Etiqueta: social media


El gran problema de las marcas: hablan pero no escuchan

El gran problema de las marcas: hablan pero no escuchan

Las marcas viven obsesionadas por dar a conocer sus productos y servicios, por presentarse como las mejores dentro de su sector y poner distancia con sus competidores. Este afán de destacar a veces les lleva a crear discursos muy poco empáticos y humanizados, centrados en su ego y olvidándose de lo importante que es estructurar los mensajes comunicativos de acuerdo a los intereses y necesidades...

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Los consumidores exprimen a las marcas en las redes sociales para conseguir sus deseos

Los consumidores exprimen a las marcas en las redes sociales para conseguir sus deseos

Cuándo nacieron las redes sociales los usuarios las utilizaban con bastante precaución y de forma muy discreta. De hecho se sorprendían si alguna marca contestaba a sus requerimientos, puesto que no estaban acostumbrados a que pudiera haber un diálogo entre empresas y consumidores. Ahora todo esto ha cambiado, la ingenuidad del cliente online ha dado paso a una actitud bastante agresiva y exigente que obliga...

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¿Por qué a Twitter le cuesta fidelizar usuarios?

¿Por qué a Twitter le cuesta fidelizar usuarios?

Si comparamos las dos redes sociales más utilizadas, Twitter y Facebook, nos encontramos con una diferencia importante en cuanto a la cifra de actividad y abandono de sus usuarios. La red de microblogging no consigue fidelizar, ni llegar a  crear adictos como la plataforma ideada por Mark Zuckerberg.     Algunos estudios apuntan a que existe más de un 20% de usuarios que nunca han...

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¿Cómo gestionar las críticas en redes sociales?

¿Cómo gestionar las críticas en redes sociales?

El miedo a recibir comentarios negativos es una de las principales razones que llevan a las pymes a poner en freno a su estrategia digital. Muchas ante el temor de cosechar críticas deciden mantenerse al margen de los social media y no aprovechar las grandes oportunidades que ofrecen estas plataformas para el crecimiento de su negocio. Aunque comprensible este temor debe desaparecer si las pequeñas...

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Mitos, dudas y errores que rodean al mundo social media (II)

Mitos, dudas y errores que rodean al mundo social media (II)

El desconocimiento o los rumores son dos factores que influyen mucho a la hora de desarrollar una estrategia de social media eficaz. Las pymes se agarran a ciertas creencias en un intento de ahorrarse la inversión de contar con un community manager, poniendo en peligro su reputación corporativa y su imagen digital. Para evitar que sigan errando en sus acciones, hoy vamos a seguir repasando...

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¿Cómo debe de ser el periodista en la Era digital?

¿Cómo debe de ser el periodista en la Era digital?

Los criterios que hasta ahora se han empleado para  definir a un periodista han quedado obsoletos con la irrupción de las nuevas tecnologías, por ejemplo un periodista no es exclusivamente la persona que trabaja en un medio de comunicación, puesto que los freelancers también pueden serlo al igual que los empleados de una agencia de comunicación o los profesionales que se dedican a la comunicación...

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¿Tienes dudas lingüísticas? 12 recursos en línea que debes conocer

¿Tienes dudas lingüísticas? 12 recursos en línea que debes conocer

    Nadie que trabaje con textos a diario –ya sea porque los traduce o corrige, o bien porque los redacta: un e-mail, el newsletter de nuestra empresa, un folleto informativo, el texto de nuestra nueva página web…– se salva de que le asalten dudas acerca de la lengua. Pueden ser dudas de puntuación, de gramática, de ortografía, de sintaxis… A veces no tenemos claro...

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Cada red social demanda un tipo de contenido ¿sabes cuál? (II)

Cada red social demanda un tipo de contenido ¿sabes cuál? (II)

Ayer desgranamos los tipos de contenidos que mejor encajan en Facebook y Twitter y aunque sean las redes que más utilizan las marcas eso no quiere decir que no existan otras plataformas muy efectivas para la comunicación digital de una compañía. Por ejemplo, Linkedin es una opción ideal para fomentar el networking entre profesionales y empresas, sobre todo dentro  del sector de las B2B dónde...

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Cada red social demanda un tipo de contenido ¿sabes cuál? (I)

Cada red social demanda un tipo de contenido ¿sabes cuál? (I)

A la hora de crear una estrategia de social media hay que definir no sólo los contenidos que se van a compartir y su periodicidad de publicación, sino también es imprescindible que las marcas investiguen y descubran las características propias de cada red antes de lanzarse de cabeza a abrir perfiles sociales.     Cada red social tiene su lenguaje, sus reglas y su target...

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Dayketing, aprovecha la fecha para la comunicación de tu empresa

Dayketing, aprovecha la fecha para la comunicación de tu empresa

  ¿Sabes lo que es el ‘Dayketing’? Quizás nunca hayas escuchado este término pero estamos seguros de que lo ha practicado en tu empresa con regularidad. El Dayketing es la estrategia de marketing y comunicación que aprovecha las fechas señaladas del calendario como excusa para crear contenidos de la marca, aumentar las ventas gracias a descuentos o generar engagement con su público. Es decir, ese...

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Las nuevas prioridades del periodismo y los medios de comunicación

Las nuevas prioridades del periodismo y los medios de comunicación

  Los periodistas están más preocupados por las nuevas tecnologías que por la credibilidad, según una encuesta publicada por GasNatural Fenosa tras entrevistar a 111 periodistas de los principales medios nacionales. La integración de internet y adaptarse a la nueva Era digital es una prioridad para el 26% de los encuestados frente al 23% que destaca transmitir credibilidad. Las siguientes preocupaciones son dar información de...

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La diferenciación es clave para que triunfe tu negocio

La diferenciación es clave para que triunfe tu negocio

En un mercado cada vez más global, las marcas conviven en una eterna lucha por despuntar y atraer la atención de su público objetivo. Si antes una empresa podía presumir de mantener el liderazgo de su sector durante 15 años seguidos ahora esta hazaña es prácticamente imposible. Una situación que obliga a las compañías a estar continuamente investigando el mercado e intentando innovar para conseguir...

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El futuro del periodismo es móvil

El futuro del periodismo es móvil

La audiencia digital no para de crecer año tras año y el aumento más destacado se produce en el tráfico móvil. Los medios de comunicación son conscientes de este cambio de paradigma y ya están empezando a modificar sus redacciones y métodos de trabajo para dar una respuesta de calidad a la demanda online de contenidos.     Si bien es cierto que los medios...

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Aumenta la importancia de la imagen de marca pero no su inversión

Aumenta la importancia de la imagen de marca pero no su inversión

Poco a poco las pymes españolas van dándose cuenta de lo importante que es cuidar la imagen de marca. Este cambio de mentalidad se está produciendo lentamente aunque sí es cierto que en los últimos años se ha acelerado debido a la crisis, que ha obligado a muchos negocios y empezar a operar fuera de nuestras fronteras.     Cuando una empresa inicia un proceso...

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La respuesta de la academia ante la crisis de los Oscar

La respuesta de la academia ante la crisis de los Oscar

  Durante el siglo XX, el 95% de las candidaturas de interpretación a los Oscar fueron para actores y actrices blancos. Tras conocerse los candidatos a los premios para la 88 edición el 14 de enero surgió la polémica y actores, actrices y ciudadanos comenzaron a quejarse por la desigualdad ya que las 20 caras que formaban el mosaico de candidatos eran blancas. La impulsora...

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5 razones para tener una agencia de comunicación

5 razones para tener una agencia de comunicación

  Somos emprendedores y tenemos nuestra pequeña empresa o proyecto. Estamos empezando y queremos hacerlo todo nosotros. Hacemos una lista de todo lo que necesitamos y… ¡uff! ¡Es interminable. Entonces se nos ocurre recortar y… dejamos fuera la comunicación. ¡Error! 5 razones por la que debes apostar por una agencia de comunicación que te ayude: 1. Tu día tiene 24 horas como el de los...

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Ambient & Street Marketing una fórmula de las PYMES adoptada por las grandes

Ambient & Street Marketing una fórmula de las PYMES adoptada por las grandes

  Hace 30 o 40 años, un anuncio en televisión garantizaba un impacto masivo en los consumidores. Actualmente, con la proliferación de múltiples canales y herramientas de comunicación, la realidad ha cambiado. En este nuevo escenarios, las campañas de ambient & street marketing, que nacieron de la mano de pequeñas firmas y startups que no tenían presupuesto, se han convertido en una herramienta de viralización...

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Solo el 50% de las agencias de comunicación tienen un presupuesto para comunicación

Solo el 50% de las agencias de comunicación tienen un presupuesto para comunicación

“En casa del herrero, cuchillo de palo”, un refrán que se cumple en muchos sectores profesionales y también en el mundo de la comunicación. En una encuesta que hemos realizado en Agenciasdecomunicacion.org entre nuestros asociados, la conclusión que hemos extraído es que: aunque todas las agencias hacen comunicación solo la mitad tiene un presupuesto para esta partida. Además, en el 56% de los casos el...

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Los contenidos digitales son uno de los pilares imprescindibles de tu estrategia de comunicación

Los contenidos digitales son uno de los pilares imprescindibles de tu estrategia de comunicación

Contar con contenidos únicos, interesantes y adaptados a nuestro público objetivo supone en estos momentos una ventaja competitiva para muchas empresas, sobre todo si se trata de B2B. La generación de informaciones de interés supone una nueva forma de atraer, contactar y fidelizar a los consumidores, a la vez que la marca logra posicionarse en el mercado como una firma experta y de referencia.  ...

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