La irrupción de los social media en el terreno de la comunicación ha hecho que algunas voces pongan en duda la continuidad de las notas de prensa, argumentando que el boom 2.0 les ha restado efectividad. En contra de este argumento, existen razones para pensar que esta herramienta no tiene los días contados, porque si bien es cierto que la crisis ha hecho que se...
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Si en el 2014 hemos visto como muchas compañías tenían serias dificultades a la hora de implantar una estrategia online, en este 2015 el reto no ha variado. Son muchas las marcas que reconocen el potencial que supondría para su negocio desarrollar un plan en social media pero pocas las que lo acaban llevando a cabo y menos aún las que lo hacen de manera...
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La figura del community manager se está convirtiendo en un imprescindible para todo tipo de empresas, ya sea un B2B, una pyme, una startup o una multinacional. Todas las marcas necesitan cuidar su reputación digital y las diferencias las encontraremos en la forma de trabajar esta estrategia. Porque todas las compañías deben establecer un plan de social media, lo que no quiere decir que todas...
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Los rumores corren a velocidad de la luz y si estos afectan a la imagen de una empresa hay que evitarlos a toda costa, puesto que pueden dañar la confianza que en ella tengan sus clientes, colaboradores y empleados. La mejor forma de evitar sustos es contar con una buena estrategia de comunicación interna que fomente el diálogo entre todos los estamentos de la compañía....
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Algunos bloggers se lanzan a escribir con el único objetivo de lucirse, de ganar visibilidad y sin preocuparse demasiado por adaptarse a su audiencia o aportar argumentos trabajados. En estos casos estaríamos delante de espacios que no buscan la reflexión, sino satisfacer el ego de quién lo redacta. Pero un blog tiene que ir más allá de los tópicos, cuestionarse continuamente en busca de nuevas...
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El producto ha dejado de ser el centro de las estrategias de comunicación y marketing para dejar todo el protagonismo al cliente, de ahí que el mayor activo de una compañía sea la fidelidad de los consumidores, algo que no se consigue de la noche a la mañana y que requiere un esfuerzo por parte de las marcas para averiguar qué necesita el público objetivo...
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La credibilidad es un valor indispensable para cualquier medio de comunicación, por eso preocupante es leer que los jóvenes británicos de entre 18 y 35 años están dos veces más predispuestos a creer lo que les cuentan los periodistas que los mayores 45 años, tal como señala un reciente estudio la agencia especializada en marketing de contenidos, Smarts Illuminate. Unos datos que deberían alertas a...
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La era digital ha propiciado la aparición de nuevas formas de relacionarse con los consumidores de una manera más directa y fraccionada. Este cambio también ha afectado a la relación entre marcas y medios de comunicación y ha convertido a la sala de prensa online en una herramienta indispensable a la hora de ganar visibilidad, generar reputación y ganarse la confianza del público objetivo, sin...
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La generación X ha dado paso a los millennials o lo que es lo mismo a los jóvenes nacidos después del 82 que se caracterizan por vivir conectados al mundo a través de sus smartphones. Un colectivo que podríamos decir que se comunica más que nunca y lo hace a través de 140 caracteres o a videos de 30 segundos. Una generación que este...
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En un mundo cada vez más globalizado las marcas tienen que luchar por destacar y darse a conocer y para lograrlo es imprescindible que las empresas apuesten por la comunicación. El problema es que aún existen muchas compañías, sobre todo pymes, que desconocen el valor que este servicio puede aportar a su modelo de negocio y optan por invertir la mayor parte de su presupuesto...
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Acabamos de estrenar un nuevo año y son muchas las empresas que se replantean sus estrategias de comunicación y optan por buscar a una agencia que les ayude a mejorar su imagen, ganar credibilidad y posicionarse mejor en el mercado. No obstante, encontrar al partner ideal no es tarea fácil y menos para una compañía nueva o que nunca haya apostado por la comunicación. ...
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A la hora de expresar una duda, queja o formular una pregunta son muchos los usuarios que se decantan por las redes sociales como canal de comunicación con las marcas. Este nuevo hábito está obligando a las empresas a fomentar la interacción entre su community manager y su departamento de atención al cliente. Para que está relación tenga éxito es importante que se produzca...
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Cada día tenemos más agencias de comunicación en España y esto dificulta a la hora de tomar la decisión de contratar a una. ¿Cuál elegimos? Sean pequeñas o grandes, de largo recorrido o nuevos emprendedores, sectoriales o más generalistas… hay ciertas características que siempre debemos encontrar en nuestra agencia: – Base de datos. Poseer una base de datos amplia y estructurada puede llevarnos al éxito...
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Que el periodismo no está en sus mejores momentos es una realidad. Las redacciones de los medios de comunicación trabajan con plantillas mínimas y el “corta y pega” reina en su jornada diaria. Todo lo que les llegue hecho es bien acogido y las agencias de comunicación se han convertido en una fuente crucial para llenar las secciones. El 41% de los periodistas se dedican...
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Los que nos movemos en el mundo de la pequeña empresa nos damos cuenta de que cada vez son más las marcas que quieren hacer comunicación pero si invertir un sólo euro. Esta importante falta de gestión profesional luego se ve reflejada en los resultados, ya que no se puede hacer comunicación si antes no se diseña una estrategia, se estudia el mercado y las...
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La consultora de marketing online Open-Ideas ha realizado una análisis de la evolución del ecommerce en España basándose en la evolución de más de 50 tiendas online y en los datos de ventas del black friday y del cibermonday. No hay lugar a dudas: 2014 será el año record de compras online. Por un lado, la mejora de la situación económica general, el repunte del...
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Una rueda de prensa no es más que una nota de prensa verbalizada que acepta un diálogo posterior a través del cual se ampliará información y se solventarán dudas. El permitir a los asistentes contestar es una práctica necesaria, pese a que en algunos ámbitos como la política se está perdiendo con el consiguiente riesgo de mostrarse poco transparente. Muchas veces los directivos de...
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Recientemente saltaba a los medios la noticia de que el gigante tecnológico Samsung sacaba a concurso su cuenta de comunicación en España tras romper sus relaciones con su agencia. Según lo publicado, el motivo de la ruptura es que la agencia también gestiona la comunicación de Nokia, uno de sus grandes competidores en el mercado español. ¿Por qué no puede una agencia de comunicación tener...
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Existen muchos tipos de buscadores pero no nos engañemos, Google es el que tiene mayor influencia y el que dicta las reglas de juego que los demás debemos seguir. Para volvernos un poco locos cada cierto tiempo modifica sus algoritmos, lo que nos obliga a revisar nuestras configuraciones y adaptarlas a sus deseos sino queremos ser penalizados. Sabemos que Google premia las webs que ofrecen...
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Que la moda es noticia no puede dudarse, cada día vemos en el kiosko decenas de publicaciones con páginas y páginas dedicadas a este sector. Pero… ¿cómo se fabrica una noticia de moda? ¿Hay que ser un gran diseñador para aparecer en los medios? La respuesta es NO. La originalidad, la innovación y la novedad es un gran atractivo para los periodistas de este sector...
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