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Las compañías españolas pueden ahorrar más de 50.000 euros al año gracias a la conferencia web

Digital Samba alerta de que la utilización de soluciones como la conferencia web puede reducir hasta en un 30% el gasto de las empresas

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Uno de los principales gastos que soportan las empresas españolas, solo por detrás de los salarios y del I+D, son los viajes de sus trabajadores para asistir a reuniones. En este contexto, la conferencia web es una solución que, tal y como se destaca desde Digital Samba, permite un gran ahorro.  

 

Ese ahorro puede traducirse en 54.100 al año, que es el gasto que realizan las compañías en viajes según un estudio de Edenred, realizado en colaboración con la consultora Inmark Europa. Y es que tal y como se desprende del análisis, uno de cada cuatro empleados de las compañías viaja una vez al mes por motivos de trabajo. Y es que los viajes para asistir a reuniones, no sólo implican el gasto del viaje, sino también el gasto que supone el alojamiento, dietas, taxis, etc.

 

Además, según un sondeo realizado por Forum Business Travel, el 80,2% de las empresas con sede o delegación en España han aprobado políticas ‘end-to-end’ para controlar los gastos de viajes de negocios. Una buena opción para recortar costes en este sentido es la utilización de la conferencia web. Se trata de un sistema cada vez más extendido entre las empresas, debido a su calidad, rendimiento y bajo coste. Existe una creencia generalizada de que este tipo de herramientas no facilitan la comunicación bien, y que suelen tener problemas de audio o de imagen. Sin embargo, esto no es así, y existen soluciones que permiten llevar a cabo una reunión de forma plenamente satisfactoria.

 

Del mismo modo, otra de las ventajas que aporta la conferencia web a parte del ahorro y la alta calidad, es que, aumenta la productividad de las empresas. Tal y como apuntan desde Digital Samba, los desplazamientos de los empleados suponen periodos de tiempo inútiles, como por ejemplo, las esperas en el aeropuerto, los traslados en la ciudad de destino, la búsqueda de la dirección correcta… Todo esto se eliminaría, y además, en una misma mañana sería posible tener varias reuniones con delegaciones ubicadas en lugares alejados.

Digital Samba, compañía especializada en soluciones de conferencia web, ha registrado un crecimiento del 50% en 2015. Entre 2014 y 2015 el crecimiento fue de un 21% y entre 2016 y 2017 la empresa espera un crecimiento de hasta un 35%. Asimismo, la previsión de la tecnológica para este año es continuar con la expansión internacional de su plataforma. Con sede central en Barcelona y delegación en EEUU el objetivo es tener presencia en Alemania y Suecia.

 

Acerca de Digital Samba: http://www.digitalsamba.com/

Digital Samba está especializada en el desarrollo de soluciones de conferencia web. Su galardonada herramienta, OnSync, es utilizada en el ámbito empresarial, con el fin de ejecutar seminarios, aulas virtuales, etc. con una alta calidad de vídeo y audio. Gracias a la solución, es posible compartir archivos, presentaciones, escritorio,… OnSync puede ser utilizada en cualquier navegador, plataforma o dispositivo móvil. Además, está disponible como solución de conferencia web de “marca blanca”. Para más información o demo, visitar http://www.digitalsamba.com o Twitter y Facebook.

Un estudio reafirma la efectividad del inbound marketing en la generación de leads cualificados

inboundcycle logo.jpgInboundCycle, la primera agencia especializada en inbound marketing en España y Latinoamérica, y una de las diez empresas del mundo que gestionan mayor número de proyectos de esta disciplina de forma simultánea, ha publicado un estudio sobre el impacto y la efectividad de esta metodología en empresas de España y Latinoamérica.

El estudio, que cuenta con la colaboración del Instituto de Economía Digital (ICEMD), ha confirmado los buenos resultados del inbound marketing en las empresas que actualmente lo utilizan, convirtiéndose en una vía directa para generar más visitas, leads y MQL (Marketing Qualified Leads o contactos cualificados de marketing) a sus plataformas. Estos nuevos contactos se convierten así en potenciales clientes que esperan recibir una oferta comercial por parte de la empresa.

Inbound marketing, multiplicador de visitas, leads y leads cualificados

Según los resultados del estudio, el inbound marketing es una metodología de trabajo que permite duplicar en un año el número de contactos cualificados de marketing generados y multiplicarlos por siete al cabo de dos años.

Del mismo modo, esta innovadora metodología multiplica los contactos registrados en la base de datos de la empresa (leads) por cinco en el primer año y por catorce en dos años. Además, cuadruplica el primer año el número de visitas a las páginas web corporativas y las multiplica por doce tras dos años.

Foco en el tráfico orgánico y directo

Sobre este punto, los resultados también señalan que los canales orgánico y directo representan juntos, de media, el 71% de las visitas de un proyecto de inbound marketing habitual, el 53% de los contactos y el 55% de los contactos cualificados (MQL). Estos datos muestran que las empresas que aplican inbound marketing crean un canal de captación propio e independiente de los medios de pago.

Generador de activos

Sin embargo, estas no son las únicas conclusiones obtenidas por InboundCycle. El estudio también ha revelado que el inbound marketing proporciona a las empresas que utilizan esta metodología tres activos que generan más valor para su negocio. En primer lugar, la técnica de automatización lead nurturing, un proceso automático de comunicación con los contactos que les acompaña, les muestra la empresa y sus productos y les prepara para que acaben convirtiéndose en clientes.

En segundo lugar la creación de una base de datos de leads que pueden transformarse en contactos cualificados (MQL) y, por último, la construcción de un canal de captación de visitas independiente de los medios de pago y constituido por el tráfico orgánico y el tráfico directo.

B2B y B2C, valioso para ambos

Por último, el estudio concluye que el inbound marketing aporta beneficios a las empresas de cualquier sector, campo o actividad. Por un lado, las situadas en el ámbito de los servicios a otras empresas (B2B) experimentan una mayor conversión de visita a contacto, mientras que las que desarrollan proyectos dirigidos al consumidor final (B2C) presentan un mayor aumento de visitas acumuladas.

Cabe añadir que se trata del segundo estudio de este tipo realizado por InboundCycle. En el año 2015 se publicó el primer informe sobre el grado de penetración del inbound marketing en español, así como de sus principales beneficios e impacto.

Ambos pueden descargarse gratuitamente desde la web:

http://www.estadodelinboundmarketing.com

Coaching grupal, una metodología para potenciar talento aún desconocida

kainova - logoEl coaching grupal es una modalidad de la aplicación del coaching  aún desconocida. De ella existe poca literatura, y en la existente los autores no siempre coinciden, pues muchas veces se confunde con coaching de equipos, cuando claramente son dos modalidades diferentes.

Según explica Carme Castro, coach y socia de Kainova, el coaching grupal es una herramienta ideal en las empresas y  que ofrece buenos resultados en varias casuísticas. Pero para aplicar correctamente esta metodología, es necesario identificar en qué momentos o situaciones es la adecuada.

Por ejemplo, el coaching grupal ayuda a cohesionar a un equipo multidisciplinar en poco tiempo, para que sea productivo y genere resultados extraordinarios, gracias al fruto de la cohesión y la aportación del talento de todos los miembros. “Pero para eso, primero deben aprender a trabajar en equipo y a potenciar la sinergia de las diferentes disciplinas que están colaborando”, explicaCarme Castro, que cree que el coaching grupal es ideal para conseguir ese resultado.

Carme Castro. Kainova (3)Otra situación, bastante necesaria en las organizaciones pero que muchas veces se desatiende, es alinear a los miembros de un grupo determinado, por ejemplo, en el estilo de liderazgo o en la gestión de personas. SegúnCarme Castro, realizar un coaching grupal con el colectivo de directivos del mismo nivel para trabajar estos temas es muy efectivo. “Permite realizar un intercambio de estilos de liderazgo, compartir experiencias, analizar resultados y llegar a conclusiones, que les permite definir de forma consciente cuál es el más idóneo y los motivos por el que lo son”.

Todo esto produce un efecto multiplicador en la empresa, pues el coaching grupal permite desarrollar entre sus participantes tanto competencias individuales como competencias de equipo, y generar equipos de trabajo cohesionados.

En definitiva, trabajando desde la consciencia, las experiencias, el debate  y los ejemplos, no solo conseguimos el objetivo sino también  una interrelación  personal que favorece que el colectivo que participa se apoye posteriormente en el día a día y continúe evolucionando. Conseguir que los equipos estén alineados beneficia a la empresa y contribuye a reducir las dificultades y conflictos internos.

Más información http://www.kainova.es

La atención telefónica desaparecerá y las redes sociales serán sustituidas por foros

 Materialesdefabrica

  • La atención al cliente acaba convirtiéndose en la marca de la empresa y en lo que diferencia a la compañía de la competencia
  • La estrategia multicanal, el tiempo de respuesta y los protocolos de actuación son las claves para una buena estrategia de atención al cliente

Mallorca, abril de 2016.- Perfiles y expectativas distintas hacen que los negocios online tengan que adoptar herramientas de atención al cliente a las necesidades de sus usuarios. De ahí que la estrategia multicanal sea la más adecuada para poderlos atender correctamente.

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Así lo afirma Jaume Riutord, fundador de materialesdefabrica.com, quien añade que “es posible que en algunos sectores online la atención telefónica a través de call center desaparezca” y que “se trasladará aún más hacia las redes sociales y a sistemas de foros y comunidades”. En muchas empresas este servicio no funciona y puede convertirse en uno de los principales costes del negocio cuando el usuario no es capaz de contactar con la compañía o desconfía de ella al no saber quién hay detrás de un negocio online o si éste puede ser un fraude. Por lo que optimizar la atención al cliente es esencial, acaba convirtiéndose en la marca de la empresa y en uno de los puntos que marca la diferencia respecto a la competencia.

“Las 3 claves para una buena atención al cliente son la atención multicanal, el tiempo de respuesta rápido y unos protocolos de actuación y de respuesta bien definidos”, declara Riutord, quien añade que “en el 60% de los casos, la principal razón de que el cliente utilice la vía telefónica es para conocer quién hay detrás de un negocio online y si puede confiar en él”. Las principales dudas son acerca de disponibilidad y tiempos de entrega de los productos.

El fundador de la compañía explica que la atención a través del teléfono conlleva un coste elevado, mayor desgaste y menor flexibilidad que en el caso del email o redes sociales. Es por ello que solo debe potenciarse si es realmente imprescindible. En aquellos casos en los que el negocio no exija respuestas inmediatas es recomendable usar como medio de comunicación las redes sociales o el envío de mensajes internos desde la misma web. Si se trata de una tienda online, el teléfono será el medio más idóneo para poder resolver dudas, por ejemplo, que surjan durante el proceso de compra y así obtener una mayor confianza y perder el menor número de ventas.

En cuanto a la atención a través de redes sociales como Twitter o Facebook hay que tener en cuenta que en muchas ocasiones las informaciones dadas quedan expuestas de forma pública, por lo que es aún más importante ser extremadamente correctos y respetuosos. Otro aspecto a considerar es el tiempo de respuesta, Desde materialesdefabrica.com recomiendan que no sea superior a 2 horas, especialmente en horario laboral. El chat en vivo puede ser una buena opción para los ecommerce. De hecho, un estudio publicado por Econsultancy demostró que un 24% de los clientes que tienen oportunidad lo utiliza y el 74% de ellos queda satisfecho.

Acerca de – materialesdefabrica.com

Nace Captain Cool, la tienda online de moda náutica y ecológica

captain cool logoCaptain Cool, empresa de moda de nueva creación, ya tiene operativa su tienda online www.thecaptaincool.com con una marca de ropa deportiva de estilo náutico y exclusiva por su calidad y diseño.

Las prendas de Captain Cool son un ejemplo de economía y consumo sostenible, responsable y reciclable. Los polos, chalecos y chaquetas están fabricados en algodón; y las parkas, cortavientos y cazadoras con materiales reciclados y certificadas con bluedesign®, uno de los mejores sellos de calidad para productos textiles.

La filosofía de la empresa se basa en el respeto al medio ambiente siguiendo las mejores prácticas en todo el proceso de confección de su ropa náutica de alto rendimiento. Ofrece la máxima calidad con el menor impacto ambiental posible a través de la mínima emisión de gases C02 a la atmósfera, el control de las emisiones en el agua y del reciclado de materiales. Gracias a ello, Captain Cool consigue tener una huella ecológica muy reducida, pues el diseño de sus artículos parte de la premisa de limitar al máximo el impacto negativo en la naturaleza mediante la reducción de residuos y un uso eficiente y ético tanto del agua como de la energía.

Otra premisa es el cuidado en la salud y seguridad tanto del equipo humano de la empresa durante todo el proceso de elaboración y distribución, como de los clientes finales.

captain cool polos«Todos somos responsables del futuro de nuestro planeta y del mundo que les vamos a dejar a nuestros hijos, tanto físico como en valores. En Captain Cool somos conscientes de ello y, por eso, estamos reduciendo los productos químicos tóxicos, fomentando el reciclaje, apoyando unas condiciones justas de trabajo y explorando todas las vías mediante las que podemos inspirar el cambio», argumenta Alfredo Pérez, director y fundador de Captain Cool. 

Con esta filosofía empresarial, Captain Cool ha logrado una marca de ropa exclusiva que destaca por la calidad, consiguiendo unas prendas para ocio y trabajo sostenibles, ecológicas, seguras, confortables y elegantes. Sus prendas ofrecen resistencia, impermeabilidad, calidez y ligereza por lo que muchos de sus compradores también las están adquiriendo para su ocio y/o trabajo en la montaña. «¡Las prendas náuticas que hacen furor en la montaña!», bromea Alfredo Pérez. «Ha sido una agradable sorpresa que no nos ha extrañado. Cuando un producto es bueno y gusta al público navega por sí solo».

Las características de la primera colección lanzada al mercado resaltan por un diseño sobrio y unos colores alegres “porque creemos que elegancia y vitalidad conjugan a la perfección”.

Captain Cool ofrece además un plus que hace las delicias de muchos. Con su servicio Un mar de banderas se puede personalizar las prendas al gusto del cliente. Consiste en bordar sobre parche el nombre de una persona, cargo, empresa, embarcación o evento eligiendo poder hacerlo con el alfabeto náutico de las banderas, texto o una combinación de ambos. Logotipos, escudos, símbolos náuticos u otros, números, fechas o cualquier otra petición a demanda también son contempladas.

Más información en http://www.thecaptaincool.com

Las 2 grandes crisis de comunicación corporativa del 2015

 

Las 2 grandes crisis de comunicación corporativa del 2015En 2015 se han producido cientos de crisis de comunicación corporativa, de todas ellas destacamos dos que seguro recuerdan:

• Germanwings
Todos recordamos el vuelo 9525 de Germanwings, la low cost de Lufthansa, que se estrelló el 24 de marzo de 2015 en los Alpes franceses. 144 pasajeros y 6 tripulantes perdieron la vida, sin embargo, la imagen de la empresa no ha sufrido grandes consecuencias. ¿Por qué?

A penas se confirmó el accidente, la empresa lo confirmo y lo comunicó tanto a los medios de comunicación como en las redes sociales en alemán, inglés y español evitando la especulación. El mismo día, los presidentes de Lufthansan y Germanwings ofrecieron una rueda de prensa en la que confirmaron la triste noticia, ofrecieron explicaciones y hubo manifestaciones explícitas de disculpas, un gesto de humanidad que pocas empresas y organismos públicos tienen. Se ofrecieron indemnizaciones a todos los familiares adelantándose a posibles conflictos y demandas legales. Así, aunque hubo protocolos de seguridad que fallaron permitiendo al copiloto estrellar el avión, las dos empresas mantuvieron la confianza de sus pasajeros.

En definitiva, la empresa actuó rápido y bien, probablemente siguiendo un protocolo de crisis previamente diseñado por expertos y profesionales. También se mostraron sensibles con la situación y mostraron humanidad. Además, el accidente se debió a los desórdenes mentales del copiloto y no a desperfectos del avión o a una negligencia.

• Volkswagen
El 18 de septiembre la Agencia de Protección Ambientas de los Estados Unidos denunció que entre 9 y 11 millones de coche con motores diésel de la marca Volkswagen tenían instalado un software que alteraba los test de emisiones de gases contaminantes. Durante el primer mes del escándalo, las ventas de la marca cayeron en un 5% y el valor de la acción se desplomó. Altos cargos dejaron la empresa y se reservaron miles de millones para hacer frente a posibles demandas.

Sin embargo, al consumidor parece no importarle. Volkswagen sigue siendo el segundo fabricante mundial por detrás de Toyota y por encima de General Motors. Es más, la marca creció en ventas en Estados Unidos (1,2%) y Europa Occidental (4,8%), las caídas se registraron en Brasil y Rusia, países con importantes crisis económicas que podrían explicar este descenso más que el problema de las emisiones.

La comunicación de la marca fue débil y atrás quedaron las disculpas, sin embargo, se dio respuesta desde el marketing lanzando una campaña en Europa donde muestra la marca a lo largo de las generaciones. Es tiempo de reconstruir relaciones. Volkswagen optó por una estrategia que consiste en no responder de modo directo al conflicto sino buscar asociaciones positivas para conectar con el consumidor.

 

Estal Packaging presenta sus novedades en dos ferias internacionales, el Salón de Gourmets y ADI

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Estal, empresa especializada en soluciones de packaging Premium, ha presentado su packaging más exclusivo e innovador en el Salón de Gourmets, la feria internacional de alimentación y bebidas que se ha celebrado en Madrid y en ADI, el Instituto Americano de Destilería en la ciudad de San Diego.

 

La compañía catalana continúa reforzando su implantación internacional, siendo parte de su facturación procedente de mercados exteriores.

 

 

La empresa española Estal Packagingha presentado su producto estrella DobleAlto® en el Salón de Gourmets, la feria internacional de alimentación y bebidas que se ha celebrado en IFEMA, en el recinto ferial Juan Carlos I en Madrid.

 

Paralelamente, la empresa también ha participado en la feria ADI (Instituto Americano de destilación), que se ha celebrado este año en la ciudad de San Diego (California) y donde se han dado a conocer sus últimas novedades de producto.

 

Estal Packaging ha exhibido la colección DobleAlto®creada gracias a una técnica vidriera innovadora que se caracteriza por tener una zona inferior compuesta por dos partes: un fondo de vidrio (de grosor uniforme y paralelo a la superficie de apoyo) y una pared perimetral que aumenta la altura. Esta doble elevación (que actúa a modo de peana) incrementa el facing, la singularidad, la presencia y la calidad percibida del producto.

 

La vocación internacionalizadora de Estal Packaging se pone de manifiesto en que parte de su facturación procede de mercados exteriores. La compañía, que cerró 2015 con una facturación de 22,5M€ y cuenta con una plantilla de 30 personas, además tiene sede en España, Estados Unidos, Francia, China, Portugal y una valiosa presencia comercial en otros países. Estal Packaging ha experimentado durante los últimos años un fuerte crecimiento en ventas, un éxito que viene acompañado de una fuerte apuesta por seguir ampliando su catálogo.

 

*Para más información https://www.youtube.com/watch?v=psiMxczoSNA

Acerca de Estal Packaging. – www.estal.com

Estal Packaging, empresa creada en Girona en 1995 y que centra su actividad en la creación de productos destinados al embalaje de vino, bebidas y productos alimenticios. Ofrece a sus clientes productos de valor añadido que pueden mejorar la imagen o resultado final de su marca. El liderazgo que ostenta la empresa en algunos de sus productos les permite disfrutar del poder de compra y negociación necesario, para disponer de los productos más competitivos así como las novedades técnicas y estéticas más recientes del mercado.

 

Calidad, diseño, estilo propio y filosofía, los valores más apreciados por los amantes de la moda

El marketing gana importancia en la decisión de compra siempre que el bajo precio no sea una prioridad

 

The Indian Face_detalle camiseta botonesMadrid, 10 de abril de 2016.- Tras la fiebre del low cost, hay marcas que han decidido quedarse fuera de la guerra de precios y apostar por otros valores. La calidad, el diseño, un estilo propio o la filosofía de la empresa son algunos de los valores más apreciados por clientes y compañías de moda. Una vez dejamos de lado el precio, es el marketing y el valor añadido los que dan el éxito a una marca.

“Cuando el precio no es lo más importante en la decisión de compra, son otros aspectos más subjetivos los que influyen en la ejecución de esta. Hay consumidores que valoran la calidad, otros que aprecian el diseño o que tengan un estilo propio y algunos simplemente se dejan llevar por una filosofía y valores que la propia marca transmite. De una forma u otra, siempre existe lo que en Sociología denominan como el sentimiento de pertenencia a un grupo que todos desarrollamos conscientes o inconscientemente”, explica  Eduardo Marqués, CEO de The Indian Face.

“En The Indian Face teníamos claro que nuestra batalla nunca podía ser la del precio aunque siempre intentemos dar un buen precio a nuestros clientes, nosotros siempre hemos querido crear prendas cargadas de detalles y diseño lo que nos expulsa automáticamente del low cost. También es básico para nosotros impregnar cada prenda de nuestra filosofía y espíritu de libertad, que quien se vista con nuestra ropa respire algo de nuestros sentimientos y pasión por los deportes extremos y de aventura”, añade.

The Indian Face_detalle jersey grisEn este sentido, el marketing juega un papel muy importante en la moda. En el sector el éxito o fracaso se mide por cómo llegas a los consumidores y cómo se presenta el producto. Una estrategia de marketing y comunicación puede hacer que una prenda sea exitosa o un fracaso absoluto, independientemente de la calidad de la misma puesto que esta, se da por hecho en cuanto sales fuera de la batalla del low cost.

“La primera decisión de compra viene impulsada por el marketing y comunicación que hagamos de la marca. No obstante, si el producto es de mala calidad cae por su propio peso. Pero si tenemos en cuenta que la mayoría de empresas del sector optan y apuestan por calidades similares, será el cómo lo vendan lo que haga decidir al cliente”, asegura Marqués.

A la hora de emprender en el sector de la moda, es importante saber qué queremos vender, a quién y por qué. Una vez que consigamos las prendas que deseamos, será el marketing y la comunicación los encargados de obtener los buenos resultados.

 

Tech Experience Conference un evento diseñado para vivir una experiencia “millenial”

  • Un evento de marketing digital e innovación que tendrá lugar el jueves 28 de abril de 8:30 a 18:30 horas en el Teatro de la Luz Gran Vía de Madrid
  • La cita cuenta con la participación  de ejecutivos de marketing de empresas como Sony Music, Philips y Estrella Damm
  • El evento combina conferencias con cerveza y masajes gratis a cambio de fomentar las relaciones entre los asistentes

 

Tech Experience Madrid_juegosMadrid, 9 de abril de 2016.- En EEUU, casi el 80% de los jóvenes de entre 18 y 34 años prefiere gastar su dinero en vivencias (eventos deportivos, musicales o artísticos, fiestas, etc) antes que comprar algo, según una encuesta de The Harris Poll. Esta tendencia es lo que inspiró la creación de Tech Experience Conference, un evento de marketing digital e innovación que utiliza la última tecnología para ayudar a los asistentes y ponentes a conectar entre ellos y generar nuevas oportunidades de negocio.

“El reto es que las relaciones surjan durante el encuentro,” dice Gladys Cali, la emprendedora de 27 años que fundó a Tech Experience Conference después de formar la división de business events para Apple en España. “No se trata de sustituir las relaciones digitales por las reales, sino utilizar las digitales para construir relaciones más fuertes”, añade.

La app del evento, va más allá de simplemente poder consultar la agenda, es un medio para conectar a los asistentes con los ponentes. El público podrá enviar preguntas a los conferenciantes durante su presentación, así como votar las mismas e interactuar con los ponentes contestando, a través de un juego, a cuestiones que lanzarán durante su intervención. Además, a los primeros asistentes en llegar se les prestará un iPad para vivir la experiencia 360º.

Tech Experience Madrid_2También se utilizará la tecnología para la competición de startups. En vez de invitar a un jurado para dar feedback, serán los asistentes quienes decidan con unos guantes que se le pondrán a 30 personas aleatorias del público los cuales leen las emociones en tiempo real con una tecnología de neuromarketing. “Al fin y al cabo somos los usuarios quien decidimos descargarnos una app o no”, dice Gladys Cali.

La jornada contará con 9 conferencias de 20 minutos más 10 de preguntas, pero siempre de una forma interactiva fomentando la experiencia. Como keynote destacada, contará con Vincent Bruneau, CEO de Magency que nos transmitirá de una forma experiencial cómo las empresas pueden obtener beneficios mayores a los económicos a través del estímulo emocional de las audiencias, en su caso mediante magia digital conectada haciendo partícipes a los asistentes con sus smartphones. También ofrecerán experiencias Álvaro Rebollo, digital marketing manager de Sony Music, y Jorge Jusdado, digital marketing manager de Philips.

La cita tendrá lugar en el Teatro de la Luz Gran Vía de Madrid con capacidad para 500 personas. Las entradas ya están a la venta en http://www.techexperienceconference.com/madrid. La próxima cita será en otoño en Los Ángeles con el objetivo de hacer de puente entre las empresas españolas y California.

 

Los emprendedores de Mumablue lanzan su segundo cuento: Aventuras en Alaska

●    El libro cuenta con la tecnología propia de las películas de animación para dar más fuerza a la imagen

●    Nuevamente la historia está personalizada con el nombre y el avatar del protagonista que ofrece más opciones de color de ojo, piel y pelo

●    Para las nuevas opciones se ha tenido que duplicar el número de imágenes que en el primer cuento eran 4.500

 

Mumablue_niños leyendoMadrid, 8 de abril de 2016.- Los emprendedores de Mumablue, Cristina Rodríguez y Manuel Córdoba, lanzan su segundo cuento tras el éxito del primero. La nueva historia, titulada Aventuras en Alaska, relata la historia entre el protagonista y un oso un poco “torpe” para enseñar a los niños las ventajas de tener todo tipo de amigos y transmitir valores como lealtad, amistad o que uno puede no ser muy diestro en algunos aspectos pero tener otras cosas buenas que también nos hacen especiales.

En su objetivo de personalizar cada libro tanto con el nombre como con el diseño del avatar del protagonista, estos dos emprendedores han apostado por la tecnología usada para las películas de animación. Este nuevo libro cuenta con fondos más trabajados y una mayor personalización del protagonista.

“La diferencia con el libro anterior es brutal. Nos ha llevado mucho más tiempo el diseño de este cuento pero ha merecido la pena. Los fondos están muy trabajados y el diseño de los personajes también por lo que la calidad es superior”, asegura Rodríguez, fundadora de Mumablue. “Esta segunda historia nació como petición de quienes compraron el primer cuento pero a nosotros nos ha servido para crecer y mejorar nuestro trabajo”, añade.

El nuevo cuento tiene más formas de pelo, más colores para el pelo, los ojos y la piel. Lo que ha supuesto duplicar el número de imágenes necesarias para hacer el proyecto posible. El primer libro, El Reino de Mirañán, tiene 4.500 imágenes que ofrecen más de 100.000 combinaciones.

Mumablue_apoyolalecturainfantil“Aunque las combinaciones eran muchísimas, queríamos ir a más… nos habíamos dado cuenta de que aún no estaban todos los niños representados. Así que esta vez hemos sido más ambiciosos y hemos apostado por más posibilidades, lo que ha requerido el doble de trabajo pero estamos satisfecho con el resultado”, explica Córdoba.

Como en el primer cuento, los clientes pueden solicitar su cuento personalizado desde la web de la startup en cuatro sencillos pasos: eliges el libro, personaliza la apariencia y el nombre del o la protagonista, visualiza el resultado digitalmente y compra.

El cuento está disponible en castellano, catalán e inglés y también se imprime en pasta dura y papel plastificado y antimanchas resistente al día a día de los más pequeños. Además, ofrece la posibilidad de incluir una dedicatoria personalizada que aparecerá en la última página del cuento.

 

 

La importancia que tiene saber comunicarse en el mundo empresarial

man-141052_640Las empresas así como las personas comunicamos constantemente y no sólo a través de las palabras, porque nuestros gestos y silencios también tienen un peso importantísimo a la hora de transmitir mensajes. Unas informaciones que además irán construyendo nuestra imagen y reputación, de ahí que sea muy importante que las marcas aprendan a expresarse de forma efectiva para poder transmitir correctamente las características, valores y puntos fuertes de su negocio.

 

 
Clientes, proveedores, empleados… la lista de interlocutores de una empresa es muy amplia lo que exige un esfuerzo extra por parte de la compañía para poder adaptarse a cada perfil.  Cualquier estrategia de comunicación se basaría en la siguiente premisa:  claridad y concisión, porque es imprescindible transmitir de la forma más directa posible nuestras intenciones al interlocutor.  Expresarse de esta manera hará que ninguna de las dos partes pierda el tiempo con propuestas que no van a llegar a buen puerto.

 

 
Ahora bien si este es el punto de partida, en Agenciasdecomunicacion.org creemos que hay otros requisitos a tener en cuenta y que pueden influir a la hora comunicarse en el mundo empresarial, por ejemplo, el positivismo. Apostar por un contenido que se aleje de los aspectos conflictivos y que realce los puntos fuertes de la compañía ayudará a crear un ambiente más cómodo, distendido y que favorezca el intercambio de impresiones. No estamos diciendo que haya que mentir, simplemente apuntar el foco argumentativo hacia aspectos positivos.

 

 
Muchas veces la rutina o el haber interiorizado un discurso hace que nos pongamos a recitarlo sin tener en cuenta que cada receptor es diferente y que no todos poseen el mismo nivel de conocimiento, por lo que es recomendable ir adaptando los argumentos a cada interlocutor ir haciendo preguntas a lo largo de la charla para ver si hemos perdido a la audiencia o nos sigue sin problemas. Es tan importante hablar como escuchar y fijarse en el otro.

 

 
Esto nos lleva a hablar de lo relevante que es en una reunión presencial saber controlar nuestro lenguaje corporal pero también el de nuestro receptor. Algunos gestos delatan nervios, dudas, incertidumbre o directamente nos dicen que nuestro discurso no está calando. Si reconocemos estos gestos podemos reconducir más fácilmente nuestra exposición y acabarla con éxito.

 

 
Canales de comunicación online
En la era digital los canales de comunicación se han multiplicado y ya no podemos fijar nuestras estrategias en el campo presencial. Veamos algunos ejemplos:
•    El email se ha convertido en nuestra carta de presentación y a aparte de contener nuestros datos de contacto y logo debe de mostrar un tono cordial y adecuado a nuestro perfil. Es decir, si somos una startup puede sonar algo raro si optamos por formulas muy estrictas o serias, es mejor dejar los «usted» de lado, aunque tampoco hay que caer en el colegueo o la mala educación.
•    Las redes sociales son unas plataformas ideales para comunicarse con nuestro target, porque permiten un contacto de tú a tú, que puede producirse a cualquier hora del día. Pero ¡ojo! cada una de ellas tiene su propio lenguaje y reglas del juego, por ello hay que conocerlas bien antes de entrar en ellas si queremos ser efectivos.
•    El blog y los contenidos digitales en general son también una forma de comunicación, concretamente una en la que la empresa demostrará sus conocimientos y experiencia sobre el sector, logrando así posicionarse en el mercado y con el tiempo convertirse en una fuente de referencia.
•    Las newsletters o emailings sirven para mantener el contacto con clientes y proveedores de una forma no intrusiva. Sobre todo hay que evitar el bombardeo de información por lo que es recomendable no enviar más de uno al mes, puesto que el objetivo es conseguir que el receptor espere nuestros comunicados porque le aportan valor y conocimiento sobre el sector, pero si estamos continuamente haciendo autobombo de lo maravillosa que es nuestra marca no lograremos este fin, sino que acabaremos en la papelera y convertidos en una marca spam.

Nace Linelex, una plataforma de consultas jurídicas online

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La nueva plataforma online nace con el objetivo de dar respuesta inmediata a las consultas legales que tienen los usuarios.

 

Es, además, la primera web que también incorpora el servicio de videoconferencia para realizar las consultas directamente con los abogados.

 

El abogado se sitúa así en un entorno tecnológico, accesible y de proximidad, adaptado a cualquier dispositivo digital.

 
Actualmente son cada vez más las personas que utilizan Internet como fuente de información de cualquier asunto. Ahora el sector legal se suma a este canal para dar respuesta a aquellas personas que buscan una respuesta rápida sobre cualquier trámite jurídico.

 

Con el objetivo de dar una contestación estudiada y detallada, por abogados expertos en la materia, nace Linelex.com, una nueva plataforma que ofrece de manera rápida, directa y sencilla la posibilidad de realizar cualquier consulta legal, y recibir respuesta en menos de 12 horas. Se trata de la primera web en la que además se pueden realizar consultas legales directamente con los abogados a través del servicio de videoconferencia.

 

Los usuarios de la web, en el proceso de consulta, generan su propia cuenta, donde podrán realizar otras o acceder al historial de las ya realizadas, manteniendo el histórico de la información. Mediante un correo electrónico recibirán el aviso y el enlace a la contestación.

 

En función de la respuesta, y según sus necesidades, el usuario recibirá propuestas de servicios jurídicos, con cobertura en todo el territorio nacional, que podrá contratar siempre con tarifas y descuentos preferenciales.

 

Martí Segundo, Co-Fundador y Ceo de Linelex, manifiesta “la plataforma pretende dar solución a los problemas jurídicos más habituales, y que cuando surgen nos generan dudas y preocupación. Ahora los podemos disipar desde nuestro teléfono móvil de forma sencilla y rápida”.

 

La innovadora web, posibilita en la misma consulta adjuntar documentación, para ampliar la información en una sola acción. Además incorpora un novedoso servicio de videoconferencia, que el usuario podrá concertar con el abogado especialista en la materia consultada.
La plataforma se dirige tanto a un público particular, como a profesionales autónomos y pymes, y cuenta con un equipo de abogados centralizado dedicado exclusivamente a las consultas jurídicas, con más de 4 años de experiencia, y con conocimientos en todas las ramas del derecho.
Linelex también dispone de una red de despachos con cobertura nacional, que pueden dar continuidad a las consultas prestando servicios jurídicos a los usuarios que los requieran.
Linelex pone al alcance de cualquiera resolver todo tipo de dudas legales, personales y profesionales, de manera fácil, ágil, accesible y asequible, que surgen en multitud de circunstancias, tales como: ¿Puedo solicitar la custodia compartida de mi hijo?, ¿Tengo derecho a solicitar una reducción de jornada laboral?, ¿Puedo renunciar a la herencia de mi padre?, ¿Qué gastos puedo deducirme en mi declaración de la renta?, ¿qué pasos debo dar para constituir mi empresa?

Acerca de Linelex – www.linelex.com
Linelex es una plataforma web que ofrece servicios jurídicos en un entorno moderno, acorde a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, adaptado a cualquier dispositivo digital, potenciando la accesibilidad y la flexibilidad a la hora de resolver una duda legal puntual, u otras consultas frecuentes, según las necesidades del usuario, y siempre con la garantía de la profesionalidad, experiencia y conocimientos de los abogados que las atienden, a unos costes razonables y asequibles.
En Linelex los abogados están especializados por materias, cubriendo todas las ramas del derecho, y tienen una dilatada experiencia en la atención de consultas, con más de cuatro años de experiencia. La opción de videoconferencia y la red de despachos con cobertura en todo el territorio nacional, completa un servicio global de alta calidad.

Mitos, dudas y errores que rodean al mundo social media (II)

By Geralt_PixabayEl desconocimiento o los rumores son dos factores que influyen mucho a la hora de desarrollar una estrategia de social media eficaz. Las pymes se agarran a ciertas creencias en un intento de ahorrarse la inversión de contar con un community manager, poniendo en peligro su reputación corporativa y su imagen digital. Para evitar que sigan errando en sus acciones, hoy vamos a seguir repasando aquellos mitos que pululan sobre las plataformas sociales y que tienen poco de verdad:

 

Una idea muy extendida entre el mundo pyme es que un mismo contenido puede replicarse directamente a todas las redes sociales en las que se tiene presencia, pero en realidad cada plataforma tiene sus características, lenguaje, normas y público propio, por lo que muy a menudo actuar así deja al descubierto el desconocimiento digital de la empresa.

 

Todo el mundo quiere sumar a su fila de seguidores un buen número de influencers, pero si ya dijimos ayer que los seguidores no se compran, los líderes de opinión menos. Las marcas deben esforzarse por identificarlos, captar su atención y darles motivos justificados para que se sientan comprometidos con ellas y se fidelicen, porque el «amor» entre una firma y sus consumidores no funciona a golpe de talonario.

 

Y puestos a desmitificar ideas una predominante es la que defiende que las redes sociales son sólo una cosa de jóvenes. Esta creencia hace que, por un lado,  algunas marcas den la espalda a un público senior y , por otro, dejen la gestión de sus perfiles sociales en el empleado más joven de la compañía, que en muchas casos acaba siendo el becario y por lo tanto la persona con menos conocimientos sobre el funcionamiento y los valores de la empresa.

 

Tampoco podemos olvidar un argumento que en Agenciasdecomunicacion.org escuchamos a menudo y que tiene muy poco de verdad: «Como las redes sociales no sirven para vender son una pérdida de tiempo». Maticemos, el principal objetivo de Facebook, Twitter, Instagram y compañía  no es incrementar el número pedidos que recibe una compañía, sino crear una comunidad a su alrededor, lo que no quiere decir que esto no repercuta en el crecimiento del negocio, puesto que a más visibilidad más posibilidades de conseguir una venta.

 

Gracias a las redes sociales las marcas amplían su difusión, refuerzan los lazos con sus clientes, pueden captar nuevos, averiguar si con el paso del tiempo cambian sus necesidades o satisfacción,etc. Es decir son un canal de comunicación que a la larga puede contribuir a que los ingresos de la compañía crezcan.

 

Y por último no hay que olvidarse que muchas pymes están convencidas de que no vale la pena apostar por los social media porque es imposible cuantificar su retorno. Si bien es cierto que medir el ROI es un reto que tiene el sector, también lo es que cada vez son más las herramientas que surgen en busca de esa evaluación de resultados. En este sentido las agencias de comunicación, expertas en la gestión de redes sociales, defienden que es imprescindible que las marcas definan sus KPI’s antes de poner en marcha cualquier acción y posteriormente registrar toda la actividad que se ha conseguido generar.

 

Los social media no son una moda pasajera, ya forman parte de la vida diaria de los consumidores y para muchos se han convertido en imprescindibles. Por lo que es muy importante que las empresas empiecen a plantearse en serio sus acciones digitales, se formen para conseguir su máxima efectividad o externalicen el servicio en busca del éxito, pero lo que no se pueden permitir es quedar rezagadas o fuera de juego.

Crean Xerlok, el primer portal de empleo enfocado en exclusiva a la empresa


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Para optimizar los procesos de selección

  • Se basa en el currículum 2.0, documento online compuesto por CV y presentación en video
  • La compañía solo recibe el CV de los candidatos que se adapten al puesto de trabajo para verlos y oírlos antes de llamarlos para la entrevista
  • Ya cuenta con más de 400.000 perfiles de usuarios demandantes de empleo

Córdoba, 5 de abril de 2016.- Internet ha cambiado la forma de realizar la selección de personal en las empresas. Sin embargo, los procesos de selección que se realizan hoy día están muy lejos de aprovechar al máximo todas las posibilidades de la tecnología actual para mejorar su eficacia.

De esta reflexión ha surgido Xerlok, el primer portal de empleo enfocado en exclusiva a optimizar los procesos de selección de personal para conseguir los trabajadores adecuados de la manera más efectiva posible. La principal innovación que aporta Xerlok es que el profesional responsable de la selección de personal podrá ver y oír a cada uno de los candidatos preseleccionados antes de llamarlos a la entrevista. Para ello, el profesional responsable de seleccionar a los trabajadores dispondrá, por cada uno de los candidatos preseleccionados, de un documento compuesto por una presentación en video del candidato y todos los datos de su historial personal,  profesional y académico.

El algoritmo desarrollado por Xerlok hará que para cada oferta de empleo solo se reciban los CV 2.0 de los candidatos que cumplen con todas las condiciones necesarias y requeridas para ese puesto de trabajo. Según Xerlok, conocer al candidato a través de la presentación en video en la fase de preselección y antes de la entrevista mejora extraordinariamente la eficacia del proceso al aumentar el porcentaje de acierto en los candidatos que serán llamados para la entrevista personal. Dicho de otra forma, “es más fácil acertar en un candidato del que tenemos su CV y además una presentación en video que de aquellos que solo tenemos el CV y una fotografía”.

Desde la compañía apuntan que a día de hoy cuentan con más de 400.000 perfiles de usuarios que buscan trabajo fruto de la colaboración de mi-curriculum-vitae.com y el metabuscador de ofertas de empleo empleoytrabajo.org, proyectos anteriores desarrollados por los mismos emprendedores.

Acerca de – xerlok.com

Los insights indispensables para diseñar una campaña de email marketing eficaz

El canal sigue siendo una de las herramientas más ventajosas y con mejor retorno de inversión, para llegar a cualquier público objetivo, ubicándose por encima de display y de redes sociales

 

Es un hecho que el 95% de usuarios activos online utilizan el correo electrónico para informarse sobre las marcas, que el 80% de los consumidores asegura sentirse influenciado por los mails que recibe y el 70% asegura haber realizado alguna compra después de recibir un mail promocional.

 

Valorando estos datos y teniendo en cuenta que la cantidad de cuentas de correo electrónico crecerá a nivel mundial a 5.2 mil millones para finales de 2018 (1), no es de extrañar que el email marketing apunte como una estrategia al alza. Esto, se debe en parte a la facilidad que tiene el usuario de consultar el correo, cuando quiere y como quiere. Sin embargo, para conseguir buenos resultados hay que trabajar el canal con un sistema de mejora continua. Florin Armasu, Managing Director de Emailing Network da algunas claves para conseguirlo.

 

1. Qué, cómo y cuándo

En lo que se refiere a las claves para conseguir nuevos clientes a través del mail, Florin detalla en primer término que es importante, dar respuesta al Qué, Cómo, y Cuándo. El “Qué” respondería al objetivo del mail y los puntos clave a comunicar, una vez tenemos esto claro dejamos paso al  “Cómo” comunicarlo, qué formato es el más adecuado, qué lenguaje y/o utilizaré imágenes. Una vez tenemos definidos estos dos puntos pasaremos a planificar el momento de hacerlo.

 

2. ¿Qué presupuesto se destina?

Se trata de una pregunta frecuente. En Emailing Network se ha comprobado que la inversión óptima es la del 20% del budget destinado para marketing.

 

3. Define el USP (unique selling proposition)

¿En qué consiste?, en comunicar una ventaja única y relevante. Hacerlo es importante para que el usuario reaccione en función del objetivo que se busca, que debería ser uno sólo por cada campaña que se emprenda, ya sea de branding, de captación, ventas etc.)

 

4. Segmentar el público objetivo (el comportamiento)

 

Siete de cada diez usuarios afirman que prefieren recibir correos electrónicos de sus marcas predilectas antes que anuncios de televisión (34 %) o publicidad en prensa (31 %).  Los correos que incluyen promociones y descuentos son bien recibidos por el 90 % de los consumidores, aún y así, el target al cual se quiere uno dirigir tiene que estar muy bien definido y su segmentación ha de ir alineado con los objetivos de la campaña y con el comportamiento previo del usuario. Disponer de una BBDD cualitativa es mucho más importante que el hecho de que sea cuantitativa.

 

5. Generar BBDD efectivas

Incrementar la calidad de la lista de direcciones de mail es un objetivo más relevante que el tamaño de esta lista, así lo revela un reciente estudio de Ascend2 realizado con 245 marketing influencers de todo el mundo de los que el 46% admitía percibir una mayor calidad en los mails recibidos.

 

6. A la 3ª va la vencida (el contenido)

Si la campaña va a durar 3 meses, hay que planificar distintos envíos para esa campaña. Lo recomendable es variar las formas de contar la historia, construir elementos de contenido diversos pero unitarios que obtienen mayor respuesta, afirma Florín.

 

7. Testea

¿Qué estrategia utilizo en el asunto?, ¿la creatividad y la landing son coherentes, están bien enfocadas?, son preguntas habituales en el desarrollo de una campaña de mail. Por ello, lo recomendable es realizar tests poniendo a prueba un solo elemento en cada test, ya sea el día del envío, o el tono en el que se escribe el contenido del mail.  Toda esa información se deberá analizar posteriormente.

 

7. Analizar los datos (el contexto) de cada envío

Esto permite ajustar parámetros para mejorar la técnica en el siguiente. En este campo, los antecedentes ayudan mucho, de cada campaña que se realice se obtendrán datos valiosos. Estos han de servir para mejorar la próxima campaña. Poco a poco irás ganando perspectiva y criterio a la hora de diseñar sucesivas campañas en las que se irá rectificando y perfeccionando la metodología para cada objetivo que se plantee.

 

 

(1)   La cantidad de cuentas de correo electrónico en el mundo crecerá de 4.1 mil millones registradas durante 2014 a 5.2 mil millones para finales de 2018.

(2)   (*) según datos de http://thedma.org/blog/data-driven-marketing/saturday-stat-series/

Fuentes: Statista, eMArketer, Selligent, StrongView. Radicati Group, Epsilon, MarketingSherpa.

 

Acerca de Emailing Network: https://www.emailingnetwork.com/

Emailing Network fue fundada en 2006 por Pablo Nowenstein y adquirida por Reworld Media en el año 2012 (ALREW). Su actividad principal se basa en la creación de audiencias específicas y segmentación comportamental, la cual llevan a cabo a través de sus proyectos digitales (Clicplan, Oferting, Coupon&go). Disponen de más de 10 años de experiencia, más 6.000 Millones de emails enviados y una base de datos OptIn de más 30 Millones de usuarios.

La Fundació Hospitalitat se apunta a la e-Calidad

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La  labor de las entidades de acción social dedicadas a personas enfermas y a personas con discapacidad se potencia con la tecnificación de sus sistemas de calidad y excelencia.

La Fundació Hospitalitat Mare de Déu de Lourdes apuesta por la tecnología cloud  para gestionar su sistema ISO.

 La Fundació Hospitalitat Mare de Déu de Lourdes, se apunta a la e-calidad, orientando así su sistema de gestión hacia la eficiencia y mejora continua. La organización es una  institución benéfica sin ánimo de lucro  que tiene por objetivo brindar atención a personas enfermas y a personas con discapacidad.

 En este contexto, la organización presta un servicio de atención y soporte orientado a las personas con discapacidad intelectual que les ayude a desarrollar su proyecto de vida con dignidad y calidad. Para ello, pone al servicio de estas personas que requieren grandes necesidades de apoyo en todas las actividades de su vida diaria, un centro de atención especializada para 24 personas, y un hogar residencia para 18 personas. Asimismo, la fundación organiza salidas de fin de semana, a 15 personas afectadas por esta discapacidad.

 Por otro lado, la Fundació Hospitalitat también ofrece soporte orientado al servicio de las personas enfermas desplazadas. Para ello, la institución cuenta con 5 pisos de acogida (cedidos por personas o entidades) prestando atención a más de 100 personas enfermas y sus acompañantes. En 2015, los trasplantes han significado el 63% del total de los casos registrados.

 Por este motivo es preciso  tratar  con excelencia todos los aspectos que estén relacionados con su sistema de gestión; así ha apostado por implantar el software Qualiteasy 7.21 Flash Cloud de Qualiteasy Internet Solutions para gestionar su sistema ISO.

 En palabras de Susanna Urios, Directora y Responsable de Calidad de la Institución, “precisamos tener datos en tiempo real de las incidencias que se producen en tiempo real, independientemente del dónde se produzca la incidencia. Debemos, además, documentarlo para poder analizar los procesos y mejorarlos continuamente”.

 “Gracias a esta herramienta, la documentación del sistema de Calidad está perfectamente al día y organizada para poder ser consultada,   revisada y modificada cuando sea preciso. Lo que sucede y lo que se registra sobre lo que sucede coinciden. No hay desfases”  añade Susanna Urios.

 “En momentos de retos y oportunidades, disponer un modelo de gestión internacionalmente aceptado  posibilita que Fundació Hospitalitat  forme parte de las organizaciones que apuestan por la excelencia” según JM Tusell de Interfase,

“La herramienta  incorpora el módulo ROIM (gestión de  riesgos, oportunidades e informes de mejora) imprescindible para las nuevas versiones de las normas ISO”, al decir de Marta Pérez de la tecnológica catalana. “Hemos formado debidamente a los usuarios para el máximo aprovechamiento de las posibilidades de Qualiteasy”, remata la Sra. Pérez

 “Interfase nos ayuda a determinar nuestras oportunidades de mejora, ésas que no apreciamos con nuestro día a día intenso, que no medimos, y  que están ocultas.  Con el software, las gestionamos para un avance continuo”, finaliza la Sra. Urios.

 

Acerca de Qualiteasy Internet Solutions: www.qualiteasy.com

 

Acerca de Fundació Hospitalitat: http://www.fundaciohospitalitat.org/

 

 

 

 

Mitos, dudas y errores que rodean al mundo social media (I)

email-523215_640Cada día hay más pymes y emprendedores que se animan a difundir su marca a través de las redes sociales, pese a que la mayoría no lo hacen de forma profesional lo que les llega a creer en falsos mitos, crearse expectativas poco realistas y cometer los mismos errores una y otra vez.

 

 
Uno de los principales fallos que suele cometer una marca novata en el terreno online es confiar en que obtendrá resultados inmediatos. Pese a la inmediatez y rapidez que caracteriza a las plataformas digitales sus beneficios no suelen llegar de hoy para mañana, es un proceso que requiere de 3 factores:
•    Planificación de una estrategia
•    Esfuerzo
•    Paciencia

 

 
El querer tener resultados de forma inmediata muchas veces lleva a las pymes a comprar seguidores falsos, un error que sólo maquilla las cifras pero que no va ayudarlas a potenciar su imagen de marca ni a sacar provecho del poder que tienen las redes a la hora de descubrir los deseos y necesidades del público objetivo.

 

 
Otro aspecto a evitar es el de realizar acciones de comunicación agresivas o invasivas que lleguen a convertir a la marca en spam. Las empresas tienen que entender que en el terreno 2.0 el protagonista es el diálogo y no el monólogo, por lo que no deben limitarse a dar información, sino a escuchar, preguntar y contestar preguntas. En Agenciasdecomunicacion.org lo tenemos claro: el autobombo es una actitud del siglo pasado y no sólo aleja a las compañías de sus clientes, sino que afea su imagen y la liga a la de una firma anticuada y a la que no le preocupan los intereses de sus seguidores.

 

 
Entre las pymes también fluye la idea de que sólo pueden utilizar dos redes sociales: Facebook y Twitter, algo que es totalmente falso. La elección de una plataforma social depende del perfil de la marca, de sus necesidades y del público al que va a dirigirse. Por ejemplo, una empresa que se dedique a desarrollar paneles lumínicos o generadores eléctricos no va a encontrar a sus clientes en ninguna de las dos redes mencionadas anteriormente, sino en Linkedin.

 

 
«Lo importante es estar», esta afirmación la hemos escuchado muchas veces y es errónea, porque en la era digital es más importante el cómo. Tener perfiles abiertos en varias plataformas pero no cuidarlos es peor que no tenerlos. Además las empresas deben empezar a ser conscientes de que las redes sociales son gratis pero su gestión no, puesto que la marca deberá invertir en tiempo, recursos y formación si quiere hacer una gestión óptima.

 

 
Es importante que las pymes sean conscientes de que tener un perfil abierto en Twitter no les hará sumar seguidores de forma automática. No hay garantías de éxito en las redes, sólo una buena estrategia basada en contenidos únicos, interesantes y publicados de forma regular puede atraer a los usuarios.

 

 
No es cuestión de difundir un contenido nuevo cada hora, sino de la calidad de los datos de que se comparten. Así como tampoco es un signo de triunfo la cantidad de seguidores que suma una marca, lo es que sean usuarios de verdad interesados por la empresa, activos en las redes, que no duden a interactuar con sus comentarios y sugerencias y tampoco a la hora de  compartir sus contenidos. He aquí dónde reside el valor de una buena gestión de comunicación online que atraiga a nuevos usuarios y  los fidelice.
Mañana la segunda parte de : Mitos, dudas y errores que rodean al mundo social media (I) ¡No te la pierdas!

Cosir i estrenar diversifica sus productos y calcula vender 10.000 cajas sorpresa este 2016


Cosir i estrenar

  • La iniciativa solidaria añade a su gama de productos prendas para hombres, niños, bebés y premamá
  • Ha ampliado la plantilla a 7 trabajadores, 5 de los cuales sufren enfermedades mentales

Barcelona, abril de 2016.- Cosir i estrenar, uno de los proyectos de la fundación sin ánimo de lucro El Molí d’en Puigvert, continúa su expansión en el mercado ampliando su gama de productos y promoviendo la inserción laboral de personas con enfermedades mentales.

Desde que se puso en marcha en 2014 y hasta la fecha la iniciativa no ha parado de crecer y ya son más de 6.000 cajas sorpresa vendidas tanto a través de tienda propia y distribuidores como mediante la tienda online www.cosiriestrenar.com. Cosir i estrenar vende ropa nueva con pequeñas taras procedente de donaciones de reconocidas marcas que colaboran en el proyecto de forma altruista. El objetivo es tratar de recuperar estas prendas fomentando la inserción en el mundo laboral de personas con trastornos mentales. Para este año, se han planteado alcanzar la cifra de 10.000 cajas vendidas aprovechando la entrada de nuevas líneas de productos dirigidas a hombres, niños, bebés y premamá que se sumarán a las prendas femeninas con las que ya contaba el proyecto. También se incorporan a la iniciativa packs específicos: ropa interior, bikinis o calcetines. Estas novedades serán presentadas en el Handmade Festival que se celebra en Barcelona del 8 al 10 de abril.

En palabras de Bernardo Muñoz, responsable comercial y de comunicación de Cosir i estrenar: “Nuestro objetivo es consolidar los canales de venta y seguir diversificando  la gama de productos, sumando más firmas a este proyecto solidario”.  Cosir i estrenar emplea en la actualidad a 7 personas de forma permanente, 5 de las cuales sufren enfermedades mentales, y tiene previsto crear 4 puestos más de aquí a finales de año.

La iniciativa no solo abarca el ámbito social, sino también la sensibilidad medioambiental y la moda del Handmade o DiY (Do It Yourself). Los trabajadores con enfermedades mentales graves recuperan la ropa con taras que marcas de primer orden ya no pueden comercializar, la seleccionan y la empaquetan por talla en cajas de 3, 5 o 10 unidades junto a un kit básico de costura y un folleto explicativo del proyecto, todo preparado para que el usuario, sin conocer qué prendas concretas contiene su caja, lo pueda coser y estrenar. De ahí su nombre.

La propuesta estimula el efecto misterio aunque, como matiza Bernardo Muñoz, “se trata de sorpresas siempre agradables”. El cliente compra de acuerdo a su talla y tiene la garantía de que la ropa que adquiere es nueva, de primeras marcas y seleccionada. Muchas de las prendas superan, por su propio valor, el coste de toda la caja.

De cara a las compañías, desde la Fundación comentan que además de la apuesta social las empresas participantes pueden beneficiarse de importantes ventajas fiscales.

Acerca de – cosiriestrenar.com

Cápsulas del tiempo para celebrar los 18, 30, 40, 50 y 60 años de una forma muy especial

Retrobox Cumpleaños Feliz (bodegon) NPLos cumpleaños siempre son una fecha muy emotiva, pero más todavía si se celebran los 18, los 30, los 40…, ya que se convierten en un día significativo en nuestras vidas. Son tantos los objetos y regalos que se reciben en un cumpleaños tan señalado, que la búsqueda de un regalo más personalizado y totalmente original cobra mayor relevancia. ¿Y si pudiéramos sorprender al cumpleañero/a con cientos de recuerdos de su vida guardados en una caja?

Unos emprendedores españoles han creado un regalo personalizado para cumpleaños en forma de cápsula del tiempo, donde se puede guardar los recuerdos y vivencias de cada persona desde su nacimiento hasta la fecha de su 18, 30, 40, 50 y 60  cumpleaños. Se trata de Retrobox Cumpleaños Feliz, novedad que se suma a su catálogo de cápsulas del tiempo, entre las que se pueden encontrar Baby Retrobox, (niños nacidos entre 2012 y 2016), Peque Retrobox (niños nacidos entre 2006 y 2011), y Retrobox Sí Quiero (para celebrar bodas).

La persona que regala la cápsula del tiempo para cumpleaños puede ser la encargada de completar los diferentes elementos que contiene la caja para entregar el día del cumpleaños del destinatario. Además, la caja se puede personalizar con el nombre y la fecha del cumpleaños.

Esta cápsula del tiempo de cumpleaños contiene, entre otras cosas, un álbum de fotos «¡Cómo hemos cambiado!»,  donde se puede incluir una selección de fotografías de los años anteriores y vivencias que seguro sacaran una buena sonrisa o carcajada cuando se vean; un libro de anécdotas que puede rellenar toda aquella persona cercana al destinatario de la caja;  una cronología en la que se puede plasmar toda su historia, con los hitos más importantes ocurridos a lo largo de su vida; cuaderno «Un año para el recuerdo» donde se incluye información sobre cómo era el año en el que nació.  Incluye también postales para complementar la caja con los mejores deseos.

Retrobox Cumpleaños Feliz es un regalo perfecto si estas buscando sorprender a una persona especial en su cumpleaños. Es un regalo original y emotivo donde tú vas a ser partícipe en construir su caja de recuerdos y rememorar todas sus vivencias en las que tú has participado. Un regalo inolvidable donde tú también vas a ser el protagonista.

Se puede comprar en la tienda online MyRetrobox.com por 44,95 euros (IVA y envío incluidos).

Más información en http://www.myretrobox.com/ 

¿Cuáles son las quejas más habituales que reciben las agencias de comunicación?

checklist-41335_960_720Es bastante habitual que exista una cierta rotación dentro del mundo de la comunicación. Ya sea porque las marcas buscan ideas nuevas,  porque no terminan de encajar con sus gabinetes de prensa o porque el tema presupuestario les obliga, pero lo cierto es que acaban cambiando de agencia de comunicación cada 2 o 3 años . Por ello en Agenciasdecomunicacion.org hemos querido enumerar las principales razones que dan las pymes a la hora de justificar un cambio de proveedor:

 

 

•    No estaban enamorados del proyecto. Para un emprendedor su agencia debe de ir más allá de conocer su sector y entender qué hacen. Necesitan ver una implicación emocional como la que sienten ellos por su empresa. Por ejemplo, una firma de moda colorista, fresca y jovial no entendería nunca que su agencia de comunicación fuera comedida en sus propuestas, que no se arriesgara o que vistiera con traje y corbata gris, como tampoco entendería una cadena de heladerías que a su consultor no le  gustaran los helados. Puede parecer una obviedad pero casos así se dan habitualmente y suelen ser una de las principales causas que propician el despego entre agencia y cliente.
•    Falta de asesoramiento y proactividad. Las pymes no son expertas en comunicación y no deben de serlo, es más la mayoría a duras penas diferencian entre estrategias de comunicación, marketing o publicidad, por eso necesitan que sus consultores ejerzan un papel de asesor porque muchas veces no saben ni qué tipo de información deben pasar a la agencia para que les redacte una nota de prensa.
Estas empresas entienden que deben mantener informada a la agencia sobre sus novedades pero a la vez no tienen tiempo de estar llamándola cada dos por tres. Ante esto reclaman perfiles proactivos que les recuerden que tienen que pasarles datos y a la vez les propongan posibles temas e incluso les ayuden a fijar un calendario de acciones para llevar una programación y organizarse.
•    Poco flexibles. Los imprevistos en los negocios son muy habituales y en el mundo pyme pueden llegar a ser percibidos como  terremoto, por ello las compañías buscan agencias que les ayuden a gestionar estos momentos de tensión con una sonrisa y sin poner pegas. Por ejemplo, suele darse que se tiene una nota de prensa a punto de lanzar pero en el último momento se aplaza indefinidamente por temas internos o de causa mayor, en estos casos las marcas no quieren que las agencias les presionen, sino que adopten una actitud positiva y resolutiva y propongan nuevas temáticas a tratar.
•    Demasiados interlocutores. A veces las agencias de comunicación para demostrar que tienen un gran equipo o porque cuentan con una gran movilidad interna caen en el error de cambiar de consultor cada dos por tres a las empresas. Una decisión que ralentiza la efectividad de las acciones comunicativas y además crea desconfianza ante el cliente. La pyme quiere sentirse cómoda con su agencia y no quiere perder el tiempo cada poco explicando a un nuevo consultor en qué consiste su modelo de negocio.
•     Trato distante. Una pyme no quiere ser una más. Entiende que no es el único cliente para su agencia pero necesita que le mimen, que le escuchan y que su consultor se preocupe por el buen funcionamiento de su negocio. Muchas veces las agencias deben hacer un trabajo de psicólogas porque las pequeñas firmas necesitan más atención y cercanía que las grandes. Si una pyme no se siente cómoda, ni próxima a su agencia será incapaz de plantearle sus dudas y necesidades por lo que la relación estará condenada al fracaso.
•    Carencia de sinceridad. Un buen consultor debe mantener una visión objetiva y estratégica de la marca y del mercado en el que opera, sólo así podrá detectar errores, buscar soluciones y localizar oportunidades.
A nadie le gusta ser portador de malas noticias y no es fácil decirle a un cliente que debe cambiar su plan de acción o de forma de trabajar, pero la sinceridad es la único camino viable que tiene la agencia para ganarse la confianza de su cliente y conseguir que lleguen los resultados.