Las marcas viven obsesionadas por dar a conocer sus productos y servicios, por presentarse como las mejores dentro de su sector y poner distancia con sus competidores. Este afán de destacar a veces les lleva a crear discursos muy poco empáticos y humanizados, centrados en su ego y olvidándose de lo importante que es estructurar los mensajes comunicativos de acuerdo a los intereses y necesidades...
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Llegar a conectar con los empleados, aumentar su implicación con la empresa, crear un clima laboral favorable y en definitiva estrechar lazos de unión entre marca y trabajadores es una tarea que como vimos ayer se presenta ardua y larga. No se trata de crear acciones puntuales para quedar bien, sino de hacer una apuesta en firme por crear un plan de comunicación interna efectivo...
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Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas hoy en día es la falta de compromiso que detectan en sus trabajadores. Los empleados no sienten un vínculo con los valores y objetivos de la compañía y esta tendencia sólo se puede revertir aplicando políticas de comunicación interna. Conseguir que los trabajadores aumenten su participación e implicación en la compañía...
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No es fácil que una pequeña empresa en nuestro país se anime a apostar por la comunicación. La falta de tiempo, de conocimientos sobre lo qué puede aportar a la empresa y la creencia de que se trata de un servicio caro suelen ser las principales excusas para no invertir en este servicio. En cambio es muy curioso ver que cuando una pyme descubre los...
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Imagina que eres blogger, publicas diariamente contenidos en tu blog y en el de otros, y una de las veces que navegas por Internet te encuentras con la sorpresa de un artículo tuyo firmado con otro nombre. Aparte de enfurecerte y de sentir rabia, el mosqueo se engrandece porque recibes una penalización de Google. ¿Se puede poner peor la cosa? Como sabemos hoy en...
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Si comparamos las dos redes sociales más utilizadas, Twitter y Facebook, nos encontramos con una diferencia importante en cuanto a la cifra de actividad y abandono de sus usuarios. La red de microblogging no consigue fidelizar, ni llegar a crear adictos como la plataforma ideada por Mark Zuckerberg. Algunos estudios apuntan a que existe más de un 20% de usuarios que nunca han...
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La newsletter (o boletín de noticias) es una de las herramientas más potentes que tiene a su alcance cualquier empresa para conseguir más clientes y fidelizar a los que ya tiene. Desde la asesoría online Emprendeon nos explican las claves para entender bien esta herramienta y sus posibilidades. Una newsletter es un boletín enviado por correo electrónico a los suscriptores periódicamente. Compuesto de texto,...
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A la hora de crear un blog hay que tener muy claro cuál va a ser su temática principal e ir eligiendo temas que encajen con ella, sin olvidarnos de tener en cuenta la actualidad informativa, que no sólo servirá de inspiración sino que mantendrá este espacio al día. No obstante, son muchos los blogs que no cuentan con un eje central claro, te pueden...
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Cualquier plan estratégico que se ponga en marcha dentro de una compañía debe de ir acompañado de una medición y un análisis de resultados. En el terreno comunicativo y dado su valor intangible, conseguir hacer una buena medición de sus acciones siempre ha sido unos de los quebraderos de cabeza de los profesionales del sector. Sin embargo con la llegada de las nuevas tecnologías han...
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La mayoría de empresas no se plantearían llevar sus temas legales o contables por instinto, en cambio cuando hablamos de comunicación nos encontramos muchas veces con compañías que admiten sin pudor que en lo referente a su imagen corporativa actúan en función del momento, de sus necesidades, del tiempo libre que tienen o de si están inspirados o no. Un error muy común pero no...
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El miedo a recibir comentarios negativos es una de las principales razones que llevan a las pymes a poner en freno a su estrategia digital. Muchas ante el temor de cosechar críticas deciden mantenerse al margen de los social media y no aprovechar las grandes oportunidades que ofrecen estas plataformas para el crecimiento de su negocio. Aunque comprensible este temor debe desaparecer si las pequeñas...
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Las empresas así como las personas comunicamos constantemente y no sólo a través de las palabras, porque nuestros gestos y silencios también tienen un peso importantísimo a la hora de transmitir mensajes. Unas informaciones que además irán construyendo nuestra imagen y reputación, de ahí que sea muy importante que las marcas aprendan a expresarse de forma efectiva para poder transmitir correctamente las características, valores y...
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El desconocimiento o los rumores son dos factores que influyen mucho a la hora de desarrollar una estrategia de social media eficaz. Las pymes se agarran a ciertas creencias en un intento de ahorrarse la inversión de contar con un community manager, poniendo en peligro su reputación corporativa y su imagen digital. Para evitar que sigan errando en sus acciones, hoy vamos a seguir repasando...
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Cada día hay más pymes y emprendedores que se animan a difundir su marca a través de las redes sociales, pese a que la mayoría no lo hacen de forma profesional lo que les llega a creer en falsos mitos, crearse expectativas poco realistas y cometer los mismos errores una y otra vez. Uno de los principales fallos que suele cometer una marca...
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Nadie que trabaje con textos a diario –ya sea porque los traduce o corrige, o bien porque los redacta: un e-mail, el newsletter de nuestra empresa, un folleto informativo, el texto de nuestra nueva página web…– se salva de que le asalten dudas acerca de la lengua. Pueden ser dudas de puntuación, de gramática, de ortografía, de sintaxis… A veces no tenemos claro...
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Muchas empresas a la hora de contactar con otros bloggers cometen algunos errores cuando inician una conversación con ellos para acordar una colaboración. Como ya sabemos, cuando creamos un blog existe la posibilidad de escribir contenidos para nuestro propio blog (con la idea de generar confianza en los lectores y aumentar nuestra marca personal), pero también cabe la posibilidad de escribir en los espacios...
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Las redes sociales son geniales para lanzar mensajes, crear conversaciones, hablar de servicios o productos… pero también para dejar quejas y comentarios negativos de las empresas. ¿Cómo podemos hacer del usuario insatisfecho un aliado fiel? Para empezar tenemos que escucharlos. Un comentario negativo no es más que un grito de ayuda para resolver una necesidad o una llamada de atención. Una vez leamos y...
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A la hora de crear una web corporativa las pymes y startups nos suelen comentar que uno de los apartados que le resulta más complicado de redactar y ante el que muchas veces se quedan en blanco es el de “Contacto”. El principal problema que nos señalan es el no saber qué datos deben incluir y cómo estructurarlos. Otro factor que afecta a...
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¿Sabes lo que es el ‘Dayketing’? Quizás nunca hayas escuchado este término pero estamos seguros de que lo ha practicado en tu empresa con regularidad. El Dayketing es la estrategia de marketing y comunicación que aprovecha las fechas señaladas del calendario como excusa para crear contenidos de la marca, aumentar las ventas gracias a descuentos o generar engagement con su público. Es decir, ese...
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Vivimos en un mundo donde prima lo instantáneo. Dada la cantidad de información que se maneja gracias a las redes sociales, Internet y soportes convencionales; cada vez es más importante el contenido de buena calidad y, en esto, una imagen icónica, potente y diferenciadora resulta ser el caballo ganador en la batalla digital. ¿Pero cómo conseguir una imagen de lujo y que sobreviva al...
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