de empresas como Spotify). Para Coll, tanto el premio como la inversión refuerzan el liderazgo de la empresa. «Para seguir siendo la solución número 1 en la lucha contra el abuso de propiedad intelectual, necesitamos liderar el sector en términos de tecnología, experiencia profesional y conocimiento. Esta ronda de inversión nos acerca a este objetivo».

El programa “Revolució 4.0” también otorgó premios a emprendedores de empresas como Corner Job, HolaLuz, Fangazing, Agricolum, Brava Fabrics, Adsmurai, Nuclio, Àlex Sicart y Pandora Hubs.

Sobre Red Points

Red Points es una compañía tecnológica que ofrece a las marcas la solución inteligente contra la falsificación y piratería online. Red Points es la empresa de protección de marcas preferida en las industrias del deporte, el entretenimiento, la moda y los accesorios, la editorial, el diseño y el lujo, y ofrece productos únicos en todo el espectro digital. Para obtener más información sobre Red Points, visite www.redpoints.com.

Sobre Josep Coll

Josep Coll Rodriguez, emprendedor de Sant Feliu de Guixols, abogado especializado en propiedad intelectual  y profesor de la Universidad de Girona, fundó Red Points con un capital social inicial de 3000€ tras ver como cada día cerraban cines y librerías, y como se iniciaba un nuevo mundo donde industrias paralelas se nutrían y vivían  de los contenidos de los demás. Hoy Red Points emplea a 75 personas, y han conseguido más de 12 millones de euros de financiación.

Doofinder pone rumbo a Estados Unidos tras finalizar 2017 con una subida del 50% en su facturación

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Doofinder, el buscador que contratan negocios y empresas para facilitar la experiencia ecommerce y aumentar sus ventas, prevé dar el asalto al mercado estadounidense este enero. Según Iván Navas, CEO de la compañía española, “el mercado de Estados Unidos es de interés capital por tamaño, por influencia y por potencial de crecimiento para Doofinder”.

 

A esta nueva aventura llegan tras cerrar un ejercicio con un crecimiento del 50% en la facturación hasta los 2 millones de euros; una subida del 57% en el número de clientes hasta los 2.500 y una tasa de abandono (churn rate) por debajo del 5% en nuevos clientes.

 

En cuanto a las perspectivas para 2018, Doofinder espera continuar con esta tendencia. “Deseamos consolidarnos y seguir con este crecimiento alcista y exponencial en dos cifras y, llegar hasta los 3 millones de euros”, explica Navas. Además, añade: “Queremos continuar ampliando nuestro portfolio de clientes, enfocados siempre en la calidad de nuestro producto, en la mejora continua y en la atención postventa”.

 

Sobre el sector, Doofinder considera que la personalización será una de las tendencias para los retailers online, todo enfocado a facilitar el proceso de compra dentro del ecommerce. “Creo que las tiendas online van a centrarse en mejorar la UX, ya que los grandes market places están desarrollando esta estrategia muy bien y muy rápido”, mantiene el consejero delegado de la compañía que señala que, para competir, sin duda, “el ecommerce debe tratar de diferenciarse y ofrecer valor añadido a sus clientes con una gran experiencia de compra”.

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