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Las pymes españolas suspenden en la atención al cliente

Las pymes españolas suspenden en la atención al cliente

Un estudio de la consultora de telecomunicaciones Fonvirtual asegura que casi el 20% de las llamadas recibidas por las pequeñas y medianas empresas en España no son atendidas Sevilla, 15 de mayo de 2014.- A pesar de que actualmente los canales de contacto de la empresa con su entorno son mucho más abiertos, la atención telefónica sigue permaneciendo como el cauce de contacto más importante,...

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