La comunicación interna dentro de una empresa es tan importante como la externa. Desde Agenciasdecomunicacion.org consideramos que el empleado está involucrado en cuatro niveles de comunicación: 1. Comunicación operacional: Tiene como objetivo guiar el trabajo por lo que debe ser muy práctica e incluso contar con ejemplos. Esta comunicación ayudará a los nuevos trabajadores a saber cómo funciona la empresa y en qué consiste...
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Las empresas son más vulnerables a una crisis de comunicación en esta Era Digital en la que internet y las redes sociales tiene a todo el mundo interconectado. El universo online nos permite saber qué ocurre a miles de kilómetros de distancia en un tiempo record, y esta ventaja para las informaciones positivas de las empresas es una gran desventaja para la comunicación de...
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Dicen que “en una casa ordenada se encuentran antes las cosas”. Pues este dicho popular también puede aplicarse a las empresas, eso sí, ordenar requiere invertir tiempo y esfuerzo pero luego nos facilitará el trabajo. Una de las herramientas más prácticas para ahorrar tiempo y esfuerzo en una empresa es una guía de estilo, sin embargo, es una gran desconocida y la mayoría de empresas...
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El logo es la seña de identidad de cualquier marca o empresa. Invertir en hacer un buen logotipo es inteligente porque, cuanto mejor sea, más tiempo podremos mantenerlo. Aunque con la crisis económica muchos empresarios han aprendido bien eso de “renovarse o morir” también vemos como a pesar de los cambios y la evolución de productos hay marcas que mantienen su logo. Si hacemos...
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Las empresas han acogido bien el boom de las redes sociales. Cada vez son más las que deciden abrirse un perfil en una o varias socialnet. De hecho, cada mes Facebook, Twitter o Instagram celebran el alcance de nuevas metas gracias a la actividad de las empresas. En España, concretamente, desde microempresas hasta autónomos, PYMEs, startups y emprendedores cuentan con un espacio en alguna...
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Los memes triunfan en las redes sociales, el humor es un lenguaje universal y debemos aprovecharlo para nuestra comunicación corporativa. Las socialnet son un buen canal para ponerle un toque gracioso y divertido a la empresa, además los contenidos con toque humorístico son mucho más compartidos. 4 razones para hacer del humor un elemento imprescindible en los perfiles empresariales: • Une. Nos gusta compartir...
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Vivimos en una época en la que los contenidos son una pieza clave para cualquier estrategia de comunicación. Da igual que la marca venda jabones, como que promocione viajes, sea una multinacional o una pyme. En la era 2.0, las empresas saben que para atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya han conseguido tienen que contar historias, aportar valor y no dejar de interactuar....
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La velocidad con la que se generan y comparten contenidos en Twitter obliga a las marcas a crear contenidos a un ritmo frenético y muchas veces esta situación puede llevar a la redacción de informaciones superfluas, poco trabajadas o vacías de valor añadido. Una forma eficaz de revertir esta situación es publicando noticias, ya sean sobre el sector o sobre la propia compañía. ...
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Con el objetivo de crear una imagen positiva de marca, las empresas generan de forma continuada mensajes e informaciones interesantes para los consumidores, pero también para sus empleados, distribuidores, colaboradores, etc. Unos datos que deben de ser veraces para que la compañía no se vea inmersa en un proceso de falta de credibilidad. No obstante, en ocasiones las marcas no pueden evitar verse...
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Contar un caso de éxito tiene múltiples beneficios para las empresas, pues contar una historia real que demuestre la efectividad de un producto o servicio ayuda a generar confianza y a demostrar a tus posibles clientes que eres capaz de aportar soluciones específicas a sus problemas. Sin embargo, publicarlo no es fácil y hay que contar con una planificación y buenas prácticas. Estos son...
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La principal tarea de un director de comunicación, un dircom, se basa en conseguir la mayor proyección posible para la imagen de la empresa a la que representa. Una visibilidad que debe de ir acompañada de acciones que subrayen la profesionalidad de la compañía con el objetivo de aumentar su credibilidad y conseguir acercarse a su público objetivo. Para conseguir este fin el...
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Aprender a comunicarse es una asignatura pendiente para muchas pymes españolas. La mayoría de ellas ejecutan acciones siguiendo su intuición, la moda o, simplemente, por imitación, pero cada empresa es un mundo, tiene unas necesidades y unos objetivos concretos a cumplir lo que requiere de una estrategia personalizada y profesional. La comunicación es una herramienta necesaria para mostrar lo qué hacemos, llegar a...
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La tarea comercial es sin duda una de las más tediosas y complicadas a las que se enfrentan las empresas. Cada vez la competencia es más feroz y el consumidor más exigente por lo que conseguir incrementar el número de ventas es todo menos fácil. Por si esto fuera poco el trabajo del comercial suele estar poco reconocido e incluso se le limitan o prohíben...
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Cuándo nacieron las redes sociales los usuarios las utilizaban con bastante precaución y de forma muy discreta. De hecho se sorprendían si alguna marca contestaba a sus requerimientos, puesto que no estaban acostumbrados a que pudiera haber un diálogo entre empresas y consumidores. Ahora todo esto ha cambiado, la ingenuidad del cliente online ha dado paso a una actitud bastante agresiva y exigente que obliga...
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En 2015 se han producido cientos de crisis de comunicación y también las instituciones y organizaciones se han visto afectadas. De todas las sucedidas en Agenciasdecomunicacion.org vamos a destacar 3: • Refugiados Alrededor de un millón de personas intentaba llegar a Europa, principalmente desde Siria, buscando protección. El origen de esta crisis es la enorme situación de pobreza y de guerras que sacude a...
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En 2015 se han producido cientos de crisis de comunicación corporativa, de todas ellas destacamos dos que seguro recuerdan: • Germanwings Todos recordamos el vuelo 9525 de Germanwings, la low cost de Lufthansa, que se estrelló el 24 de marzo de 2015 en los Alpes franceses. 144 pasajeros y 6 tripulantes perdieron la vida, sin embargo, la imagen de la empresa no ha sufrido...
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Las redes sociales son geniales para lanzar mensajes, crear conversaciones, hablar de servicios o productos… pero también para dejar quejas y comentarios negativos de las empresas. ¿Cómo podemos hacer del usuario insatisfecho un aliado fiel? Para empezar tenemos que escucharlos. Un comentario negativo no es más que un grito de ayuda para resolver una necesidad o una llamada de atención. Una vez leamos y...
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A la hora de crear una web corporativa las pymes y startups nos suelen comentar que uno de los apartados que le resulta más complicado de redactar y ante el que muchas veces se quedan en blanco es el de «Contacto». El principal problema que nos señalan es el no saber qué datos deben incluir y cómo estructurarlos. Otro factor que afecta a...
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Poco a poco las pymes españolas van dándose cuenta de lo importante que es cuidar la imagen de marca. Este cambio de mentalidad se está produciendo lentamente aunque sí es cierto que en los últimos años se ha acelerado debido a la crisis, que ha obligado a muchos negocios y empezar a operar fuera de nuestras fronteras. Cuando una empresa inicia un proceso...
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Cuando pensamos en comunicación corporativa, pensamos en llegar a nuestros posibles clientes pero también nos puede servir para llamar la atención de inversores, proveedores, premios del sector… Un ejemplo muy actual esta semana son los Oscar, unos premios que van mucho más allá de la alfombra roja. Cuando emprendemos un negocio o ponemos en marcha una startup dejamos en último lugar contratar a profesionales...
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