Seguro que muchos han escuchado hablar de la polémica en Twitter entre la marca de comida para bebés Hero Baby y la periodista Samanta Villar. Para quienes no estéis informado: aprovechando que la presentadora del programa ’21 días’ ha publicado un libro sobre su reciente maternidad y ha hecho algunas declaraciones que no han gustado a un sector de la sociedad, la empresa de potitos...
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Con el objetivo de crear una imagen positiva de marca, las empresas generan de forma continuada mensajes e informaciones interesantes para los consumidores, pero también para sus empleados, distribuidores, colaboradores, etc. Unos datos que deben de ser veraces para que la compañía no se vea inmersa en un proceso de falta de credibilidad. No obstante, en ocasiones las marcas no pueden evitar verse...
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Aprender a comunicarse es una asignatura pendiente para muchas pymes españolas. La mayoría de ellas ejecutan acciones siguiendo su intuición, la moda o, simplemente, por imitación, pero cada empresa es un mundo, tiene unas necesidades y unos objetivos concretos a cumplir lo que requiere de una estrategia personalizada y profesional. La comunicación es una herramienta necesaria para mostrar lo qué hacemos, llegar a...
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Cuándo nacieron las redes sociales los usuarios las utilizaban con bastante precaución y de forma muy discreta. De hecho se sorprendían si alguna marca contestaba a sus requerimientos, puesto que no estaban acostumbrados a que pudiera haber un diálogo entre empresas y consumidores. Ahora todo esto ha cambiado, la ingenuidad del cliente online ha dado paso a una actitud bastante agresiva y exigente que obliga...
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Ninguna empresa está libre de pasar por una crisis de reputación, ya sea por unas declaraciones poco afortunadas del directivo de turno, por un tuit excesivamente agresivo o por un error en la fabricación de sus productos. El peligro puede venir de cualquier lado y afecta por igual a todo tipo de industrias, grandes, pequeñas, pymes, emprendedores… Además su repercusión varía dependiendo del contexto y...
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Pymes, multinacionales o startups… todo tipo de empresa está expuesta a sufrir una crisis de reputación corporativa, es más, muchos expertos aseguran que tarde o temprano todas las marcas acaban pasando por una. No vamos a ponernos alarmistas pero ante este escenario es imprescindible que las compañías tomen conciencia de la importancia de la prevención si no quieren ver como su imagen, reputación, credibilidad y,...
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Las empresas del Ibex 35 obtienen un aprobado raspado en redes sociales y comunicación digital, según un estudio de Relaciones con Inversores Digitales realizado por BME y Neolabels. Un dato que pone de manifiesto el recelo que despierta el territorio online en las compañías españolas. En Agenciasdecomunicacion.org vemos a diario como entre los principales temores de las marcas se encuentra el verse envueltas en una...
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Las empresas usan plataformas como Facebook o Twitter como mero canal publicitario, al igual que han hecho durante años con la televisión y la radio, porque no entienden que las redes sociales son un canal de comunicación que persigue más que una compra, buscan crear una comunidad al rededor de una marca y compartir contenidos de interés. Prestar atención a lo que hablan de...
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