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Qué hace exactamente un community manager

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La semana pasada os contábamos qué cualidades debe tener un community manager pero, ¿qué hace exactamente un community manager? Desde el IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School), sostienen que la principal función que desarrolla este profesional es la creación de contenido atractivo y de calidad: “Por lo general el community manager no se limita a crear y redactar contenido sólo para las redes sociales, este profesional también suele encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa”.

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Además, este experto en redes sociales debe, según Marketing Directo, “escuchar el ‘ruido’ generado por la marca en las redes sociales y tratar de responder a preguntas como las siguientes: ¿de qué habla la gente?, ¿quiénes son los rivales de la marca en el universo 2.0?, ¿qué interesa a los fans y seguidores de la compañía?, ¿qué contenidos están más predispuestos a compartir con otros usuarios?, ¿conocen realmente la marca?, ¿quiénes son los principales ‘influencers’ con los que la empresa debería desarrollar una relación a largo plazo?”.

También tiene que monitorizar todas las publicaciones y novedades de su sector. El profesional en redes sociales acaba convirtiéndose en los ojos de la empresa en Internet. Para IEBS esta práctica no sirve únicamente para identificar oportunidades y amenazas a tiempo, también “permite detectar el contenido más relevante de la competencia y del sector”.

Mientras, Carlos Cano, autor de Comenzando de Cero, mantiene que debe ir más allá de las redes sociales, ya que “si en alguna ocasión es consciente de que sus potenciales clientes no frecuentan las redes sociales, debe cambiar de estrategia o, mejor dicho, crear otra bien distinta con el objetivo de ir a buscar ese público que tanto interesa a su empresa”.

De todo esto se extrae que para ser un buen community manager hay que saber definir, preparar y ejecutar estrategias. Por último, hay que señalar que todas estas funciones deben tener como fin último alcanzar el mayor número de conversiones, entendiendo éstas como el momento mágico en el que el usuario realiza la acción clave fijada como objetivo en un primer momento.

 

El 70% de los compradores de moda online son mujeres, aunque los hombres gastan más

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logo_dreiQue la forma de consumir de los españoles ha cambiado es más que evidente, y la democratización de las nuevas tecnologías e internet es la principal responsable. En la actualidad, en España más del 85% de la población tiene smartphone y 23 millones de personas son usuarios activos de aplicaciones. La gran penetración de estos dispositivos en la sociedad ha impulsado las compras online, y cada vez son más los que acuden a este canal para realizarlas.

Esto conlleva que día a día se sumen empresas y marcas a esta tendencia, la venta online. Y muchas de ellas acuden a los outlets por internet para planificar campañas que les permiten llegar a un público más amplio, gracias a que trabajan con precios muy rebajados todo el año para dar salida a su stock.

El club de compra online Dreivip.com ha analizado quién compra moda por Internet, cuándo lo hace y cuánto gasta. Según este informe, el 70% son mujeres y su edad se sitúa en el 80% de los casos entre los 25 y los 54 años. Aunque las mujeres son mayoría, los hombres gastan más: 60€ por compra en el caso de ellos, frente a los 55€ que gastan de media las mujeres.

Por edad, los que más gastan por pedido son las personas entre 55 y 64 años, que invierten en cada compra 59€. Los que menos gastan, con un ticket medio de 56€, tienen entre 18 y 25 euros. Y si segmentamos por sexo, los hombres de 45 a54 años son los que más gastan por pedido, con un importe medio de 62€.

Dreivip también ha analizado cuáles son los productos más vendidos, y el ranking, que es similar tanto en mujeres como en hombres, está liderado por el calzado, la ropa, las fragancias y los productos del hogar, por este orden.

Respecto a las horas en las que se realizan las compras, hay tres momentos del día en los que se produce un aumento en las ventas: entre las 09.00 y las 12.00 horas, entre las 16.00 y las 18.00, y por último, entre las 22.00 y las 24.00 horas. El mayor pico de ventas, según los datos registrados por Drevip.com, tiene lugar a las 10.00 horas. Estos patrones de compra se mantienen muy estables a lo largo de toda la semana, aunque el miércoles es el día que más compras se realizan, y el sábado el que menos.

Más información en http://www.dreivip.com

“Las entrevistas de trabajo están pasadas de moda y… ¿ahora qué?”

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Carme Castro. Kainova (3)La generación millennial es la que en un futuro muy cercano tomará el control económico, político y social de nuestro mundo. Ya se están incorporando al mercado laboral. Son jóvenes preparados, con mucho talento, pero que buscan en el trabajo algo muy distinto a lo que buscaban sus padres o abuelos, tienen un concepto integrado de trabajo y vida. Así, si una empresa quiere atraer este talento a su organización, no basta con ofrecerle un empleo, sueldo y seguridad. Necesita adaptarse a la nueva realidad y necesidades de los nuevos profesionales, los jóvenes.

Según explica Carme Castro, coach y socia de Kainova, empresa especializada en la gestión de las personas, los candidatos a una oferta de trabajo poseen más conocimientos y están más preparados que generaciones anteriores, y la tecnología es una extensión de su propio yo, viven y piensan de forma diferente “No vamos a encandilarles vendiéndoles un tipo de contrato determinado, con un sueldo, cualquiera que sea, y una jornada laboral de más o menos horas. No podemos limitarnos a darles algo a cambio, hay que seducirles”.

Para ello los procesos de selección y las entrevistas de trabajo tienen un enfoque radicalmente distinto. En cierto sentido, el candidato y la oferta intercambiarían sus roles. “La empresa tiene que se atractiva para el futuro empleado, y tiene que conseguir que quiera ser parte del proyecto profesional porque en ese lugar puede desarrollar su talento y satisfacer sus inquietudes personales y profesionales, ambas y por igual”, añade Carme Castro, que cree que “la clave radica en transformar la selección en fórmulas para atraer el talento”. 

kainova - logo¿Cómo conseguir atraer talento? Hay que ser creativos y transmitir por diversos canales de comunicación qué sucede cuando perteneces al equipo, en qué proyectos están involucrados, para qué se realizan, cómo es un día en sus instalaciones y ,la mejor de todas, que los propios colaboradores actuales hablen de su experiencia en la empresa.

Más información en http://www.kainova.es

Pelvix, una innovadora terapia para fortalecer y rehabilitar el suelo pélvico

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  • Este innovador producto incorpora los beneficios del cono vaginal y las bolas Kegel
  • Con una rutina diaria pueden conseguirse resultados notables en tan sólo 2 ó 3 semanas
  • La terapia Pelvix cuenta con 6 fases de ejercicios en las que va aumentando el peso hasta los 64 gramos

 

pelvix_cajaBarcelona, 27 de Octubre de 2016.- Femintimate, empresa española especializada en productos para el cuidado de la salud íntima femenina, presenta Pelvix, un producto diseñado para la rehabilitación y el fortalecimiento del suelo pélvico. La terapia innovadora y única propone ejercicios dirigidos a mejorar la elasticidad y fuerza muscular, incrementar el cierre uretral y prevenir la incontinencia urinaria, el prolapso genital, dolores y disfunción sexual.

Estas consecuencias pueden deberse al embarazo o el parto, por la menopausia, debido a la práctica de deportes de impacto e, incluso, a una herencia genética o a los malos hábitos cotidianos. Trabajar el suelo pélvico puede ayudar a mejorar o eliminar estos trastornos ya que como todo músculo si se trabaja con ejercicios específicos se puede fortalecer y tonificar.

El suelo pélvico es un sistema de músculos y ligamentos que cierran el suelo del abdomen manteniendo en posición correcta y suspensión la vejiga, el útero y el recto en contra de la fuerza de la debilidad. El daño o debilidad de esta musculatura puede ocasionar múltiples problemas y trastornos.

 

suelo-pelvico-vs-suelo-pelvico-debilitadoRutina diaria

Pelvix va más allá de los productos que hasta ahora encontrábamos en el mercado ya que une los beneficios de los conos vaginales y las bolas Kegel. Su uso provoca la reacción espontánea del perineo de forma natural debido al factor de gravedad y permitiendo así una precisa estimulación de la musculatura de la zona. Con una rutina de ejercicios diarios, se conseguirán resultados notables en tan sólo 2 ó 3 semanas. La terapia Pelvix cuenta con 6 fases de ejercicios mediante un aumento gradual de pesos. La primera consiste en mantener Pelvix sin peso alguno durante unos 15 minutos mientras estamos de pie o en movimiento, pero nunca en reposo. Luego habrá que ir aumentando el peso hasta poder soportar con comodidad el último (64 gramos). La duración de cada fase dependerá de cada caso particular.

Pelvix está fabricado en silicona hipoalergénica con tacto aterciopelado. La forma especial del producto facilita la introducción en la vagina y la sujeción a las paredes vaginales ya que su ángulo se adapta a la musculatura pélvica. Además, tiene una cuerda de nylon recubierto de PVC para facilitar la extracción.

 

 

Cómo hacer que la campaña de tu empresa funcione: el equipo, la clave

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La importancia de escoger un buen equipo de trabajo puede ser la clave del éxito o bien, la razón del fracaso. Por ello, es muy importante estructurar adecuadamente las habilidades y competencias de cada uno de los miembros, y crear un conjunto de procesos bien estructurados que permitan potenciar al grupo en la ejecución de los mismos.

En el caso de la comunicación y el marketing de las pequeñas empresas, las start-ups y los emprendedores, desde AgenciasdeComunicacion.org recomendamos externalizar el equipo, es decir, contar con la profesionalidad y el buen hacer de una agencia de comunicación y marketing especializada. No obstante, el proyecto será dirigido por un director de campaña de la propia empresa que vigilará el correcto desarrollo del mismo, tanto por la parte creativa como por la de planificación.

Profundizando, y a juicio de la profesora de la Escuela de Negocios de Wharton en Pensilvania (Estados Unidos), Jennifer Mueller, la cantidad es uno de los elementos primordiales a la hora de formar un equipo. Mueller explica que lo mejor es formar grupos: “Muchas empresas dividen las labores en pequeños equipos asegurando un control más efectivo sobre las actividades de los empleados e impulsando la productividad”. Mientras, el artículo How to Build a Great Team de la revista Fortune sostiene que “el equipo más productivo debería tener de cuatro a seis miembros”.

Si bien el estudio del tamaño del equipo es una de los puntos a tener en cuenta en la construcción del mismo, Mueller y otros expertos en gestión de la Escuela de Negocios Wharton reconocen que ese aspecto no es necesariamente la primera consideración en la elaboración de un equipo eficaz.

«En primer lugar, es importante preguntar qué tipo de tarea va a desempeñar el equipo”, mantiene Mueller. Responder a esta pregunta «definirá con quién se desea contar, qué tipo de habilidades usted está buscando…” Una subcategoría de este concepto es el grado de coordinación necesaria. Si se trata de un equipo de ventas, la coordinación real viene al final. Todo es individual, y las personas no dependen de otro. No obstante, en la creación de una campaña publicitaria como la que nos ocupa, es necesaria una coordinación absoluta entre individuos y departamentos.

En segundo lugar, se debe tener en cuenta la composición real y algo variopinta del equipo: ¿cuáles son las habilidades necesarias para desempeñar el trabajo? Esto incluiría todo, desde el estilo de trabajo al ámbito personal del individuo (conocimientos y carácter del mismo). Cada persona cuenta.

Atendiendo a estos conceptos, el mejor equipo elegido para un modelo de campaña base la agencia contará con siete miembros de staff, que desempeñarán las siguientes funciones:

CÓMO FUNCIONA UN DEPARTAMENTO DE CUENTAS Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

– Ejecutivo de cuentas o enlace entre el cliente y la agencia: su papel consiste en comprender los objetivos publicitarios del cliente, en obtener de él la información clave sobre el producto, el mercado y el público objetivo, y en poner en marcha al equipo de personas que dentro de la agencia van a elaborar la propuesta del proyecto.

En la campaña base que le encarguemos a nuestra agencia, esta persona se ocupará de recibir el briefing,  coordinar todo el proceso de realización y producción de la campaña para acabar en los tiempos establecidos y reportará siempre en última instancia al director de cuentas de la agencia.

Requisitos de formación académica:

– Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas.

– Experiencia mínima de cuatro años en el cargo.

– Conocimientos de italiano: imprescindible para la comunicación con el cliente.

– Valorable formación en Marketing Digital y Social Media.

Características personales:

– Con buena actitud, buena presencia y don de gentes. Proactivo, con capacidad de negociación y motivación, con extremada paciencia y empático.

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Imagen extraída de: www.moudyes.blogspot.com

 ASÍ SERÁ EL EQUIPO CREATIVO

 – Director creativo o persona que gestiona todo el proceso creativo: encargado de supervisar al equipo creativo para ayudar a desarrollar la campaña publicitaria de nuestro negocio. Ayudará a desarrollar el proyecto basándose en el plan de marketing de la compañía; gestionará el equipo que incluye a un redactor (copy) y a un diseñador (director de arte); trabajará codo con codo con el ejecutivo de cuentas (account executive) para asegurarse de que se satisfagan las necesidades y que los objetivos creativos se cumplan; y asistirá a las reuniones de trabajo con el cliente.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas o en Comunicación Audiovisual.

– Máster en Marketing, Comunicación y Redes Sociales.

– Experiencia con Photoshop, Illustrator, InDesign, Flash, QuarkXpress, PowerPoint y otros programas relacionados al área.

– Sólida experiencia en la redacción de textos publicitarios o diseño.

Características personales:

Orientación al cliente y proactividad. Capacidad para dirigir un equipo de creativos con un fuerte liderazgo. Entusiasta de su trabajo y comprometido con el proyecto.

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Imagen extraída de: www.steekly.com

– Copy o redactor publicitario: realiza toda la parte escrita de los trabajos: textos, eslóganes, guiones, etc. Se informa, analiza, piensa, busca una idea, crea un anuncio, redacta el texto y controla su ejecución para que sea perfecta.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Publicidad y Relaciones.

– Valorable Máster o especialización en lenguaje publicitario, cursos de guión…

Características personales:

Debe ser vendedor, persuasor, comunicador, creativo, pensador y escritor. Y todo esto a la vez.

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Imagen extraída de: www.marketingdirecto.com

 

 – Director de arte: visualizador de conceptos y de imágenes, ya que está implicado en el proceso creativo. Gracias a sus conocimientos de arte será la persona encargada de buscar soluciones a problemas y conservar la máxima fidelidad al concepto definido por el cliente en la campaña.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Bellas Artes.

– Valorable Máster o especialización en diseño gráfico.

– Experiencia con Photoshop, Illustrator, InDesign, Corel Draw, Flash, QuarkXpress, PowerPoint y otros programas relacionados al área.

Características personales:

Creativo y con iniciativa. También con capacidad de análisis, de comunicación y de trabajo en equipo.

 

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Imagen extraída de: www.trabajoenbrasil.org

– Desarrollador web: encargado de todo el ciclo de vida asociado al desarrollo de aplicaciones web y mobile. Hará el diseño de la página de la campaña y maquetará en HTML y CSS; también desarrollará desde cero nuevas aplicaciones para el proyecto de la empresa.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Ingeniería Técnica en Informática de Gestión.

– Experiencia en diseño gráfico, web y programación.

– Valorable cursos de CSS, HTML, Optimización SEO, Analítica Web y Analítica digital.

Características personales:

Con alta capacidad de innovación, autonomía, proactividad, orientación al negocio y al consumidor. Dinámico y flexible en su día a día.

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Imagen extraída de: www.jobsinsidcul.com

EQUIPO DE PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

– Planificador de medios: persona encargada de diseñar la estrategia de medios publicitarios de  los anunciantes. En contacto con casi todas las partes del proceso publicitario. Debe decidir qué medios: digital, televisión, radio y otros, pueden utilizarse en las distintas campañas. Identifican la mejor combinación de medios de comunicación para conseguir hacer llegar un mensaje publicitario al público objetivo, con la mayor cobertura posible y de la manera más eficiente.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Publicidad y Relaciones o Administración y Dirección de Empresas.

– Experiencia en planificación de medios de al menos dos años.

– Conocimientos básicos de analítica web y estadística; así como, avanzados en Excel y otras herramientas de planificación (Infoadex – Tommicro; y Sofres – Infosys).

– Valorable máster o especialización en Planificación y gestión de medios publicitarios, Marketing en Internet y E-Commerce.

Características personales:

Habituado al contacto con cliente y a que su trabajo esté orientado a los resultados. Con notable capacidad de análisis, resolutivo, flexible y creativo.

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Imagen extraída de: www.marketingdirecto.com

– Social Media Strategist: define la estrategia de la marca a seguir en Redes Sociales, qué acciones realizar, cómo hacerlo, prepara Planes de Crisis y Reputación, marketing de contenidos, elige los canales en los que la campaña de la compañía va a tener presencia y de qué manera vamos a aparecer en ellos. Es el cerebro de la operación en el ámbito online y el que da las instrucciones al Community Manager, aunque, en este caso, ejecutará él mismo el plan diseñado.

Requisitos en la formación académica:

– Licenciado en Publicidad y Relaciones.

– Máster o Posgrado en Community Management /Social Media.

– Experiencia de dos años en gestión de Redes Sociales.

– Conocimientos en redes sociales, Google Adwords, Facebook Ads, métrica y gestión, marketing online, SEO, SEM, Google+, Google Analytics.

Características personales:

Gran capacidad de comunicación, capacidad de decisión, buen criterio, empatía, capacidad de organización y adaptabilidad.

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Imagen extraída de: www.exacttarget.com

Estos siete perfiles descritos compondrían el staff que una agencia pondría a la disposición de la empresa. ¿Cuánto valdría tener en nómina a todos estos profesionales? ¿Cualquier empresa puede pagarlo? Si la respuesta es no, lo ideal sería externalizarlo.  Un correcto trabajo en equipo y una buena comunicación entre todos los departamentos hará que la campaña de cualquier empresa sea todo un éxito.

 

Juliana Restrepo, nueva directora general de Secartys

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Juliana Restrepo, nueva directora general de Secartys

La nueva responsable de la Asociación Española para la Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones releva en el cargo a Aintzane Arbide

juliana-restrepo_secartysBarcelona, 26 de octubre de 2016.─ El Comité Ejecutivo Extraordinario de Secartys celebrado el 10 de octubre acordó el nombramiento de Juliana Restrepo como nueva directora general de la asociación, en sustitución de Aintzane Arbide.

La nueva responsable de Secartys ha desempeñado a lo largo de su trayectoria profesional diferentes puestos de responsabilidad en el sector de los servicios empresariales, tanto en España como en el extranjero. Además, cuenta con una amplia experiencia en la dirección de equipos multidisciplinarios, finanzas corporativas y planificación estratégica.

“Estamos convencidos de haber encontrado en Juliana una líder que llevará a Secartys a cosechar nuevos éxitos”, explica Josep Rof, presidente de la asociación.

A finales de 2015 Secartys alcanzó la cifra de 410 empresas asociadas. Por tercer año consecutivo el número de miembros volvió a superar la barrera de las 400 empresas.

 

RoundAbout Travel: un improbable caso de éxito para algunos y una oportunidad para otros

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En Internet encontramos algunas historias que nos inspiran, nos motivan, y de las que podemos aprender mucho. Un ejemplo en el sector turístico es el de Mark Trim, un joven australiano que en el 2007 dejó su trabajo como vendedor en una central de vuelos para poner en marcha su propia empresa: RoundAbout Travel, una agencia online especializada en viajes alrededor del mundo que factura anualmente unos seis millones de dólares.

Mark Trim - RoundAboutTravel

En una entrevista concedida a World Wide Marketing, Trim explica que se decantó por una agencia de viajes online porque “la manera de interactuar con los agentes era muy poco eficiente”, mientras que llevando la agencia a un plataforma online el cliente no sufría tantas interrupciones. “Los clientes reciben las respuestas con rapidez, incluso tenemos una garantía de que respondemos por e-mail en un máximo de un día.  Además, evitamos malentendidos o errores con las fechas, por ejemplo, porque todo va por escrito. Básicamente ofrecemos un híbrido entre la reserva online y el asesoramiento de un agente de viajes experimentado sin que el cliente salga de casa o de la oficina”.

Este empresario australiano confiesa que su negocio viene principalmente de Google Adwords: “Todo comienza en los buscadores (…) Probamos a participar en algunas ferias de viajes y con material impreso, pero están lejos del ROI que hemos tenido con AdWords. Esta herramienta nos permitió competir con grandes agencias en un campo relativamente igualado mientras esperábamos a que nuestras páginas empezaran a aparecer en resultados orgánicos”.

RoundAboutTravel

Sobre las redes sociales, Trim tiene opiniones encontradas. En cuanto a Twitter y Facebook asegura que “si quieres hacer networking con tu industria o seguir lo que hacen las celebrities puede ser una plataforma útil, pero no he visto muchos ejemplos de cómo se consiguen leads o más clientes (…) Tampoco soy un gran fan de los anuncios de Facebook, no hemos tenido muchos resultados con ellos. Como es marketing de interrupción no encaja con nuestros productos ya que la gente no va a comprar un viaje alrededor del mundo por un impulso momentáneo”. Sin embargo, sobre Google, mantiene que “los usuarios buscan información de forma activa y es un momento en el que es más probable que actúen”.

Por último, el fundador de RoundAbout Travel da un consejo a navegantes y advierte que para montar un negocio online se debe empezar encontrando al menos tres puntos de diferencia en nuestra empresa respecto a los competidores, los cuales deben ser beneficios tangibles. “Tienes que ser capaz de venderte de manera breve y clara. Cuando alguien me pregunta por qué debo reservar contigo y no con X, puedo contestar a esta pregunta con convicción”, asegura.

Crece la demanda de soluciones ERP y desciende la de CRM

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softdoit logoEntre las principales conclusiones del estudio presentado por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, destaca que la demanda de soluciones de ERP ha crecido respecto a 2015, pasando del 52% al 59%. En cambio, la demanda de soluciones de CRM ha descendido del 33% al 24%. Las dos se mantienen como las soluciones más solicitadas por las empresas. Este año también ha crecido la demanda de soluciones de RRHH del 4% al 5%. Lo mismo ocurre con las soluciones de TPV, que pasan del 3% al 5%. La demanda de las soluciones de Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) ha bajado respecto al año anterior del 4% al 3%. Lo mismo ocurre con el software de Gestión Documental y de e-Commerce, que en ambos casos ha caído del 2% al 1%.

Como en la edición anterior, el Informe de SoftDoit sobre Demanda de Software dedica especial atención a la demanda de soluciones en la nube, cuyo interés sigue creciendo entre empresas de todos los sectores y tamaños, especialmente entre las PYMES. Los negocios con una facturación inferior al millón de euros siguen siendo los que muestran un mayor interés, y este año su demanda sube del 85% al 86% en CRM y del 81% al 82% en ERP. Entre las empresas que facturan entre un millón y dos millones anuales, la demanda ha crecido algo más, pasando del 78% al 80% en soluciones de CRM y del 74% al 76% en ERP. La demanda de soluciones en la nube entre empresas de más de dos millones de euros de facturación se mantiene en los mismos porcentajes de 2015: 71% para CRM y 68% para ERP. Por sectores, en el que hay una mayor demanda de soluciones en la nube es en el de la distribución, aunque este año su interés ha descendido dos puntos, pasando del 93% al 91%. En el sector servicios, el segundo con mayor demanda, ha subido del 72% al 73%. Y en el de la industria ha caído un punto, del 65% al 64%.

Lluis Soler Gomis. CEO de Softdoit 1 (NP)También este año SoftDoit ha analizado la evolución de la demanda de módulos, tanto de ERP como de CRM. En el apartado de ERP, más de un 84% de las consultas ha sido sobre módulos de contabilidad, un punto menos que en 2015 (85%). A continuación se sitúan los de inventario, cuya demanda ha experimentado un crecimiento considerable, pasando del 55% al 66%, y de la tercera posición en el ranking pasa a la segunda. La demanda de RRHH (nóminas) pasa a ocupar la tercera posición, ya que la demanda ha descendido del 67% al 62% de este año. Los módulos de gestión de proyectos se mantienen en la cuarta posición, aunque crece su demanda, que pasa del 44% al 44%.

En cuanto a los módulos de CRM, se mantienen las posiciones respecto a 2015: un 90% está interesado en Ventas (oportunidades, pipeline), pero es un 5% menos que el año anterior; un 88% demanda módulos de campañas de marketing (e-mailing y telemarketing), un 8% menos que en 2015. Los módulos de acceso móvil han sido más demandados este año, pasando del 68% al 74%. Y en último lugar se sitúan los de integración con web (formularios), cuya demanda ha subido del 65% al 71%.

El estudio completo se puede descargar desde este enlace: https://www.softwaredoit.es/estudios/

Más información en: https://www.softwaredoit.es

Twitter @SoftDoit_es  @SolerGomis

LinkedIn SoftDoit / LinkedIn Lluís Soler Gomis

Facebook SoftDoit

Cómo integrar la comunicación en todas las áreas de la empresa

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Como integrar la comunicación en todas las áreas de la empresaLa comunicación, aunque esté externalizada en una agencia, no puede considerarse un departamento independiente de la empresa, sino que necesita de la relación y el contacto con el resto del equipo. La comunicación es transversal para el funcionamiento de la compañía e impacta en todas las áreas ya que es el reflejo directo del trabajo diario de cada uno de los empleados.

La información que las distintas áreas de la empresa puedan aportar al responsable de comunicación es aún más importante en momentos de incertidumbre económica. Dar a conocer los esfuerzos y los logros conseguidos por cada uno de los departamentos pueden dar lugar a nuevos actos de comunicación que ayuden a reforzar la imagen de la empresa así como posicionar su actividad. Además, en caso de crisis, conocer todos los pormenores de cada departamento, puede ayudar a defender a la empresa y a realizar una buena estrategia de comunicación de crisis.

Si la comunicación interna es buena, la comunicación externa se verá reforzada por lo que no tiene sentido tener departamentos enfrentados dentro de la empresa, los intereses de unos deben ser de los otros. De ahí, la importancia de que todos los trabajadores asuman, además de las responsabilidades de su puesto, la función y filosofía de la comunicación siendo capaces de analizar y sacar sus propias conclusiones para ofrecer el máximo de información a los responsables de comunicación.

En este sentido, tener unos mínimos conocimientos de qué es la comunicación y cómo funciona para la empresa puede ser la clave. En muchos casos comunicación se confunde con marketing y publicidad y, aunque son áreas que van de la mano, no son exactamente lo mismo. Es bueno que los trabajadores sepan a qué se dedica exactamente cada una de estas ciencias, incluso si los lleva la misma persona. Pues es común en empresas pequeñas que sea un solo profesional, equipo o agencia externa quien se encargue de todas las tareas.

Así pues, las empresas deben trabajar paralelamente la comunicación interna, para que la información fluya dentro de la compañía en todas direcciones, y la comunicación externa, para que también desde fuera sepamos quiénes son, qué hacen y qué están consiguiendo. Es cierto que a veces nos cuesta ver el aspecto noticioso dentro de nuestra propia empresa, sin embargo, los profesionales del área, si tienen toda la información de los distintos departamentos y empleados, sabrán ver qué es atractivo para los diferentes medios de comunicación.

 

Salir a conocer gente cuesta 200 euros mientras que hacerlo online unos 27 euros mensuales

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  • Las apps de citas permiten saber más de una persona antes de quedar con ella y evitan perder tiempo y dinero en caso de no llegar a encajar
  • Los nuevos avances, como la verificación de fotos, reducen las posibilidades de engaño

Cada vez hay más gente que decide estar soltera pero no por ello estar sola. Siguen quedando con amigos que les presentan a nuevas amistades, salen pero no acaban de encontrar aquello que andan buscando y, además, se dejan un dinero a final de mes que podrían habérselo ahorrado si hubieran sabido de antemano que ambas personas tenían gustos distintos.

La gente se ha dado cuenta de que salir para conocer a gente o ligar es mucho más caro que hacerlo a través de un dating online, es decir, una plataforma de citas, pues es más fácil y rápido saber sobre el otro viendo su perfil en internet para profundizar sobre ello a posteriori en una charla en persona. Los responsables de la compañía española Uniq estiman que el gasto medio mensual por salir a conocer a personas o ligar cada semana es de unos 200€ al mes mientras que hacerlo por internet supone una media de 27 euros en plataformas de pago, teniendo como referencia una cena de 25€ y salir de copas 20€ (según la zona frecuentada), y dependiendo del sitio web que se utilice.

Desde Uniq explican que el uso de apps de citas aumentará en los próximos dos años. “Las apps están ayudando a conectarte mejor, a ver los perfiles de una manera más cómoda y contestar a tu pretendiente desde cualquier lugar”, declara Álvaro de Andrés, Director de Marketing de Uniq. A pesar de ello alerta de la tendencia por parte del sector hacia la generalización de contactos rápidos, lo que puede causar desengaños, pérdida de tiempo y repercusión negativa hacia la plataforma de citas: “Muchas apps gratuitas han atraído a mucha gente a este mundo pero también han generado mucha desilusión. Por eso en Uniq primamos la exclusividad, intentamos evitar las masificaciones y asegurar que el 100% de los perfiles que hay son reales”, añade de Andrés. Esto último lo hacen mediante la verificación de fotos, con lo que a través de un selfie la plataforma puede asegurarse al instante de que el usuario es realmente quien dice ser para evitar perfiles falsos y ofrecer mayor seguridad a los demás usuarios.

De cara a los próximos años, los datings gratuitos online seguirán su camino hacia la masificación con diferentes fines, como usar las bases de datos para hacer publicidad o cobrar pequeñas cuotas por el servicio. No obstante, aquellos que apuesten por una aplicación de pago encontrarán la diferenciación y la protección de datos, pues los avances tecnológicos permitirán que estas iniciativas adapten nuevas formas para conocer a gente adaptadas a las singularidades de cada usuario de manera más exclusiva.

Más información – https://uniqdate.com/

Uniq es el primer Social-Life Dating en app para Android y Apple con derecho de admisión. La compañía se creó en 2013 como plataforma web de la mano de Hugo Vailanti y Cristina Hernández, a quienes dos años más tarde se les unió Álvaro de Andrés. A partir de entonces decidieron apostar solamente por el formato app para adaptarse al mercado en términos de movilidad y alcanzar una iniciativa exclusiva.

Tres buenos consejos para mejorar el posicionamiento web de cualquier empresa online

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Tres buenos consejos para mejorar el posicionamiento web de cualquier empresa online

Según Isaac Vidal, co-fundador de We Are Marketing (WAM), “el marketing online es una opción muy rentable pues es medible, permite un control total y flexibilidad en la inversión, y es una publicidad segmentada”. Se debe tener claro que tanto SEM como SEO son compatibles y que se gana mucho más tráfico y credibilidad si ambas áreas actúan conjuntamente.

seo_posicionamientoenbuscadoresinfo

Un principio básico que hay que tener en cuenta es que los motores de búsqueda son la puerta a la marca, pues el 81% de los usuarios entra a una web mediante un motor de búsqueda. Por ello, cualquier empresa, a pesar de que existen otros buscadores, debe elegir posicionarse en Google por ser el rey absoluto en España.

Reza en el propio Think with Google que más de 190 millones de personas utilizan Google todos los meses con un resultado de 100.000 millones de búsquedas. Una cifra que representa el 80% de todos los usuarios de Internet. Por ello, es el buscador de buscadores. Una vez que nuestra empresa esté asentado en él, ya se podría ampliar el rango de influencia hacia Yahoo o Bing.

Según datos de WAM, si se trabaja conjuntamente la red de búsqueda en la que los anuncios se muestran de manera normal cuando alguien hace una búsqueda o cuando los anuncios se muestran en sitios webs asociados (Google Maps, Gmail, Google Finance, Google Shopping…), junto con la red de contenido o display, que se compone de millones de sitios webs que se han asociado a Google para mostrar sus anuncios (Youtube, blogs, Hotmail, medios de comunicación, etc.), se obtiene un alto rendimiento. Y eso es precisamente lo que se debe buscar en cualquier estrategia. Si conseguimos hacer todo esto, se estima que la empresa verá aumentado notablemente su volumen de búsquedas, así como su tráfico y su capacidad de ser elegido como operador de compra.

Por otro lado, la estrategia de la compañía también debe ir apoyada en el SEO. La base del éxito de cualquier empresa está en aparecer entre los primeros resultados de los buscadores, tanto en la parte de pago como en la orgánica, así como en el marketing digital. Puesto que hoy cualquier sector está masificado, las determinaciones de los grandes grupos a este respecto han sido firmes: invertir al máximo en posicionamiento web para obtener mayores posibilidades de que Google sitúe sus páginas entre los primeros puestos.

Los resultados no han sido los esperados para las compañías que no se han “reinventado” después de los cambios de Google; en cambio, los que han sabido adaptarse han seguido muy bien posicionadas, subiendo incluso algunos puestos en determinados casos.

¿A qué se debo esto? Explican desde Conecta Turismo que principalmente responde a “aquellas páginas en las que la actualización es constante y que cuentan con algunos asesores SEO que trabajan por su constante optimización, y que han sido conscientes de que el cambio en el algoritmo conlleva, obligatoriamente, un cambio en el concepto que hasta ahora se tenía de técnicas SEO”.

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Estos expertos dan tres buenos consejos para mejorar el posicionamiento web de cualquier empresa online:

– Interfaz única: el contenido, keywords, etiquetas html, etc… tienen que formar parte de un todo enfocado a vender el producto. Debe tomarse como una manera de conseguir diferenciar esta agencia de viajes de las webs de sus competidores, cuanto más exclusivo se es en lo que se vende, más interesante se consigue ser para Google. Buscar una seña de identidad propia para que Google sepa que esta web es única es uno de los factores más determinantes, mientras que la duplicidad es uno de los que más penalizan.

– Redes sociales: aunque SEO (search enginge optimization) y SMO (social media optimization) no son lo mismo, se complementan para conseguir un objetivo, atraer visitantes. Hoy en día es fundamental para el posicionamiento el disponer de una fuerte presencia en redes sociales, ya que se consigue cautivar a una gran cantidad de potenciales clientes a la web desde ellas. La que mejor premia Google para el posicionamiento, cómo no, es Google Plus, aunque Facebook y Twitter suelen tener más repercusión social.

– Blog corporativo: lo normal es que las empresas dispongan de uno, porque se trata de un hallazgo bastante novedoso y con dos utilidades: además de ser ideal para informar al usuario sobre ofertas, al mismo tiempo (marketing indirecto)  cumple una función de posicionamiento extraordinaria. Pues, el contenido es “el rey”, y mantenerlo actualizado nos asegurará resultar relevantes tanto para Google como para nuestros clientes/visitantes.

Podemos afirmar, después de todo lo aprendido desde AgenciasdeComunicacion.org, que la estrategia SEO está principalmente ligada a contar con un buen equipo encargado de identificar aquellas formas de mejorar el contenido y diversidad de la web, de adaptarse a los continuos cambios en los buscadores, y sobre todo, de agradar a los visitantes.

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Imagen extraída de www.tecnohotelnews.com

 

Las mujeres con ingresos aún no saben gestionar sus finanzas personales de forma eficiente

Redacción
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Despertar la educación financiera femenina

Tal y como explican expertos del sector, los antecedentes sociales sobre el control de la economía han hecho creer que el dinero y las finanzas personales no correspondía llevarlas a las mujeres, lo que ha provocado que muchas de ellas tengan dificultad en saber manejar y optimizar el excedente que queda tras pagar sus facturas y sus deudas a fin de obtener un beneficio

“No sé cómo tengo mis ahorros ni si podría tenerlos de otro modo”. Esta es la reflexión que a día de hoy muchas mujeres del ámbito profesional se plantean en relación a su economía personal. Y es que, a pesar de estar más formadas e informadas que el resto de generaciones anteriores no gestionan de manera controlada y eficiente su dinero.

Todo ello es debido, según afirman expertos del sector, a la educación financiera inculcada años atrás donde el objetivo no era defender los propios intereses, sino complacer a los demás, lo que ha dado lugar a que muchas mujeres tengan una mala relación con su economía y sus ingresos, haciendo aflorar un modelo cultural llamado “cultura huésped”. El mismo define el sentido de sumisión, infantilización y dependencia de la mujer, tanto en su vida diaria como en su economía personal, dejando de lado el talento y conocimiento necesario para administrar su dinero, ese que queda tras haber pagado facturas, colegios, actividades y otros gastos domésticos.

“Nuestra educación y memoria atávica nos han hecho creer que el dinero y las finanzas personales no nos corresponde llevarlas a nosotras”, comenta Gemma Voltás, Asesora Financiera, quien añade que “las consecuencias de no ejercer un control sobre tus finanzas pueden llegar a ser dramáticas en algún momento de tu vida, por ejemplo, en la jubilación, donde el salario mensual cambia al de pensionista”. Esto lleva a plantearse si se está preparada para afrontar ese cambio de ingreso radical, o un cambio de estructura familiar donde varían las circunstancias económicas rápidamente, y sobre todo, si se están cumpliendo los sueños de una misma.

Mujeres, dinero y finanzas

Ante esta realidad, y para despertar la educación financiera femenina, se ha creado la organización Mujeres, Dinero y Finanzas, impulsada por Gemma Voltás (Asesora Financiera, Livia Paretti (Socia de Inmedia) y Carme Castro (Coach y Socia de Kainova).

Su objetivo es concienciar, empoderar y formar a las mujeres en su posición patrimonial y financiera personal mediante herramientas que favorecen el sentimiento de responsabilidad ante el dinero y su independencia. Aunque este proyecto se dirige al sector femenino de por sí, cabe destacar que para la Organización también es importante contar con los hombres, quienes “pueden aportar sobre este contexto entendiendo, contribuyendo y colaborando sobre él”.

Además de enseñar a diversificar los ingresos para aumentarlos a través de distintas fuentes, otro de los propósitos de la iniciativa es crear un espacio de networking, compartir experiencias, conocimiento, generar sinergias y contactos con proyección de futuros negocios o nuevas oportunidades de trayectoria profesional.

Mujeres, Dinero y Finanzas desarrolla su actividad a través de seminarios dirigidos a personas emprendedoras, empresarias y directivas sensibilizadas con su relación con el dinero. En su primera edición asistieron más de 60 mujeres. Todas afirmaron que volverían a participar y recomendarían la asistencia.

El próximo seminario se celebrará el día 17 de noviembre, de 09.00h. a 12.30h. en el Tecnocampus de Mataró (Barcelona).

Acerca de –

Twitter @EconomiaMujer

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El grupo francés Sewan Communications adquiere el operador español Vozelia

Redacción
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Sewan factura 50 millones de euros anuales y prevé alcanzar la cifra de 100 millones de euros en 2018 en el mercado internacional y 20 millones de euros en el mercado español en 2020

Vozelia Telecom, el operador de Voz IP para empresas pionero en España, fundado por Alex Bryszkowski, culmina 10 años de trabajo y crecimiento continuo con el respaldo del exitoso grupo francés Sewan como pieza clave en el proyecto de expansión internacional de la compañía.

Sewan, el operador de nueva generación basado en soluciones de telecomunicaciones cloud, da un paso importante con esta adquisición. La compañía está posicionada como un referente en el mundo de las comunicaciones con una cifra de negocio superior a 50 millones de euros. Su éxito radica en la forma que simplifica el uso de los servicios de comunicación esenciales para las empresas, ofreciendo telefonía fija y móvil para empresas, mensajería, servidores virtuales, almacenamiento físico y en la nube, entre otros.

Su posición en Francia con un modelo altamente diferenciado utiliza un sistema 100% automatizado para su red de distribuidores que proporciona una proximidad y usabilidad sin  precedentes para los colaboradores. Con casi un tercio de la fuerza de trabajo dedicado al I + D, el operador trae la frescura necesaria a un mercado de telecomunicaciones hasta ahora obsoleto y falto de alternativas reales y de valor.

Con una facturación anual de 50 millones de euros, Sewan persigue un ambicioso plan estratégico de expansión con el objetivo de alcanzar la importante cifra de 100 millones de euros facturados para 2018 a nivel internacional y los 20 millones de euros para el mercado español en 2020.

«El éxito y el crecimiento de Sewan en Francia ha sido uno de los factores determinantes para unirnos al grupo. Su portal de gestión 100% automatizado es una herramienta muy potente y necesaria para facilitar la demanda de distribuidores en España”, declara Alex Bryszkowski, Fundador y CEO de Vozelia, quien añade que “ampliaremos nuestra oferta con servicios cloud y de comunicaciones unificadas gestionadas para afrontar el desafío de alcanzar los 20 M€ de cifra de negocio en 2020”. Vozelia factura alrededor de 2 millones de euros anuales.

«Los servicios de telefonía que producimos para las empresas son universales: correo electrónico, internet, nube… Tenemos la intención de sacar provecho de los avances que hemos logrado en los últimos años para establecernos como un operador europeo importante. Vozelia es el actor ideal para moverse rápidamente en el mercado español. Su experiencia es reconocida y ya cuenta con una red de distribuidores que nos permitirá expandir nuestro modelo de marca blanca», comenta Alexis De Goriainoff, cofundador y CEO de Sewan.

Establecida en 2007, Sewan cuenta en la actualidad con 220 empleados, 500 distribuidores, más 45.000 empresas y 420.000 usuarios finales, a los que se sumarán los de la operadora española.

Acerca de – http://www.vozelia.com/es/

En España hay menos ofertas de empleo tecnológico por cuenta ajena que de empleo freelance

Redacción
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Modalidades de trabajo a ritmos distintos

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  • La oferta de puestos de trabajo freelance también es superior a la demanda de esta modalidad de empleo
  • En el ámbito internacional, la demanda suele ser superior a la oferta en ambas tipologías

El sector tecnológico sigue en auge y se prevé que continúe en esta línea para hacer frente a las innovaciones que acogerá el mercado laboral en los próximos años. Ante este panorama, los puestos de trabajo IT continuarán creciendo pero es posible que experimenten un cambio respecto a las modalidades de trabajo desde el punto de vista de la oferta y la demanda.

Así lo indica la compañía tecnológica de talento digital Nubelo tras analizar los datos extraídos de plataforma entre un total de 68.055 ofertas y 55.603 demandas de empleo publicadas. El estudio muestra que las modalidades de trabajo tecnológico ofertadas y demandadas en España se mueven a ritmos diferentes. Mientras que la demanda de empleo por cuenta ajena es superior a su número de ofertas (5.907 solicitudes frente a 1.846 puestos ofertados), la oferta de empleos freelance es superior a su demanda (25.3534 ofertas frente a 7.022 solicitudes de empleo freelance). Se trata de empleos, en su gran mayoría, a corto plazo, por lo que tienen un coste menor para la empresa en comparación con los trabajos por cuenta ajena. A pesar de estos datos, los expertos de Nubelo explican que en líneas generales los trabajos IT siguen creciendo así como la búsqueda de profesionales para trabajar en relación de dependencia.

En el ámbito internacional también surgen datos significativos: en países como Argentina, Colombia, Venezuela y Brasil la demanda de trabajo, tanto para puestos freelance como para empleos por cuenta ajena es mayor que la oferta. De lo contrario, en México en ambas tipologías de trabajo supera a la demanda. Pese a que la necesidad de profesionales IT es un fenómeno global, este mercado evoluciona de manera diferente en cada país. Hay factores que influyen significativamente en los datos; entre ellos están el peso de la educación y formación tecnológica y el tipo de empresa que existe y abunda en cada uno de ellos. En líneas generales, las categorías de trabajo más solicitadas son las de desarrollo web y móvil, diseño y multimedia e informática y telecomunicaciones. Y las posiciones: PHP, .NET, JavaScript, Java, UX, Swift.

“Esto está llevando a las empresas a ser más flexibles en el momento de decidir la modalidad de contratación con la que quieren colaborar con este tipo de perfiles”, comenta Anna Cussó, Directora de Negocio en Nubelo. “Deberíamos empezar a considerar a estos perfiles IT como talento, no como perfiles tradicionales que se postularán a una de nuestras ofertas y que podremos contratar directamente. Dejemos que escojan y veamos qué valor pueden aportar y cómo pueden hacernos crecer. Este es el pensamiento que deberemos tener presente en todas las compañías que necesiten contratar a este tipo de profesionales en los próximos años”, añade. Los profesionales IT son difíciles de encontrar debido a la exigencia de los clientes y del mercado. Tienen que conocer tecnologías específicas, tener un inglés fluido, experiencia comprobada y muchas veces un alto grado de seniority.

En Nubelo se publican más de 5.000 ofertas de empleo y proyectos al mes y se generan unos 15.000 matches, de los cuales cerca del 20% provienen de la app móvil. La aplicación incorporó el mes pasado un chat para que los usuarios puedan interactuar de manera más sencilla y rápida con las empresas. Desde que lanzó en enero su app móvil tanto en España como en el mercado latinoamericano, la plataforma ha registrado alrededor de 13.000 descargas. Este 2016 la compañía tiene previsto superar la cifra de 14.000 descargas y espera duplicar la cifra de cara al próximo año.

Acerca de – Nubelo

Nubelo es la comunidad de Talento Digital donde profesionales y empresas conectan por afinidad, trabajan según el modelo de contratación que elijan y construyen una reputación laboral fuerte. La empresa nació en 2012 en Barcelona de la mano de Francesc Font, Rodrigo Villatoro, Jorge Araujo y Nicolás Araujo. Está participada por Caixa Capital Risc, Nero Ventures y Nazca Ventures y a día de hoy cuenta con 50 trabajadores, 30 en España y 20 en las oficinas de Argentina.

España no es un modelo empresarial de organización y planificación a seguir

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  • La falta de organización hace que muchas empresas no adquieran la rentabilidad adecuada e incluso fracasen
  • La resistencia al cambio hace que no se apueste por nuevas formas de trabajo en base a la tecnología
  • Las redes sociales corporativas duplican el valor potencial de una empresa e incrementan la productividad laboral

A medida que las organizaciones crecen y se diversifican pueden aumentar los problemas. Los propietarios y gerentes de pequeñas empresas suelen enfrentarse a uno o más de los tres niveles potenciales de conflicto: problemas con los empleados o equipos, problemas de comunicación y organizativos y problemas con toda la organización. A menudo las causas subyacentes de estos se deben a la falta de una comunicación abierta, fluida o por el mal uso de la estructura organizativa.

Y es que la falta de organización hace que muchas empresas no adquieran la rentabilidad adecuada e incluso fracasen. La gestión adecuada de los proyectos conlleva notorios incrementos en la productividad empresarial y es la resistencia al cambio el comportamiento que origina que no se tomen decisiones que apuesten por las nuevas formas de trabajo basadas en la tecnología. En nuestro país existe todavía la creencia entre muchos directivos y gerentes de que los logros del pasado pueden servir a largo plazo para conservar sus cuotas de mercado, actitud que bloquea la innovación y el avance en las empresas.

Varios estudios de mercado apuntan que el buen uso de las redes sociales corporativas puede llegar a doblar el valor potencial de una empresa e incluso incrementar la productividad laboral hasta un 25%. De hecho, más del 80% de negocios de gran crecimiento en Europa ya usa este tipo de plataformas de comunicación.

“España no es un modelo empresarial de planificación y organización a seguir, como otros países que utilizan herramientas de gestión de proyectos online potentes que les permiten obtener muy buenos resultados”, afirma José Luis Sánchez, CEO de Social Shared. A pesar de ello, las empresas se están dando cuenta de su utilidad en muchos aspectos y algunas multinacionales las emplean. “Más lentamente lo hacen las pymes”, añade Sánchez.

Las herramientas online permiten gestionar proyectos reduciendo la necesidad de llevar a cabo reuniones presenciales así como trabajar con usuarios externos y elegir el nivel de privacidad e interacción con el resto, planificar al detalle el trabajo en equipo creando grupos o reuniones o añadir clientes a proyectos propios para mejorar la comunicación y ofrecer fluidez a la relación comercial… Todo ello trabajando desde cualquier lugar y dispositivo.

El objetivo de cualquier empresa debe estar en maximizar los resultados que se obtienen de la colaboración, trabajo y relación de todos los integrantes de una empresa. Y, sin lugar a dudas, la buena organización es la base para la obtención de buenos resultados para alcanzar todos los objetivos empresariales.

Acerca de – http://www.socialshared.net/

Nace Nepcom, la app de mensajería instantánea corporativa que autodestruye datos confidenciales

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  • Se trata de la primera aplicación adaptada 100% al ámbito empresarial
  • Puede impedir que las conversaciones se guarden en los dispositivos móviles del emisor y receptor
  • No almacena la información en ningún servidor y protege los mensajes cifrando los datos durante su envío

Contratos, pruebas médicas, informes de resultados, propuestas de negocio… En definitiva, información privada que cada día se envía de forma más frecuente a través de la mensajería instantánea. Pero, ¿podemos garantizar la privacidad de estos datos?

Una empresa española ha ideado Nepcom, la primera app de mensajería instantánea que garantiza la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de las conversaciones en el ámbito corporativo. Sus fundadores, Aventí Bonson, Joan López y Eduard Blasi, lanzan al mercado esta iniciativa que protege los mensajes cifrando su contenido durante el envío y evitando que se almacenen en ningún servidor, ni propio ni de terceros. De esta manera nadie podrá tener acceso a ellos. Uno de los puntos fuertes de Nepcom es su modo confidencial que, una vez activado, impide que las conversaciones se guarden en los dispositivos móviles del emisor y receptor autodestruyéndolas al cerrar o minimizar la app, y pudiendo deshacerse de ellas también en ambos dispositivos al mismo tiempo. Además, el modo confidencial inhabilita la posibilidad de realizar capturas de pantalla y los documentos enviados se pueden visualizar pero nunca guardar en el dispositivo.

img_3548“Nuestro principal objetivo es facilitar a las empresas una herramienta fiable y segura de comunicación en movilidad”, comenta Aventí Bonson, Ingeniero de Telecomunicaciones y Product Manager en Nepcom. Desde la compañía añaden que el uso de la app en el entorno laboral evita sanciones por la infracción de la normativa de protección de datos y el riesgo de ser expedientado por vulnerar el secreto profesional. Además, “mejora la comunicación entre empleados y aumenta su fluidez entre cliente y proveedor”, añade Bonson.

Otras de las funcionalidades de la aplicación es la posibilidad de organizar los contactos por grupos, configurar estados de disponibilidad (Disponible, Ocupado o No Disponible) y usar iconos propios del ámbito corporativo.

Acerca de –

Nepcom es una empresa tecnológica con sede en Sabadell (Barcelona) puesta en marcha en 2013 de la mano de Aventí Bonson (Ingeniero de Telecomunicaciones), Joan López (Ingeniero Informático) y Eduard Blasi (Abogado). La compañía cumple con las exigencias de la normativa de protección de datos y cuenta con sólidas medidas de seguridad para garantizar la inaccesibilidad y la inalterabilidad de la información transmitida a través de su aplicación de mensajería instantánea corporativa.

IEBS apuesta por la formación en Big Data Marketing

Redacción
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iebs logoLa escuela de negocios IEBS amplía su oferta formativa y lanza el primer Postgrado en Big Data especializado en Marketing para formar a profesionales que, a través de la gestión de los datos masivos y las herramientas tecnológicas más innovadoras, optimicen el departamento de marketing y ventas, mejorando la experiencia de usuarios y clientes.

La demanda de profesionales en Big Data (o Data Scientist) crece más que la oferta y, según la consultora Gartner, el mercado necesitará 4,4 millones de expertos para el año 2017. A causa de este auge, las empresas buscan a especialistas capaces de interpretar y analizar datos masivos y automatizar el trabajo para mejorar sus resultados.

Y una de las aplicaciones más importantes del Big Data es el marketing, porque permite la personalización masiva y la mejora de la experiencia del usuario con menos coste. “Un ejemplo emblemático del uso del Big Data y la automatización es Amazon, que con su sistema de recomendaciones sustituyeron a cientos de editores mejorando los resultados, clave del éxito de esta compañía” declara Eva Rodríguez Romero, co-directora del postgrado y fundadora de Take U, empresa experta en Big Data & BI.

El nuevo programa de IEBS persigue que los alumnos trabajen en un proyecto de Big Data y Business Intelligence real dentro del área de marketing, aportandoles las claves para conocer al cliente a través de los datos y mejorar así la eficacia del marketing, la comunicación y las ventas de sus organizaciones.

Con este Postgrado IEBS apuesta por la formación especializada en una de las áreas de aplicación más importantes del Big Data y lo hace siguiendo la metodología innovadora que promueve en todos sus programas: Flipped classroom, aprendizaje por proyectos, trabajo en equipo y mentoring de expertos con la combinación del aprendizaje formal, informal y social.

La primera convocatoria de este programa contará únicamente con 25 plazas y dará comienzo el próximo 24 de noviembre.

Para más información del Postgrado, consultar la página web del programa:

http://www.iebschool.com/programas/programa-executive-big-data-marketing/

Sobre IEBS: http://www.iebschool.com

Qué KPIs debe utilizar una empresa para vigilar su plan de posicionamiento web

Redacción
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¿Qué KPIs debe utilizar una empresa para vigilar su plan de posicionamiento web? Según Toni Camí, digital marketing specialist y autor en Zumo de Marketing, “los indicadores clave de rendimiento ayudan a las empresas a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación con sus metas y objetivos estratégicos. En un sentido más amplio, un KPI proporciona la información de rendimiento más importante que permite a las partes interesadas saber si se va por buen camino”.

Por ello, para vigilar la estrategia seguiremos el consejo de Ignacio Santiago y estaremos atentos a los que, según este experto, son los ocho KPIs más importantes:

  • Ingresos por ventas: calcular los ingresos de ventas es crítico para conocer la eficacia de tus campañas de inbound marketing. Ninguna empresa quiere gastar dinero en algo que no está generando más dinero. Piensa en estas campañas como campañas de “pago por clic”. (…)Puedes calcular tus ingresos por ventas utilizando la siguiente fórmula.
  • Coste por lead: no sólo quieres calcular tus costes de adquisición de clientes para el inbound marketing, también para el outbound marketing. Calcular tus costes de adquisición de clientes requiere la integración del marketing con las plataformas de CRM, así como la contabilidad de todos los costes relevantes asociados con la integración del ERP. Una vez calculados los costes asociados con tus campañas de inbound y outbound marketing, se pueden contabilizar directamente las nuevas ventas, así como asignar presupuestos particulares para cada campaña. Si tu empresa está utilizando el inbound marketing principalmente, puedes romper aún más ese componente por tipos de campaña y evaluar su éxito y rentabilidad individualmente.

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  • Valor del cliente: valor del cliente: no hay mejor manera de llegar a tus clientes actuales que con el inbound marketing. No sólo puede ayudarte a mantenerte en contacto con los clientes potenciales, sino que también ayuda a reducir “desertores” y ampliar el valor de la vida útil de los clientes. Puedes calcular el valor de la vida de tus clientes utilizando la siguiente fórmula:
  • Inbound marketing ROI: calcular el retorno de la inversión del inbound marketing es muy importante para ayudar a evaluar tu desempeño mensual y anual. Igualmente importante es la capacidad de empezar generando estrategias y presupuestos para el año siguiente (incluso meses siguientes). No importa qué actividad de marketing esté usando tu empresa, el retorno de tu inversión va a determinar el futuro de esa actividad.
  • Ratio de tráfico lead (CTR): comprender el tráfico que llega a tu página web, sobre todo de dónde vienen los usuarios, ya sea orgánico, medios de comunicación, redes sociales es extremadamente importante. ¿Tu tráfico aumenta continuamente o disminuye? No sólo necesitas asegurarte de que tu tráfico web está cumpliendo con los objetivos que estableciste para el mes, sino también de que tu tasa de click through esté en niveles cercanos al 4% establecido en tus previsiones de negocio.
  • Ratio de leads a cliente (conversión rate CR): después de todos los esfuerzos de marketing, es importante saber cuántos leads es capaz de “cerrar” tu equipo de ventas. Tendrás que calcular tanto tu tasa de conversión de leads cualificados como la tasa de conversión de ventas aceptadas a través de leads. Este KPI de marketing es de gran utilidad para las ventas y el marketing para ayudar a determinar el éxito de tus campañas.
  • Ratio de conversión de la landing page: una manera infalible de saber si tus páginas de aterrizaje están convirtiendo bien es medir cuántos usuarios están visitando las página de destino e identificando cuales están completando los formularios de captura de leads. Si tus tasas de conversión están en torno al 10% o menos, vas a tener que volver a revisar la landing page y usar contenido más persuasivo y que tenga cierta relación con tu público objetivo.
  • Búsquedas orgánicas: el tráfico a tu página web generado por búsquedas orgánicas se puede correlacionar directamente con tu estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO). Algunas grandes métricas para ayudar a identificar de dónde viene el tráfico de búsqueda orgánica incluyen:
  1. Número de conversiones de leads por búsqueda orgánica.
  2. Número de conversiones de clientes por búsqueda orgánica.
  3. Porcentaje de tráfico asociado con palabras clave de marca.
  4. Porcentaje de tráfico asociado con palabras clave sin marca (genéricas).
  • Alcance en las redes sociales: éstas son un componente vital de tu estrategia de inbound marketing, lo que te permite participar y compartir contenido con los usuarios. Puedes demostrar a la alta dirección el valor de las redes sociales a través del crecimiento y la participación en tus perfiles sociales. El engagement en las redes sociales puede incluir cualquier cosa, desde “me gusta”, comentarios, retweets, shares, menciones y muchos más. Las métricas que puedes utilizar para mostrar la importancia y el impacto de las redes sociales en tus esfuerzos de marketing incluyen: i) número de conversiones de leads por cada canal social; ii) número de conversiones de clientes por cada canal social; y, iii) porcentaje de tráfico por cada canal social.

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  • Tráfico móvil, leads y tasas de conversión: de ningún modo te puedes olvidar de la creciente cantidad de tráfico, leads y clientes que vienen de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tablets. ¿Está tu página web optimizada para móviles? Una manera de saber si tu empresa está generando tráfico y leads a través de móvil es calcular algunos KPIs y compararlos con sus equivalentes para dispositivos PC, como por ejemplo:
  1. Número de conversiones de leads desde dispositivos móviles.
  2. Porcentaje de abandonos desde dispositivos móviles.
  3. Tasas de conversión de páginas de destino optimizadas para móviles.

Tras haber esbozado todo el plan, su ejecución no será sencilla, si bien no es en exceso complicada de realizar. Ahora bien, una idea es clara: lo que no aparece en un buscador de Internet, en este caso Google, sencillamente no existe para el universo digital, con independencia de la calidad de la web o de lo prestigiosa que pueda ser la empresa. Entonces, merece la pena invertir dinero, recursos y tiempo para trabajar tanto el SEO como el SEM, y conducir a la empresa hacia la meta, el éxito digital. 

El salón Hostelco también se podrá visitar a través de la realidad virtual de Pangea Reality

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pangea-reality-logoEl uso dela Realidad Aumentaday dela Realidad Virtualya está a la orden del día en muchos ámbitos. El sector servicios es uno de los que más y mejor lo están incorporando. La hostelería y la restauración utilizan estas tecnologías para mostrar sus productos de manera virtual y captar la atención de los usuarios en sus displays y stands.

En la próxima edición de Hostelco, el Salón del Equipamiento para la Restauración, Hotelería y Colectividades, líder a nivel nacional y referente europeo, que se celebrará entre el 23 y el 26 de octubre en Fira Barcelona, se podrá comprobar como la Realidad Virtual está cada vez más presente. Pangea Reality, empresa pionera en proyectos de Realidad Aumentada y Realidad Virtual en España, ha creado una experiencia en Realidad Virtual para mostrar las novedades que las marcas presentarán en el Salón.

pangea-reality-imagen4Gracias a unas gafas Oculus Rift, el visitante se verá transportado a una ciudad futurista en la que se verán todas estas novedades. Posteriormente, se podrá desplazar libremente observando las novedades en Realidad Virtual, su información técnica y dónde pueden encontrarlas.

Según explica Roger Pastor, cofundador de Pangea Reality, “las posibilidades que ofrece la realidad virtual hacen corta cualquier lista de usos que se haga. Sus aplicaciones son innumerables y en muchos sectores, y en los próximos años su crecimiento será espectacular”. Con más de 5 años de experiencia, Pangea Reality es una empresa que desarrolla proyectos mobile en España, trabajando para importantes empresas y marcas. En los últimos meses, Pangea Reality ha desarrollado proyectos de realidad virtual en campos tan diversos como el de la industria, la educación, la vivienda o la publicidad, y en este último proyecto en colaboración con Hostelco, en la restauración y hotelería.

Más información en http://www.pangeareality.com/

Las pymes españolas, a la cola para subirse a la nube

Redacción
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Según explican desde la tecnológica beServices, uno de los principales motivos por los que las empresas españolas van con retraso para incorporarse a la nube es la cultura de la propiedad.

 

Esta tecnología se acabará implantando, pero este motivo es el que nos distancia del resto de Europa en cuanto porcentaje de penetración del Cloud Computing.

 

Las pymes españolas parece que se resisten a incorporarse a la tecnología en la nube. Y es que todavía son muchas las pymes que compran servidores para ubicarlos en la oficina y centralizar así toda la información empresarial.

 

Según explican desde beServices, consultora especializada en proyectos IT y proveedores integrales de soluciones informáticas, existen varios motivos por los que las pymes españolas, en su mayoría empresas muy pequeñas, retrasan el momento de incorporarse al cloud computing.

 

Entre los motivos más llamativos y seguramente más arraigados se encuentra la cultura de la propiedad. Los empresarios conservan sus servidores porque son conscientes de la necesidad de tener a buen recaudo la información y mantener la infraestructura para garantizar su funcionamiento.

 

Frases como “son mis datos, de mi de empresa, y han de estar en mi infraestructura”, son muy comunes entre los responsables de las empresas. Y esto nada tiene que ver con la tecnología, sino con la falta de información. Retrasan el uso de este tipo de soluciones por miedo a perder toda la información y por desconocer las ventajas y beneficios que puede aportar esta tecnología.

 

“Seguramente existan otros motivos y muy razonables también para posponer un cambio que llegará sí o sí, pero probablemente este sea y no otro, el que nos distancia del resto de Europa en cuanto porcentaje de penetración del Cloud Computing. La tecnología y el negocio van de la mano más que nunca y por ello queremos ayudar a las empresas a cambiar las soluciones ‘on-premise’ a soluciones cloud porque sin este cambio, la innovación se hace difícil de completar”, añaden desde la tecnológica.

 

Y es que la tecnología cloud ofrece un gran abanico de servicios además de productos para que las empresas puedan utilizarlos y ser más competitivas dentro de su mercado.

 

Acerca de beServices

beServices es una compañía pensada y desarrollada para incorporar en las Pymes servicios de tecnología y marketing en formato de pago por uso que ayudan a impulsar la cuenta de resultados.

Cada vez que una pyme incorpora un servicio «be» incorpora un servicio probado, mejorado y con innovaciones técnicas respecto a los tradicionales servicios a pymes que se encuentran en el mercado.  Impulsamos las pymes ayudándolas a reducir sus gastos y aumentar sus clientes. Mantenimiento informático, cloud computing y marketing online

 

 

 

 

 

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